Com Ramp va accelerar el seu motor de go-to-market amb Perplexity Enterprise

Accelerant els fluxos de treball GTM multifuncionals alhora que es manté la deguda diligència

Ramp es va fer un nom movent-se amb rapidesa i mantenint-se afilat. A mesura que el unicorn de fintech va créixer fins a superar els 50.000 clients, l'equip de go-to-market va continuar pressionant per aconseguir més velocitat sense sacrificar la precisió. En el sector de les tecnologies financeres, avançar-se significa replantejar-se com es treballa i trobar maneres més intel·ligents de guanyar.

L'equip GTM volia trobar una eina que pogués ajudar els empleats a moure's encara més ràpidament. Product Marketing passava hores verificant cada afirmació abans de publicar les fitxes comercials. Això significava que el treball de posicionament estratègic s'anava endarrerint.

Pel que fa a Vendes, els representants verificaven manualment els fets de les idees generades per IA abans d'utilitzar-les en les converses amb els clients. I els professionals del màrqueting sovint havien de saltar entre eines, exportant i reformatant dades manualment a cada pas.

Els colls d'ampolla es van acumular a tota l'organització, convertint minuts perduts en hores. Els líders de Ramp van buscar una solució d'IA que proporcionés informació que els equips poguessin verificar ràpidament. Per això van destacar les citacions en temps real i clicables de Perplexity. Què és el que realment va convèncer Ramp? El fet que Perplexity es pogués integrar sense problemes amb les seves plataformes d'investigació, eines d'analítica i altres fluxos de treball clau. I que ho pogués fer de manera segura. "Ens va tranquil·litzar saber que Perplexity Enterprise no fa cap entrenament amb les dades", diu Ben Levick, director d'IA i operacions. "I tenia els controls empresarials que buscàrem per protegir la seguretat de les nostres dades."

Informació verificada per a un posicionament més agut, operacions fluides i una execució d'acords amb confiança

Ramp va adoptar Perplexity Enterprise a tota la seva organització GTM a l'abril del 2025. La decisió reflectia la filosofia de l'empresa: donar a la gent intel·ligent accés a eines potents i trobaran maneres impactants d'utilitzar-les. L'adopció va ser ràpida, diu el vicepresident de vendes Michael Manne, perquè Perplexity va resoldre problemes reals tan bon punt la gent va començar a utilitzar-la.

"Una de les raons principals per les quals ens encanta utilitzar-la és que s'adapta molt bé a tots els nostres fluxos de treball diaris", diu Michael Manne, vicepresident de vendes. "Permet que el nostre equip de clients estalviï un munt de temps i energia necessaris per fer recerca de clients i comptes."

El director de màrqueting de producte Jacob Dahlbeck utilitza Perplexity Enterprise per avaluar venedors, fer investigacions de la competència i desglossar temes complexos per a la capacitat de vendes. Quan l'equip necessita un posicionament competitiu o informació de compliment normatiu, utilitza Perplexity per obtenir respostes concises i avalades per fonts. A continuació, pot convertir aquests coneixements verificats en fitxes en segons.

Puc mapejar ràpidament el panorama perquè en lloc d'això pugui dedicar més temps a formar un punt de vista clar", diu Jacob. Jacob utilitza connectors d'aplicacions per assegurar-se que el seu contingut també es basa en dades internes, no només en dades de mercat. "Poder combinar informació interna i externa ha estat molt potent."

Les fitxes que crea flueixen cap a l'equip de vendes, que confia en els espais per investigar clients potencials. Amb els espais, els representants poden introduir informació sobre clients potencials i redactar correus electrònics de vendes amb la veu de l'equip. La precisió i la velocitat per obtenir informació sobre els clients ajuda l'equip de vendes a ser personalitzat i a prioritzar el client en cada conversa.

El responsable de màrqueting de marca David Ossipov-Grodsky va transformar els seus fluxos de treball de cerca de pagament amb Comet, el navegador d'IA de Perplexity. Comet li permet introduir automàticament paraules clau potencials en eines d'optimització de motors de cerca com SEMrush i Ahrefs. Amb les dades que rep, pot ordenar les paraules clau més prometedores i enviar-les directament a Google Ads.

El director de vendes del mercat mitjà Mike Weber descriu Comet com el seu assistent de recerca, observant discretament cada acord, assenyalant riscos i detectant oportunitats. Perplexity li va permetre obtenir informació estratègica de grans conjunts de dades amb una consulta senzilla, estalviant-li haver-ho de fer manualment.

Quan necessita preparar una reunió clau entre reunions consecutives, utilitza Perplexity per extreure presentacions actuals, notícies i consideracions clau en menys d'un minut. "Perplexity ha portat el meu nivell de preparació a un nivell totalment nou", diu, "mentre m'allibera de tota la càrrega de treball administrativa que he pogut reassignar efectivament al meu equip".

Avui dia, l'equip GTM utilitza Perplexity per optimitzar els fluxos de treball a tota l'organització. Comet s'ha convertit ràpidament en el navegador de referència no només per als líders, sinó per a tota l'organització GTM. "Tracto Comet com el meu soci de pensament de recerca personal", diu Jacob. "Quan un gestor de vendes ve a mi amb una pregunta com ara 'com gestiona aquest competidor els pagaments?', puc trobar la resposta directament al meu navegador."

Amb Perplexity, Ramp ha estat capaç de convertir la velocitat de recerca en un avantatge competitiu.

Potenciar un equip GTM de classe mundial per impulsar la productivitat i estalviar temps

Els empleats de Ramp ara utilitzen Perplexity Enterprise i Comet amb regularitat, i vendes, màrqueting i experiència del client depenen de la mateixa recerca avalada per fonts que ofereix Perplexity. "Això sens dubte situa Perplexity Enterprise en el nivell superior d'eines que utilitzem", diu Ben.

Els resultats mesurables: els equips van informar d'un augment mitjà de la productivitat del 47 %, impulsat per menys transferències manuals i la confiança per confiar en els resultats sense una validació extensa. En eliminar els passos manuals en la recerca, l'anàlisi i l'execució de campanyes, l'equip va recuperar múltiples hores setmanals per usuari. Annie Austin, gerent de comptes empresarials estratègics, diu que Perplexity ha reduït de 10 a 12 hores el temps que abans li suposava preparar els plans de territori a només minuts. "Es presenta d'una manera molt clara i concisa amb totes les fonts citades", diu l'Annie.

Els empleats de Ramp han pogut dedicar el temps estalviat a tasques de nivell superior com ara el desenvolupament d'estratègies, les relacions amb els clients i activitats generadores d'ingressos. "Poco passar menys temps investigant i preparant-me per mantenir una conversa amb un client i més temps parlant realment amb el client", diu l'Annie.

Tal com diu en Michael, "Perplexity eleva la qualitat del treball que portem als clients: millors explicacions, recomanacions més sòlides i respostes que sabem que podem defensar".

Consells per optimitzar els fluxos de treball GTM alhora que es manté una alta qualitat

Consell 1 – Situa la verificació al centre. En categories de moviments ràpids i regulades com les tecnologies financeres, ofereix als equips GTM citacions en temps real i un fàcil seguiment de les fonts perquè puguin confiar en els resultats de la IA en fitxes, correus electrònics i presentacions sense alentir-se per a comprovacions manuals de fets.

Consell 2 – Connecta la IA al teu conjunt GTM. Integra Perplexity i Comet amb les teves plataformes de recerca existents, CRM i eines d'analítica perquè els representants, els professionals del màrqueting i els operadors puguin passar de la informació a l'execució en un sol flux de treball en luch de saltar entre pestanyes.

Consell 3 – Eleva el treball de la preparació a l'estratègia. Incentiva els equips a anar més enllà de "resumeix això" i utilitzar Perplexity com a soci de pensament per a la planificació de territoris, l'estratègia d'acords, el posicionament i els missatges perquè les hores estalviades en recerca es converteixin en converses de major impacte i treball generador d'ingressos.