চিকিৎসা বিষয়ক অলাভজনক প্রতিষ্ঠান Inteleos কীভাবে Perplexity Enterprise-এর মাধ্যমে তার মিশনকে ত্বরান্বিত করে

সমস্যা

সম্পূর্ণ রোগীর গোপনীয়তা এবং পরীক্ষার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি এআই-এর সাহায্যে ওয়ার্কফ্লো উন্নত করা

Inteleos চিকিৎসা পেশাদারদের জন্য উচ্চ-স্টেকের পরীক্ষা এবং নিম্ন-স্টেকের কুইজ উভয়ই তৈরি করে, উভয় ক্ষেত্রেই এই প্রক্রিয়ায় বিষয় বিশেষজ্ঞেদের দ্বারা সতর্কতামূলক ম্যানুয়াল পর্যালোচনার প্রয়োজন হয়। প্রতিটি প্রশ্ন পেশাগত জ্ঞান এবং দক্ষতা মূল্যায়ন করে; যেমন অঙ্গগুলির পরিষ্কার চিত্র ক্যাপচার করতে সোগ্রাফি সরঞ্জাম কীভাবে ব্যবহার করতে হয়। উপরন্তু, পরীক্ষার্থীদের বিভ্রান্তি দূর করার জন্য প্রতিটি বহুনির্বাচনী বিকল্প সাবধানে তৈরি করা আবশ্যক।

যদিও এই পরীক্ষা এবং কুইজগুলি এমন দক্ষতা এবং জ্ঞান কাজে লাগায় যা এই বিশেষজ্ঞরা প্রতিদিন ব্যবহার করেন, Inteleos-এর লার্নিং অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট অপারেশনস প্রোগ্রাম ম্যানেজার পল জনসন (Paul Johnson) ব্যাখ্যা করেন যে প্রযুক্তিগত লেখালেখি তাঁদের দক্ষতার মধ্যে নাও থাকতে পারে। তবে, শেখার প্রচারের জন্য, এই কুইজগুলির প্রতিটি বহুনির্বাচনী প্রশ্নে একটি ব্যাখ্যামূলক অনুচ্ছেদ থাকে—এবং শুধুমাত্র একটি প্রশ্ন গবেষণা করতে এবং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত লিখতে প্রায় ২০ মিনিট (বা তার বেশি) সময় লাগতে পারে। Perplexity Enterprise হলো ঠিক সেই ধরণের টুল যা মানব পর্যালোচনার মাধ্যমে গুণগত মান বজায় রেখে প্রধান ওয়ার্কফ্লো দক্ষতায় অবদান রাখতে পারে।

Perplexity Enterprise-এ পৌঁছানোর আগে Inteleos বিভিন্ন ধরণের এআই সমাধান অন্বেষণ করেছিল। Inteleos-এর চিফ ইনফরমেশন অফিসার জুয়ান সানচেজ (Juan Sanchez) ব্যাখ্যা করেন, "আমরা জানতাম এআই টুলস গ্রহণ করা ২০২৪ সালে আমাদের কৌশলের একটি প্রধান অংশ হবে।" প্রথম পদক্ষেপ হিসাবে, Inteleos নিম্ন-স্টেকের কুইজের প্রশ্ন তৈরিতে সহায়তা করার জন্য Perplexity Enterprise ব্যবহার করছে। লক্ষ্য হলো প্রশ্নগুলির গুণগত মান বজায় রেখে এই পদ্ধতি কীভাবে প্রশ্ন লেখার সময় কমিয়ে দেয় তা বোঝা।

যদি এটি প্রমাণিত হয়, তবে Inteleos ভবিষ্যতে উচ্চ-স্টেকের প্রশ্নগুলিতেও এই পদ্ধতি প্রসারিত করতে পারে। পরীক্ষা লেখার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞানভিত্তিক কাজ ত্বরান্বিত করার পাশাপাশি, তাঁকে এমন একটি সমাধান খুঁজে বের করতে হয়েছিল যা নিম্নলিখিত বিষয়গুলিকে অগ্রাধিকার দেয়:

• নিরাপত্তা: চিকিৎসা-কেন্দ্রিক শংসাপত্র প্রদানকারী অলাভজনক প্রতিষ্ঠান হিসেবে, মেধা সম্পদের গোপনীয়তা Inteleos-এর কাছে শীর্ষ অগ্রাধিকার।
• সাধ্যের মধ্যে থাকা: এন্টারপ্রাইজ-স্তরের এআই অ্যাকাউন্টগুলি পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রদান করে তবে সেগুলির দাম সাধারণত উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি হয়, যা ফলস্বরূপ ইতিমধ্যেই সীমিত বাজেটের উপর চাপ সৃষ্টি করে।
• সঠিকতা: চিকিৎসা ক্ষেত্রে নতুন গবেষণা এবং পদ্ধতির একটি অবিচ্ছিন্ন স্রোত থাকায়, Inteleos-এর এমন এআই-সহায়তা টুলিং প্রয়োজন যা উদ্ধৃতি সহ আপ-টু-ডেট রেফারেন্স প্রদান করে।

এই সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করতে পারে এমন একটি প্ল্যাটফর্ম খুঁজে পেতে অসুবিধা হওয়া সত্ত্বেও, জুয়ান এমন একটি এআই প্ল্যাটফর্মের সন্ধান কখনও ছেড়ে দেননি যা Inteleos-এর প্রক্রিয়াগুলিকে আমূল পরিবর্তন করতে পারে। তাই, যখন তিনি তার ক্ষেত্রের লোকেদের Perplexity Enterprise সম্পর্কে কথা বলতে শোনেন — এর উন্নত নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য সহ — তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে এটিই Inteleos-এর জন্য সঠিক সমাধান। সম্পূর্ণ বাজেটের মধ্যে থেকে ১১৫+ Inteleos টিম সদস্যকে অনবোর্ডিং করানোর সম্ভাবনায়ও তিনি রোমাঞ্চিত ছিলেন।

সমাধান

১১৫+ কর্মচারীর জন্য জ্ঞানভিত্তিক কাজকে দ্রুততর করতে Perplexity Enterprise অনবোর্ডিং করা হচ্ছে

কোম্পানির Perplexity Enterprise-এর ব্যবহার শুরু করতে Inteleos এআই কোচিং সেশনের আয়োজন করেছিল। সাইকোমেট্রিক সার্ভিসেসের পরিচালক সারা পেল্টার (Sarah Pelter) বলেছেন যে তারা একটি উপস্থাপনা প্রস্তুত করতে, যোগাযোগের বিন্যাস পরিবর্তন করতে, নথিপত্র সারসংক্ষেপ করতে এবং পদ্ধতি উন্নত করতে কীভাবে এআই ব্যবহার করতে হয় তা পর্যালোচনা করেছেন। Inteleos-এর কর্মীরা যখন তাদের জ্ঞানভিত্তিক কাজের জন্য Perplexity Enterprise গ্রহণ করতে শুরু করেন, তখন তারা দ্রুত তিনটি মূল সুবিধা দেখতে পান:

সুবিধা ১: উন্নত জ্ঞানভিত্তিক কাজের দক্ষতা

Perplexity Enterprise Inteleos-কে বিভিন্ন টিম এবং বিভাগের মধ্যে আরও দক্ষ ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে সাহায্য করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডেটা বিশ্লেষণ: সারা নির্দিষ্ট পরিসংখ্যানগত মানদণ্ডের ভিত্তিতে ডেটাসেটগুলিকে “ভাল”, “কাজ প্রয়োজন” বা “বাতিল” এর মতো বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করেন। তিনি পারপ্লেক্সিলিটিকে বর্ণনামূলক পরিসংখ্যান প্রদান করতে এবং ফলাফলগুলির সারসংক্ষেপ করতে বলেন।
• সাইকোমেট্রিক প্যানেলের জন্য SME নির্বাচন করা: সারার সাইকোমেট্রিক পরীক্ষা পরিচালনার জন্য বিশেষজ্ঞদের প্যানেল প্রয়োজন। পরীক্ষার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে পারপ্লেক্সিটি বিভিন্ন পেশাদার এবং জনমিতিক কোণ উপস্থাপন করে সম্ভাব্য প্যানেল সদস্যদের পরামর্শ দেয়।
• কার্যকরী উন্নতি: সারা OKR লিখতে, প্রশিক্ষণের জন্য রূপরেখা তৈরি করতে এবং উপস্থাপনার জন্য ছবি তৈরি করতে Perplexity Enterprise ব্যবহার করেন। Inteleos লিডারশিপ টিম রেকর্ড সময়ে সংস্থার মিশন স্টেটমেন্ট লিখতে এআই ব্যবহার করেছে — যা অল্প সময়ের মধ্যে মূল্য তৈরি করার Perplexity-এর ক্ষমতার একটি বিশাল প্রমাণ।
• রিসোর্স প্রি-স্ক্রিনিং: প্রাসঙ্গিকতা এবং গভীরতার ভিত্তিতে র‍্যাঙ্ক করা দশটি ওয়েব সোর্সের তালিকা পেতে পল Perplexity Enterprise-এ অনুসন্ধান করে তার গবেষণা শুরু করেন।

সুবিধা ২: সঠিক গবেষণা এবং নির্দেশিত প্রযুক্তিগত লেখা

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, Perplexity চিকিৎসা পেশাদারদের জন্য কুইজ আইটেম তৈরিকে সহজতর করেছে। বিশেষজ্ঞরা সংশ্লিষ্ট উত্তরগুলির সাথে পরীক্ষার প্রশ্নগুলি ইনপুট করেন এবং Perplexity প্রতিটি উত্তর কেন ভুল বা সঠিক তার একটি প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যা সহ প্রয়োজনীয় উদ্ধৃত গবেষণা প্রদান করে। তারপরে, বিশেষজ্ঞ এআই-এর কাজ পর্যালোচনা করেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সম্পাদনা করেন। যদি তারা আরও তথ্য চান, তবে তারা আরও রেফারেন্সের জন্য Perplexity-কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এটি বিষয়বস্তু তৈরির একটি মানসিক অংশীদার হয়ে ওঠে।

অন্যান্য টুলের বিপরীতে, Perplexity Enterprise সবচেয়ে আপ-টু-ডেট, উন্নত ফলাফল তৈরি করে যা সম্ভব। জুয়ান প্রশংসা করেন যে "LLM-গুলির মধ্যে প্রম্পট পরিবর্তন করা হলো আপনার প্রয়োজনীয় গবেষণা করার জন্য এআই মডেলগুলির একটি ব্যক্তিগত প্যানেল থাকার মতো।" তিনি প্রশ্নের উত্তর প্রদানে রিকল এবং নির্ভুলতার ভারসাম্যও উপভোগ করেন। "এটি উভয় ভেরিয়েবলেই নিখুঁত লক্ষ্য অর্জন করে।"

এর ফলে প্রায় প্রতিবারই জুয়ানের প্রথম চেষ্টাতেই দুর্দান্ত উত্তর পাওয়া যায়। এবং যদি তিনি নিশ্চিত না হন যে কোন প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করবেন, তবে Perplexity-এর প্রো সার্চ (Pro Search) আরও প্রম্পট তৈরি করে এবং ফলো-আপ প্রশ্নের পরামর্শ দিয়ে জুয়ানকে তার প্রয়োজনীয় উত্তরগুলিতে নিয়ে যায়। এটি তার গবেষণাকে উন্নত করে এবং গ্রাহক পরিচয় পরিচালনা সংক্রান্ত সুপারিশ গবেষণা, পণ্যের দৃষ্টিভঙ্গি বিবৃতি পরিমার্জন বা Inteleos-এর মধ্যে বিভিন্ন পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ কৌশল বিকাশের মতো লিখিত প্রকল্পগুলিকে দ্রুততর করে।

Inteleos Perplexity Enterprise-এর প্রতি একটি বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করছে। জুয়ান ব্যাখ্যা করেন, "আমরা জানি এই টুলগুলি নিখুঁত নয়, তবে আমরা এও বুঝতে পারি যে এটি Perplexity-র সাথে একটি দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব। পণ্য এবং মডেলগুলির উন্নতির সাথে সাথে আমরা অদূর ভবিষ্যতে ক্রমবর্ধমান সুবিধার আশা করছি।"

সুবিধা ৩: বিশ্বস্ত নিরাপত্তার সাথে অনুমানযোগ্য মাসিক খরচ

Perplexity অতিরিক্ত ফি ছাড়াই সিট-ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণের অফার করে, যা Inteleos-কে অনুমানযোগ্য মাসিক খরচ প্রদান করে। এইভাবে, সমস্ত ১১৫+ Inteleos কর্মচারী একটি যুক্তিসঙ্গত হারে Perplexity ব্যবহার করতে পারেন।

আরও ভালো বিষয় হলো, Perplexity Enterprise গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে কারণ এটি এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের ডেটার উপর তার LLM-গুলির প্রশিক্ষণ দেয় না। এটি অত্যাধুনিক এনক্রিপশনও ব্যবহার করে এবং কঠোর শিল্প ডেটা স্টোরেজ মান মেনে চলে। Inteleos-এর চিকিৎসা সংক্রান্ত ডেটা Perplexity-র কাছে নিরাপদ, এবং এর মূল্য কখনই হ্রাস পায় না — কারণ এআই কেবল আরও ভালো হতে থাকে।

জুয়ানের দৃষ্টিতে, উন্নতির এই উৎসর্গ Inteleos-এর সাথে Perplexity-র অংশীদারিত্বকে অত্যন্ত মূল্যবান করে তোলে। তিনি প্রশংসা করেন যে Perplexity রাখঢাকহীন, এবং যোগ করেন "শুরু থেকেই তারা যা প্রস্তাব করেছে তা আমরা জানি, এবং তারা প্ল্যাটফর্মটি তৈরি এবং উন্নত করে যেতে চলেছে।"

ফলাফল

কুইজ আইটেমের জন্য যুক্তি বিকাশকে ৯৫% ত্বরান্বিত করা এবং সংস্থার অন্যান্য অনেক কাজের ক্ষেত্রে কয়েক ঘন্টা সময় বাঁচানো

জুয়ান যেমন আশা করেছিলেন, এআই Inteleos-এর বিভিন্ন বিভাগে ওয়ার্কফ্লো ত্বরান্বিত করেছে। আজ, Inteleos টিমের ৮৮%-এর বেশি Perplexity Enterprise ব্যবহার করে। জুয়ান অনুমান করেন যে এটি গবেষণা সংক্রান্ত কাজের সাথে তার সাপ্তাহিক কমপক্ষে দুই ঘন্টা সময় বাঁচায়। এটি প্রতি মাসে কাজের একটি পুরো দিন ফিরে পাওয়ার মতো।

লিডারশিপ টিমের জন্য, যার মধ্যে প্রধান হাসপাতাল সিস্টেমের বোর্ড সদস্য চিকিৎসকরা অন্তর্ভুক্ত রয়েছেন, গুরুত্বপূর্ণ বিবৃতিগুলির শব্দচয়ন করতে পূর্বে চার থেকে ছয় ঘন্টা গ্রুপ ওয়ার্কের প্রয়োজন হতো। কিন্তু ২০২৩ সালে, তারা মাত্র এক ঘন্টায় Inteleos-এর মিশন স্টেটমেন্ট পুনর্লিখন করতে Perplexity Enterprise ব্যবহার করেছিল।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, Perplexity চিকিৎসা কুইজ আইটেম লেখার প্রক্রিয়ার পর্যায়গুলিকে ৯৫% কমিয়ে দেয়। একটি এআই সহায়তার মাধ্যমে, প্রতিটি প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যামূলক অনুচ্ছেদ লিখতে এখন এক মিনিটেরও কম সময় লাগে। এমনকি নতুন এআই ব্যবহারকারীরাও Perplexity Enterprise-এর মাধ্যমে তাদের ম্যানুয়াল লেখা এবং গবেষণা উন্নত করছেন। একটি শেষ মন্তব্যে, পল যোগ করেন, "আমি আমার পুরো কাজের সময় জুড়ে Google-এর পরিবর্তে Perplexity ব্যবহার করি। আমার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমার অতীতের ডিফল্ট সার্চ ইঞ্জিনের চেয়ে Perplexity-র শরণাপন্ন হওয়ার সম্ভাবনাই অনেক বেশি।"