গুণ্ডামি কোনো উদ্ভাবন নয়

প্রযুক্তির মূল উদ্দেশ্য হলো মানুষের জীবনকে আরও উন্নত করা। আমরা এটিকে উদ্ভাবন বলি, তবে এটি মূলত জিনিসগুলোকে কীভাবে আরও ভালো করা যায় তা নিয়ে ধারাবাহিক প্রশ্ন তোলার প্রক্রিয়া। অন্যদিকে, গুন্ডামি হলো যখন বড় বড় কর্পোরেশনগুলো উদ্ভাবন বাধাগ্রস্ত করতে এবং মানুষের জীবনকে দুর্বিষহ করে তুলতে আইনি হুমকি ও ভয়ভীতি প্রদর্শন ব্যবহার করে।

এই সপ্তাহে, Perplexity অ্যামাজনের কাছ থেকে একটি আক্রমণাত্মক আইনি হুমকি পেয়েছে, যেখানে দাবি করা হয়েছে যেন আমরা Comet ব্যবহারকারীদের অ্যামাজনে তাদের এআই সহকারী ব্যবহার করতে নিষেধ করি। এটি কোনো এআই কোম্পানির বিরুদ্ধে অ্যামাজনের প্রথম আইনি আঘাত এবং এটি সমস্ত ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর জন্য একটি হুমকি।

গত ৫০ বছর ধরে, সফটওয়্যার একটি টুল হিসেবে কাজ করেছে, ঠিক যেমন ব্যবহারকারীর হাতে একটি রেঞ্চ। তবে এভেন্টস এআই (agentic AI)-এর উত্থানের সাথে সাথে সফটওয়্যার এখন শ্রমেও পরিণত হচ্ছে: একজন সহকারী, একজন কর্মী, একজন এজেন্ট।

আইন অনুযায়ী এটি স্পষ্ট যে বড় কর্পোরেশনগুলোর আপনার রেঞ্চের মালিকানা পাওয়ার অধিকার কেড়ে নেওয়ার কোনো অধিকার নেই। আজ, অ্যামাজন ঘোষণা করেছে যে তারা শ্রম নিয়োগ করার, আপনার পক্ষে কাজ করার জন্য একজন সহকারী বা কর্মী রাখার আপনার অধিকারে বিশ্বাস করে না। এটি কোনো যুক্তিযুক্ত আইনি অবস্থান নয়, বরং Perplexity-র মতো বিঘ্ন সৃষ্টিকারী কোম্পানিগুলোকে মানুষের জীবন উন্নত করা থেকে ভয় দেখিয়ে দূরে সরিয়ে রাখার একটি গুণ্ডামি কৌশল।

ব্যবহারকারীর পছন্দের প্রতি হুমকি

অ্যামাজন চায় না আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করতে আপনার নিজস্ব এআই সহকারী ব্যবহার করুন। তারা যা রোধ করার চেষ্টা করছে তা এখানে দেওয়া হলো: আপনি আপনার Comet সহকারীকে অ্যামাজনে কিছু খুঁজে বের করতে এবং তা কিনতে বলেন। আপনি যদি অ্যামাজনে লগ ইন করা থাকেন (Comet-এ থাকা শংসাপত্রগুলো কেবল আপনার ডিভাইসে সুরক্ষিত থাকে, Perplexity-র সার্ভারে কখনো নয়), তবে Comet সহকারী দ্রুত আপনার জন্য আইটেমটি খুঁজে বের করে এবং কিনে দেয়, যা আপনার আরও গুরুত্বপূর্ণ কাজের জন্য সময় বাঁচায়। অথবা, আপনি এটিকে বিকল্পগুলোর তুলনা করতে এবং আপনার প্রয়োজনের জন্য সেরাটি কিনতে বলতে পারেন। Comet ব্যবহারকারীরা এই অভিজ্ঞতাটি খুব পছন্দ করেন।

অ্যামাজনের এটি পছন্দ করা উচিত। সহজ কেনাকাটার অর্থ হলো আরও বেশি লেনদেন এবং আরও খুশি গ্রাহক। কিন্তু অ্যামাজনের তাতে কিছু যায় আসে না। তারা আপনাকে বিজ্ঞাপন, স্পন্সর করা ফলাফল দেখানো এবং আপসেল ও বিভ্রান্তিকর অফার দিয়ে আপনার কেনাকাটার সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার প্রতি বেশি আগ্রহী।

আমরা কীভাবে জানি? সিইও অ্যান্ডি জেসি গত সপ্তাহেই বিনিয়োগকারীদের বলেছেন: "এটি কেবল এমন একটি বিজ্ঞাপনের ব্যয়ের রিটার্নের দিকে পরিচালিত করে যা খুবই অস্বাভাবিক," তিনি বড়াই করে বলেছিলেন (47:50), এবং একই কলে তিনি স্বীকার করেছেন, "আমরা ৩য় পক্ষের এজেন্টদের সাথেও কথা বলছি এবং সময়ের সাথে সাথে তাদের সাথে অংশীদারিত্ব করার আশা করছি।" (41:38)।

কথাটি আবার পড়ুন। অ্যামাজন ব্যবহারকারীর অধিকার দূর করতে চায় যাতে তারা এখনই আরও বেশি বিজ্ঞাপন বিক্রি করতে পারে এবং পরবর্তীতে ব্যবহারকারীদের সুযোগ নেওয়ার জন্য তৈরি এআই এজেন্টদের সাথে অংশীদারিত্ব করতে পারে। এটি শুধু গুণ্ডামি নয়, এটি পাগলামি।

প্রতিটি খুচরা বিক্রেতারই মার্চেন্ডাইজিংয়ের শিল্প ও বিজ্ঞানকে উদযাপন করা উচিত, যা হলো যখন ব্যবসায়ীরা কেনাকাটার যাত্রায় আনন্দদায়ক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করে। কিন্তু গ্রাহকের অভিজ্ঞতার সাথে গ্রাহকদের শোষণকে গুলিয়ে ফেলা বিপজ্জনক। ব্যবহারকারীরা এমন এআই চান যাকে তারা বিশ্বাস করতে পারেন, এবং তারা এমন এআই সহকারী চান যা কেবল তাদের পক্ষেই কাজ করে, অন্য কারও পক্ষে নয়।

ইউজার এজেন্টদের ভবিষ্যৎ

ইউজার এজেন্ট হলো ঠিক তাই: ব্যবহারকারীর এজেন্ট। এগুলো ক্রলার, স্ক্র্যাপার বা বট থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। একটি ইউজার এজেন্ট হলো আপনার এআই সহকারী—আপনার ঠিক যে ধরনের অনুমতি রয়েছে এটিরও সেই একই অনুমতি রয়েছে, এটি কেবল আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধেই কাজ করে এবং একচেটিয়াভাবে আপনার পক্ষেই কাজ করে।

সহায়ক এআই বিশ্ব অর্থনীতি, সর্বত্র ব্যবসার এবং প্রতিটি মানুষের ব্যক্তিগত অধিকার ও দক্ষতার ক্ষেত্রে ক্রমশ একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হয়ে উঠছে। আমরা বিশ্বাস করি ইউজার এজেন্টদের মুখোমুখি হওয়া সমস্যাগুলো সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

ইউজার এজেন্টদের তাদের প্রকৃত উদ্দেশ্য পূরণ করতে হলে, তাদের অবশ্যই হতে হবে:

১. প্রাইভেট। আপনার এআই সহকারী আপনার থেকে আলাদা হওয়া যাবে না। যখন Comet সহকারী কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, তখন এটি আপনার শংসাপত্র, আপনার অনুমতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে তা করে। (এটি এমন কোনো কাজও করতে পারে না যা আপনি করতে পারেন না)। কোন এআই তাদের প্রতিনিধিত্ব করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদের সাথে বৈষম্য করার কোনো অধিকার প্রকাশক ও কর্পোরেশনের নেই। ব্যবহারকারীদের এমন প্রযুক্তি বেছে নেওয়ার অধিকার থাকতে হবে যা তাদের প্রতিনিধিত্ব করে। গোপনীয়তা এবং পছন্দের স্বাধীনতা এর ওপর নির্ভর করে।

২. ব্যক্তিগত। আপনার ইউজার এজেন্ট Perplexity-র জন্য নয়, আপনার জন্য কাজ করে, এবং অবশ্যই অ্যামাজনের জন্য তো নয়ই। দশকের পর দশক ধরে, মেশিন লার্নিং এবং অ্যালগরিদমগুলো বড় কর্পোরেশনের হাতে অস্ত্র হয়ে উঠেছে, যা বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে এবং আপনি যা দেখেন, অভিজ্ঞতা লাভ করেন ও কেনেন তা ম্যানিপুলেট করতে নিয়োজিত। এলএলএম (LLM)-এর রূপান্তরমূলক প্রতিশ্রুতি হলো এগুলো মানুষের হাতে আবার ক্ষমতা ফিরিয়ে দেয়। এজেন্টিক এআই একটি অর্থবহ পরিবর্তনের সূচনা করে: ব্যবহারকারীরা অবশেষে তাদের অনলাইন অভিজ্ঞতার নিয়ন্ত্রণ ফিরে পেতে পারেন।

৩. শক্তিশালী। আপনার এআই সহকারী আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ যেকোনো কাজ করার উপযোগী হতে হবে। উদ্ভাবনের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি থেকে উচ্চ-কার্যক্ষমতা সম্পন্ন এআই এজেন্ট নির্বাচন করার অধিকার ব্যবহারকারীদের রয়েছে। কোনো পাবলিক কোম্পানির আরও বিজ্ঞাপন রাজস্ব অর্জনের চাপের কারণে ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ প্রযুক্তি পঙ্গু করে দেওয়া যাবে না। সমস্ত প্রযুক্তির মতো এআই-এর ভবিষ্যৎও মানুষের জন্যই।

Perplexity-কে ভয় দেখানো যাবে না

এজেন্টিক এআই-এর উত্থান একটি পছন্দ উপস্থাপন করে। এই প্রযুক্তি কি ব্যবহারকারীদের তাদের ডিজিটাল জীবনের নিয়ন্ত্রণ নিতে ক্ষমতা দেবে? নাকি এটি কর্পোরেশনগুলোর জন্য ম্যানিপুলেট ও শোষণ করার আরেকটি হাতিয়ার হয়ে উঠবে?

Perplexity ব্যবহারকারীদের অধিকারের জন্য লড়াই করছে। মানুষ আমাদের পণ্যগুলো পছন্দ করে কারণ সেগুলো মানুষের জন্যই ডিজাইন করা হয়েছে। ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং স্বাধীনতা আমরা যা তৈরি করি তার কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে।

সম্ভবত এটাই আমাদের কর্পোরেট গুণ্ডাদের লক্ষ্যবস্তুতে পরিণত করে। কিন্তু অ্যামাজনের ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে আমাদের আকারের হওয়া এবং বিশ্ব-পরিবর্তনকারী পণ্য সম্পর্কে অনুরাগী হওয়া কেমন অনুভূতি। একসময় তারাও ভীতিপ্রদর্শনকারী হুমকির সম্মুখীন হয়েছিল এবং ব্যবহারকারীদের একটি ভালো পছন্দ দেওয়ার জন্য প্রতিটি ক্ষেত্রে আক্রমণাত্মকভাবে লড়াই করেছিল।

অ্যামাজন এও ভুলে গেছে যে এটি কীভাবে এত বড় হয়েছে। ব্যবহারকারীরা এটি ভালোবাসে। তারা কম মূল্যে ভালো পণ্য চায়, যা দ্রুত সরবরাহ করা হয়। এজেন্টিক শপিং হলো এই প্রতিশ্রুতির স্বাভাবিক বিবর্তন, এবং মানুষ ইতিমধ্যেই এর দাবি জানাচ্ছে। Perplexity এটি অফার করার অধিকার দাবি করে।