Как Ramp ускори своя двигател за излизане на пазара с Perplexity Enterprise

Ускоряване на междуфункционалните работни процеси за излизане на пазара при запазване на дължимата грижа

Ramp стана известна с бързите си темпове и прозорливост. С нарастването на финтех еднорога до над 50 000 клиенти, екипът за излизане на пазара продължи да настоява за по-голяма скорост, без да прави компромис с прецизността. във финтех индустрията да си напред означава да преосмислиш начина си на работа и да намериш по-интелигентни начини за успех.

Екипът за излизане на пазара искаше да намери инструмент, който да помогне на служителите да се движат още по-бързо. Продуктовият маркетинг прекарваше часове в проверка на всяко твърдение, преди да публикува продажбени карти с аргументи (battlecards). Това означаваше, че работата по стратегическото позициониране постоянно се отлагаше.

В отдела по продажбите пък търговските представители проверяваха ръчно генерираните от изкуствен интелект прозрения, преди да ги използват в разговорите с клиенти. А маркетолозите често трябваше да превключват между различни инструменти, като експортираха и преформатираха данни ръчно на всяка стъпка.

Затрудненията се натрупваха в цялата организация, превръщайки загубените минути в часове. Ръководството на Ramp потърси решение с изкуствен интелект, което да предоставя информация, която екипите могат да проверяват бързо. Ето защо цитатите в реално време на Perplexity, с възможност за кликване, се откроиха. Какво наистина спечели Ramp? Фактът, че Perplexity може да се интегрира безпроблемно с техните изследователски платформи, инструменти за анализ и други ключови работни процеси. И че може да го направи сигурно. „Спокойни сме, знаейки, че Perplexity Enterprise не извършва никакво обучение върху данни“, казва Бен Левик, ръководител на отдела за изкуствен интелект и операции. „И притежава корпоративните контроли, които търсим, за да защитим сигурността на нашите данни.“

Проверени прозрения за по-прецизно позициониране, безпроблемни операции и уверено сключване на сделки

Ramp внедри Perplexity Enterprise в цялата си организация за излизане на пазара през април 2025 г. Решението отразява философията на компанията: дай на умните хора достъп до мощни инструменти и те ще намерят въздействащи начини да ги използват. Внедряването беше бързо, казва заместник-председателят по продажбите Майкъл Ман, защото Perplexity разреши реални проблеми веднага щом хората започнаха да го използват.

„Една от основните причини да обичаме да го използваме е, че той се вписва изключително добре в нашите ежедневни работни процеси“, казва Майкъл Ман, вицепрезидент по продажбите. „Той позволява на нашия клиентски екип да спести огромно количество време и енергия, необходими за проучване на клиенти.“

Мениджърът по продуктов маркетинг Джейкъб Далбек използва Perplexity Enterprise за оценка на доставчици, провеждане на конкурентни проучвания и разбиване на сложни теми за поддръжка на продажбите (sales enablement). Когато екипът се нуждае от конкурентно позициониране или информация за съответствието с нормативните изисквания, той използва Perplexity, за да получи кратки, подкрепени с източници отговори. След това той успява да превърне тези проверени прозрения в карти с аргументи (battlecards) за секунди.

„Успявам бързо да очертая пейзажа, за да мога вместо това да отделя повече време за формиране на ясна гледна точка“, казва Джейкъб. Джейкъб използва App Connectors, за да гарантира, че съдържанието му се основава и на вътрешни данни, а не само на пазарни данни. „Възможността за комбиниране на вътрешна и външна информация е изключително мощна.“

Картите с аргументи (battlecards), които той създава, стигат до екипа по продажбите, който разчита на пространства (Spaces), за да проучва потенциални клиенти. С помощта на пространството представителите могат да въвеждат информация за потенциални клиенти и да чертаят имейли за продажби с гласа на екипа. Точността и скоростта при получаване на клиентски прозрения помагат на продажбите да бъдат персонализирани и ориентирани към клиента във всеки разговор.

Ръководителят на бранд маркетинга Дейвид Осипов-Гродски трансформира работните си процеси за платено търсене с Comet, браузъра с изкуствен интелект на Perplexity. Comet му позволява автоматично да въвежда потенциални ключови думи в инструменти за оптимизация за търсачки като SEMrush и Ahrefs. С получените данни той може да подреди по ранг най-обещаващите ключови думи и да ги изпрати директно в Google Ads.

Ръководителят на продажбите за средния пазар Майк Уебър описва Comet като своя изследователски асистент, който тихо наблюдава всяка сделка, сигнализира за рискове и забелязва възможности. Perplexity му позволи да придобие стратегически прозрения от големи масиви от данни с едно просто запитване, спестявайки му необходимостта да го прави ръчно.

Когато трябва да се подготви за ключова среща между последователни ангажименти, той използва Perplexity, за да извлече актуални документи, новини и ключови съображения за под минута. „Perplexity изнесе нивото ми на подготовка на съвсем ново ниво“, казва той, „като същевременно ме освободи от цялата административна тежест, която успях ефективно да пренасоча към моя екип.“

Днес екипът за излизане на пазара използва Perplexity за оптимизиране на работните процеси в цялата организация. Comet бързо се превърна в браузър по подразбиране не само за ръководителите, но и за цялата организация за излизане на пазара. „Възприемам Comet като моя личен изследователски партньор в мисленето“, казва Джейкъб. „Когато мениджър по продажбите дойде при мен с въпрос като „как този конкурент се справя с плащанията?“, мога да намеря отговора директно в браузъра си.“

С Perplexity Ramp успя да превърне скоростта на проучванията в конкурентно предимство.

Овластяване на отрeделен от световна класа екип за излизане на пазара за повишаване на производителността и спестяване на време

Служителите на Ramp вече използват редовно Perplexity Enterprise и Comet, като отделът по продажбите, маркетингът и отдела за потребителско изживяване разчитат на едни и същи проучвания, подкрепени с източници, които Perplexity предоставя. „Това определено поставя Perplexity Enterprise в топ категорията на инструментите, които използваме“, казва Бен.

Измеримите резултати: екипите отчетоха средно 47% увеличение на производителността, дължащо се на по-малко ръчни предавания и увереността да се доверяват на резултатите без мащабна валидация. Чрез премахване на ръчните стъпки при проучването, анализа и изпълнението на кампаниите, екипът възстанови множество часове седмично на потребител. Ани Остин, мениджър стратегически корпоративни акаунти, казва, че Perplexity е намалила от 10-12 часа, които преди са ѝ били необходими за подготовка на планове за териториите, до минути. „Всичко ми е представено по много ясен и кратък начин с посочени всички източници“, казва Ани.

Служителите на Ramp успяха да пренасочат спестеното време към задачи от по-високо ниво като разработване на стратегия, взаимоотношения с клиенти и дейности, генериращи приходи. „Мога да отделям по-малко време за проучване и подготовка за разговор с клиент и повече време за реално разговаряне с клиента“, казва Ани.

Както се изразява Майкъл, „Perplexity повишава качеството на работата, която представяме на клиентите: по-добри обяснения, по-силни препоръки и отговори, зад които знаем, че можем да застанем.“

Съвети за оптимизиране на работните процеси за излизане на пазара при поддържане на високо качество

Съвет 1 – Поставете проверката в центъра. В бързо променящи се, регулирани категории като финтех, дайте на екипите за излизане на пазара цитати в реално време и лесно проследяване на източниците, за да могат да се доверяват на резултатите от изкуствения интелект в карти с аргументи (battlecards), имейли и презентации, без да забавят темпото заради ръчни проверки на факти.

Съвет 2 – Свържете изкуствения интелект със своя стек за излизане на пазара. Интегрирайте Perplexity и Comet с вашите съществуващи изследователски платформи, CRM и инструменти за анализ, така че представителите, маркетолозите и операторите да могат да преминат от прозрение към изпълнение в рамките на един работен процес, вместо да превключват между раздели.

Съвет 3 – Издигнете работата от подготовка до стратегия. Насърчете екипите да надхвърлят функцията „обобщи това“ и да използват Perplexity като партньор в мисленето за планиране на територии, стратегия за сделки, позициониране и съобщения, така че часовете, спестени от проучвания, да се превърнат в разговори с по-голямо въздействие и работа, генерираща приходи.