Nemetschek Group, Perplexity Enterprise ile 2.500+ bireysel katkıda bulunan genelinde iş akışlarını nasıl hızlandırıyor?

Sorun

Yapay zeka ile kurumsal verimliliği artırma

Nemetschek Group, yapay zeka & Veri İnovasyon Merkezi ve Nemetschek Markalarının çığır açan kullanıma sunumlara öncülük etmesiyle, ürün portföyü genelinde yapay zeka destekli inovasyona halihazırda başarıyla öncülük etmektedir. Son başarılar arasında, mimarların doğal dil sorguları ve kolaylaştırılmış sohbet arayüzleri aracılığıyla BIM modelleriyle etkileşime girmesini sağlayan, Grubun ilk yapay zeka ajanı tabanlı teknolojisi olarak Archicad ve ALLPLAN'a entegre edilen Yapay Zeka Asistanı yer almaktadır. ALLPLAN ve Vectorworks dahil olmak üzere birden fazla markada kullanıma sunulan Yapay Zeka Görselleştiricisi, donanım sınırlamaları olmaksızın bulut tabanlı oluşturma kullanarak eskizleri ve modelleri saniyeler içinde fotogerçekçi görsellere dönüştürür. Bu inovasyonlar, tüm Nemetschek 13 Markası ekosisteminde tutarlı zeka ve otomatikleştirilmiş iş akışları sağlamak üzere tasarlanan kapsamlı Yapay Zeka Katmanı üzerine kuruludur.

Bu ürün başarısının üzerine inşa edilen Nemetschek Group Stratejik Yapay Zeka PMO'su Arkadii, dahili yapay zeka benimsenmesini mümkün olan en güçlü ve kullanıcı dostu şekilde yönlendirmek için en iyi ortağı bulma ihtiyacını fark etti. Zorluk açıktı: yapay zeka inovasyonlarının müşteriye yönelik ürünler için dönüştürücü olduğu kanıtlanmış olsa da, bu yeteneklerin ürün, geliştirme, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, insan kaynakları, finans, operasyonlar ve diğer fonksiyonlar genelindeki dahili ekipleri güçlendirmek üzere genişletilmesi; yapay zeka halüsinasyonlarını en aza indirebilecek, güvenilir alıntılar sağlayabilecek, yapay zeka hızında inovasyon yapabilecek ve yaygın çalışan benimsenmesini teşvik eden sezgisel arayüzler sunabilecek bir çözüm gerektiriyordu.

Birkaç seçeneği değerlendirdikten sonra, Nemetschek'in kanıtlanmış yapay zeka ürün uzmanlığını Perplexity'nin kapsamlı dahili dönüşüm için doğru, alıntılarla desteklenen yapay zeka desteğine yönelik güvenilir yaklaşımıyla birleştiren Perplexity ortaklığı, bu boşluğu doldurmak için ideal çözüm olarak ortaya çıktı.

Kurumsal benimsenmeyi ve sürdürülebilir büyümeyi yönlendirmek için Arkadii'nin şu özelliklere sahip bir yapay zeka ortağına ihtiyacı vardı:

• Doğru: Nemetschek ekipleri, çeşitli dahili departmanlarda yapay zeka kullanmayı planlıyor. Sağlanan içgörülerin ve önerilerin güvenilir ve iyi kaynaklandırılmış olmasını sağlamak için doğruluk önemini koruyor. Arkadii, bireysel katkı sağlayan kişilerin kendi analizleri ve karar alma süreçleri için güvenle başlangıç noktası olarak kullanabilecekleri, güvenilir ve alıntılanmış bilgiler sunacak bir yapay zeka çözümüne ihtiyaç duyuyordu.
• Çok Yönlü: Her biri farklı departmanlarda çalışan binlerce uluslararası çalışanla, Arkadii'nin ideal yapay zeka ortağı çeşitli kullanım örnekleri ve faydalar sunacaktı. İster pazarlama ekipleri için içerik taslakları hazırlamak ister İK için işe yeni başlayanların oryantasyonunu hızlandırmak olsun, Arkadii'nin çok yönlülüğe öncelik veren bir çözüme ihtiyacı vardı.
• Yenilikçi: Yapay zeka öncelikli bir kuruluş olarak Nemetschek Group'un, inovasyonun en ucunda faaliyet gösteren bir ortağa ihtiyacı vardı. En son dil modellerini (LLM) çözümlerine dahil etmekten yenilikçi özellikler (Alanlar, Görevler veya Laboratuvarlar gibi) sunmaya kadar, Arkadii'nin ideal yapay zeka ortağı sürekli teknolojik gelişmeye olan bağlılığını gösterecek ve yapay zeka girişimini hayata geçirecekti.

Çözüm

2.500+ bireysel katkıda bulunana özel bir yapay zeka yanıt motoru sağlama

Perplexity Enterprise ile Nemetschek Group, binlerce bireysel katkıda bulunan genelinde iş akışlarını hızlandırarak kuruluş büyüdükçe verimliliği artırıyor.

"Perplexity için mevcut dahili yapay zeka çözümlerimizin hiçbirinde görülmeyen daha yüksek bir benimsenme gördük," diyor Arkadii. "Suları test etmek için 100 kullanıcı üzerinde bir pilot uygulama başlattıktan sonra, her departman dahil olmak ist=""di.""

Daha fazla bireysel katkıda bulunan Perplexity Enterprise'ı günlük iş akışlarına dahil etmeye başladıkça Arkadii; İnsan Kaynakları, Müşteri Hizmetleri ve Ürün Geliştirme genelinde üç benzersiz kullanım örneğinin altını çizdi.

Yeni çalışanların işe alım ve eğitimini güçlendirme

Nemetschek Group'un insan kaynakları departmanı, tüm Nemetschek Markalarındaki her çalışan için Perplexity Enterprise erişimi sağlayan ilk departman olarak dahili yapay zeka benimsenmesinin öncüsü haline geldi.

Meslektaşların başarı öykülerini, en iyi uygulamaları ve günlük iş akışlarında Perplexity AI'ın yaratıcı uygulamalarını tartıştığı düzenli bilgi paylaşım toplantıları olan yenilikçi İK AI Snack oturumlarını başlattılar. Ekip ayrıca kapsamlı Alanlar geliştiriyor: tüm yöneticilerin rol gereksinimlerini ve sorumluluklarını taslak haline getirmesi için erişilebilen İş Tanımı Oluşturma Alanı ve yeni işe başlayanların ilk haftalarında etkili bir şekilde yol almasına yardımcı olmak için aranabilir kurumsal politikalar, eğitim materyalleri ve dahili kaynaklar içeren Çalışan Oryantasyon Alanı.

"İK meslektaşlarımızın Perplexity'ye proaktif olarak aktardığı inovasyon hızına, açıklığa ve derinliğe kesinlikle hayran kaldım," diyor Arkadii. "Alanları için o kadar ayrıntılı ve kapsamlı talimatlar oluşturan ilk ekip oldular ki karakter sınırlarını aştılar. Yapay zekanın potansiyelini keşfetmedeki coşkuları ve titizlikleri tüm kuruluşumuz için standart belirledi."

Yapay Zeka Destekli Bilgi Yönetimi ile müşteri desteğini dönüştürme

Perplexity Enterprise ile Nemetschek Group'un markalar genelindeki müşteri destek ekipleri yanıt yeteneklerinde devrim yarattı. Graphisoft Brand, HTML makaleleri yazmak ve dönüştürmek için özel Perplexity Alanlarından yararlanarak anında erişilebilen ve güncellenebilen kapsamlı bilgi tabanı içeriği oluşturur. Müşteri destek ekipleri; temsilcilerin müşteri sorgularına saniyeler içinde derinlemesine, taslak yanıtlar sağlamasını sağlayan ürün belgeleri, sorun giderme kılavuzları ve teknik özellikler içeren özel Alanlar geliştirmiştir.

ALLPLAN, gelen sorguları işleyen ve müşterilere otomatik olarak yapılandırılmış e-posta yanıtları oluşturan kural tabanlı bir sistem içeren, özellikle yardım hattı isteklerinin ele alınması için tasarlanmış gelişmiş bir Müşteri Desteği Alanı uygulamıştır. Bu sistem, dahili SSS'lerden, ürün detaylarından ve gerçek zamanlı web bilgilerinden elde edilen içgörüleri birleştirerek tüm müşteri etkileşimlerinde tutarlılığı korurken kapsamlı kapsama alanı sağlar.

"Graphisoft'un Müşteri Desteği Perplexity FridAI oturumları, Perplexity ile yaşadıkları başarıları ve başarısızlıkları tartıştıkları etkinlikler, o kadar popüler hale geldi ki Pazarlama, Ürün ekipleri ve hatta diğer Markalar gibi diğer departmanlar da kendi kullanım örnekleriyle katılmaya başladı," diyor Arkadii.

Markalar arası yapay zeka inovasyonu ile ürün yönetiminde devrim yaratma

Arkadii'nin Perplexity Enterprise ile ilgili kişisel olarak en ilham verici kullanım örneği Ürün Yönetimi dönüşümü olmuştur.

dRofus ürün ekibi, tüm markalarla cömertçe paylaştıkları üç çığır açan Alan geliştirerek Nemetschek içinde Perplexity benimsenmesinin öncüsü olarak ortaya çıktı. İpucu Tavsiyesi Alanları, üretken yapay zeka ile denemeler yapan herkes için vazgeçilmez bir başlangıç noktası görevi görerek etkili yapay zeka komutları için küratörlü ipuçları ve şablonlar sağlar. Muhalif Arkadaş Alanı, düşüncedeki gizli varsayımları ve kör noktaları ortaya çıkararak ürün ekiplerinin fikirleri birden fazla perspektiften değerlendirmesine ve geleneksel bilgeliğe meydan okumasına yardımcı olur. En önemlisi, Nemetschek Rekabetçi İstihbarat Hub'ı, özellikle tüm Nemetschek ekiplerinin stratejik ihtiyaçlarına göre uyarlanmış olarak AECO alanında anında ürün ve rakip karşılaştırmaları sağlar.

NEVARIS ürün ekibi bir adım daha ileri giderek tüm ürün geliştirme yaşam döngüleri boyunca Perplexity'den yararlandı. Stratejik olarak, kullanıcı hikayesi geliştirme, stratejik bağlam tanımı, persona oluşturma ve ayrıntılı gereksinimler spesifikasyonu dahil olmak üzere kapsamlı Ürün Gereksinimleri Belgeleri (PRD'ler) oluşturmak için Yapay Zeka Ürün Konsepti Alanı'nı kullanıyorlar. Taktiksel olarak, kullanıcı hikayesi iyileştirme ve doğrulama için özel iş akışları geliştirdiler. En dikkat çekicisi de, ürün yöneticilerinin neredeyse bağımsız olarak işlevsel prototipler oluşturmasını sağlayarak, yapılandırılmış komut istemleri ve yinelemeli geri bildirim döngüleri aracılığıyla PRD'leri doğrudan Minimum Uygulanabilir Ürünlere (MVP'ler) dönüştürmeye yardımcı olan Perplexity'yi hızlı prototip oluşturma için kullanmalarıdır.

"Nemetschek'te 13 markamızın bazen birbirlerinden oldukça ayrı hissettiği, bilgi ve en iyi uygulama paylaşımının geleneksel olarak çok sınırlı olduğu çok benzersiz bir yapımız var," diyor Arkadii. "dRofus ve Vectorworks Ürün ekipleri, tüm markalarda podcast tarzında bilgi paylaşımı Perplexity başarı öyküleri web seminerlerinin başlama vuruşunu yaptı ve bu muhtemelen Nemetschek tarihinde Tüm Gruptan Ürün Yöneticilerinin bir araya gelebileceği, inovasyonlarını paylaşabileceği ve geleceğe yönelik yapay zeka vizyonlarını tartışabileceği, markalar arasında yeni bir işbirlikçi çalışma biçimi kuran ilk seferdi. Perplexity, bu benzeri görülmemiş markalar arası işbirliğini mümkün kılan temel haline geldi."

Sonuç

On üç Marka genelinde %70+ yapay zeka benimseme oranını teşvik etme

Perplexity Enterprise'ın etkisi, güçlü benimseme oranlarının ötesine geçerek Nemetschek Group'un bireysel katkıda bulunanları arasında yapay zekaya olan güveni başarıyla artırıyor.

"Yapay zekaya olan güvenimiz dikkat çekici sonuçlarla karşılandı," diyor Yapay Zeka Ürünleri ve Dönüşüm Başkan Yardımcısı ve Başkanı Julian Geiger. "Yalnızca ilk ayda %70+ benimseme oranıyla, ekip üyelerimizin 2.500'den fazlası günlük iş akışlarını hızlandırmak için Perplexity Enterprise kullanıyor. Etki açık: Kullanıcıların %74'ü kendilerini daha üretken hissediyor ve ortalama olarak her hafta 100 dakikadan fazla tasarruf ediyorlar. Bu ortaklık, kurumsal verimliliğimizi artırmada çok önemli bir rol oynadı."

Ortaklığın başarısı üzerine düşünen Arkadii ve Julian şunları ekledi: "Perplexity'nin büyük hayranlarıyız. Yapay zeka inovasyon hızlandırması inanılmazdı ve ortaklığın sürekli büyümesini dört gözle bekliyoruz."