วิธีที่ IVP เร่งการตรวจสอบการลงทุนทั่วทั้งพนักงานประจำกว่า 62 คนโดยใช้ Perplexity Enterprise

ปัญหา

เพิ่มความคล่องตัวในการตรวจสอบการลงทุนและการสนับสนุนพอร์ตโฟลิโอด้วยความแม่นยำในการค้นหาที่ดีขึ้น

Cack Wilhelm หุ้นส่วนทั่วไปของ IVP คุ้นเคยดีกับการค้นหาผลลัพธ์ใน Google เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกในหัวข้อต่างๆ เช่น การยื่นแบบตามกฎหมาย HSR และตลาดย่อยภายในอุตสาหกรรมความปลอดภัยทางไซเบอร์ วันๆ ของเธอหมดไปกับการค้นหาข้อมูลที่มีความเฉพาะทางสูง รวมถึงสำรวจอุตสาหกรรมและบริษัทใหม่ๆ เพื่อให้ IVP เข้าไปร่วมลงทุนด้วย

น่าเสียดายที่ธรรมชาติของการค้นหาผ่าน Google ของเธอ ซึ่งรวมถึงการเจาะลึกตลาดและคู่แข่งของบริษัทที่มีศักยภาพในการลงทุน ทำให้เธอไม่รู้แน่ชัดว่ากำลังมองหาอะไรอยู่เสมอ Google มักจะพาเธอไปค้นหาแบบอ้อมค้อมก่อนที่จะแสดงผลลัพธ์ที่มีประโยชน์ จากนั้นเธอจึงต้องคัดกรองลิงก์แต่ละลิงก์เพื่อตัดสินว่าข้อมูลนั้นมีประโยชน์จริงหรือไม่ หรือมีความถูกต้องเพียงใด

เพื่อยกระดับจากการค้นหามาตรฐานใน Google Gabby Zhou ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินของ IVP จึงลองใช้โซลูชัน AI กระแสหลัก อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านั้นกลับให้ผลลัพธ์ที่กว้างหรือคลุมเครือเกินไปจากแหล่งที่น่าสงสัย ทำให้ Gabby ตั้งคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์มอื่น ๆ พร้อมทั้งจำกัดความสามารถในการเก็บบันทึกข้อมูลให้ถูกต้องแม่นยำ ด้วยเหตุนี้ Gabby จึงกลับไปใช้ Google แต่เธอยังคงมองหาวิธีที่ดีกว่าในการรับมือกับความท้าทายหลักสองประการของ IVP:

1. งานด้านความรู้ที่ใช้เวลานาน

การตรวจสอบสถานะ การวิจัยตลาด และการวิเคราะห์คู่แข่งของ IVP ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่ทรัพยากรบุคคลมีจำกัด Cack เสริมว่า "ฉันไม่อยากท่องไปทั่วอินเทอร์เน็ต ฉันแค่ต้องการหาคำตอบที่ถูกต้องอย่างรวดเร็ว"

2. ผลการค้นหาที่ไม่น่าเชื่อถือ

ด้วย Google Search ทีมงานของ IVP ไม่สามารถพึ่งพาผลลัพธ์ที่ได้รับหรือยืนยันคุณภาพของแหล่งที่มาได้ Cack กล่าวว่า "บางครั้ง ฉันต้องยอมรับว่าฉันหาคำตอบสำหรับคำถามนั้นไม่พบจริง ๆ และต้องปล่อยผ่านไป"

เมื่อ IVP ค้นพบข้อเสนอ Perplexity Enterprise ก็เป็นที่ชัดเจนว่าพวกเขาได้พบโซลูชัน AI ที่ตรงจุดและเน้นการทำงานตามที่ต้องการแล้ว เมื่อข่าวแพร่สะพัดไปทั่วองค์กร การใช้งาน Perplexity เวอร์ชันฟรีก็พุ่งสูงถึง 45% อย่างรวดเร็ว โดยปราศจากการกระตุ้นใดๆ จากฝ่ายบริหาร ดังนั้น IVP จึงตัดสินใจเดินหน้าและเปิดตัว Perplexity Enterprise ให้กับทีมหลักห้าทีม

วิธีแก้ปัญหา

การใช้ประโยชน์จาก Perplexity Enterprise เพื่อหาคำตอบแบบเรียลไทม์สำหรับคำถามวิจัยที่ซับซ้อน

พนักงาน IVP ที่เหลืออีก 55% เริ่มหันมาใช้ Perplexity Enterprise เป็นแพลตฟอร์มการค้นหาที่ชื่นชอบอย่างรวดเร็ว ทั้งในบัญชีส่วนตัวและบัญชีสำหรับการทำงาน ด้วย AI ของ Perplexity พวกเขาสามารถอ้างอิงประวัติการค้นหาได้อย่างง่ายดาย ที่สำคัญที่สุดคือ Perplexity Enterprise เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของ IVP ได้อย่างราบรื่น ส่งผลให้ทีมได้รับประโยชน์หลัก 3 ประการ:

ประโยชน์ข้อที่ 1: การแสวงหาความรู้ที่ดีขึ้นเพื่อความเชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

Cack กล่าวว่า Perplexity Enterprise ไม่ได้แค่ช่วยให้งานต่างๆ มีความคล่องตัวขึ้นเท่านั้น เธอกล่าวว่า "มันดีกว่าโซลูชันอื่นๆ ในการทำความเข้าใจตลาดและความละเมียดละไมของข้อมูล" ความแตกต่างนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อจุดเด่นหลักของ IVP นั่นคือ ความเชี่ยวชาญเชิงลึกเพื่อการเติบโตแบบก้าวกระโดด ความต้องการความลึกซึ้งนี้ทำให้ Perplexity Enterprise กลายเป็นโซลูชันหลักสำหรับการค้นคว้าข้อมูลที่เชื่อถือได้และเข้าถึงได้ง่าย

• ผลการค้นหาที่เชื่อถือได้: ปัจจุบัน การค้นหาความรู้ของ IVP มีประสิทธิภาพและตรงประเด็น Cack เรียก Perplexity Enterprise ว่าเป็น "เครื่องมือค้นหาคำตอบ" มากกว่าเครื่องมือสำหรับนำทาง นั่นเป็นเพราะทุกอย่างมีการอ้างอิงแหล่งที่มาอย่างถูกต้อง ช่วยประหยัดเวลาให้เธอได้หลายชั่วโมงในการค้นหาแต่ละครั้ง
• การดึงประวัติการค้นหาทำได้ง่าย: ทุกๆ หกเดือน Cack จำเป็นต้องใช้เอกสารสำคัญสำหรับการประชุมคณะกรรมการบริหาร เธอจึงบันทึกเอกสารทั้งหมดไว้ในพอร์ตโฟลิโอเฉพาะในบัญชี Perplexity ของเธอเพื่อให้เรียกดูได้ง่าย นอกจากนี้ Gabby ยังเก็บถาวรการค้นหาไว้เพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง พวกเธอไม่ต้องกังวลอีกต่อไปว่าความรู้หรือการวิจัยที่สำคัญจะสูญหาย
• การวิจัยเชิงลึกที่มีความปลอดภัย: Joan Touchstone หัวหน้าฝ่ายสื่อสารของ IVP มักจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับดีลที่กำลังดำเนินการและบริษัทที่เหล่านักลงทุนกำลังศึกษาอยู่ ด้วย Perplexity Enterprise เธอสามารถค้นหาหัวข้อที่เป็นความลับเหล่านี้ได้อย่างมั่นใจว่าประวัติการค้นหาของเธอจะไม่รั่วไหลไปใช้ในการฝึกอบรมโมเดลของ AI
• การวิเคราะห์กองทุนคู่แข่ง: Davey Nickels รองประธานอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล ได้รับมอบหมายให้ค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับบุคลากรที่มีการเติบโตสูงสำหรับ IVP และบริษัทในพอร์ตโฟลิโอ ด้วย Perplexity Enterprise เขาจึงจัดหาตัวชี้วัดการเติบโตและพนักงานเพื่อให้สามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับขั้นตอน ภาคส่วน และกลยุทธ์การลงทุนของคู่แข่ง

ประโยชน์ข้อที่ 2: การจัดทำเอกสารและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Perplexity Enterprise ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ในทั้งห้าทีมของ IVP ง่ายขึ้น ช่วยปรับปรุงการสื่อสารและเร่งการเขียนเชิงเทคนิคให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

• การสื่อสารข้ามทีม: เมื่อ Gabby จำเป็นต้องอธิบายตัวเลขและโมเดลที่ซับซ้อนให้เพื่อนร่วมงานที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคฟัง เธอจะใช้ AI ของ Perplexity เพื่อสร้างคำอธิบายที่ชัดเจนสำหรับการคำนวณและวิธีการทางเทคนิค เธอประหยัดเวลาในการเขียนเอกสารทางเทคนิคใหม่ และเพื่อนร่วมงานของเธอก็ได้รับข้อมูลที่ต้องการเร็วขึ้นด้วย
• การร่างและสรุปข้อมูลอย่างรวดเร็ว: Amelia Gale เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ IVP ใช้ AI เพื่อร่างประวัติบริษัทในพอร์ตโฟลิโอ ลดความซับซ้อนของข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทโครงสร้างพื้นฐานที่มีความซับซ้อนสูงของ IVP และแม้แต่สร้างคำอธิบายอีเวนต์ ด้วย Perplexity เธอจึงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าที่เคยโดยไม่ลดมาตรฐานระดับผู้เชี่ยวชาญของ IVP ลง
• การส่งอีเมลติดต่อในทุกน้ำเสียง: เมื่อร่างอีเมลถึงกลุ่มเป้าหมาย Gabby สามารถสั่งให้ AI มีน้ำเสียงที่เป็นกันเองหรือเป็นมืออาชีพ และ AI ก็สามารถปรับเปลี่ยนการใช้ถ้อยคำเพื่อสะท้อนสิ่งนั้นได้อย่างง่ายดาย ส่วนที่เธอชอบที่สุดคืออะไรหรือ Perplexity จะตั้งค่าเริ่มต้นเป็นภาษาที่เหมาะสมกับการทำงาน

ประโยชน์ข้อที่ 3: การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์

สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ Perplexity ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ IVP เรียนรู้และพัฒนา อันที่จริง Cack เป็นหนึ่งในสมาชิกทีมหลายคนที่ใช้ Perplexity Enterprise เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น เธอกล่าวว่าเธอใช้เวลาในการแสวงหาความรู้มากกว่าเดิมเสียอีก เนื่องจากเธอมีเวลามากขึ้นในการเรียนรู้และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเกิดใหม่และภูมิทัศน์การแข่งขัน

"ฉันได้รับประโยชน์มากมายจากเวลาที่ใช้ไปจนทำให้ตอนนี้ปฏิกิริยาอัตโนมัติของฉันคือการสำรวจตัวเองให้ลึกขึ้นอีกนิดและตั้งคำถามให้มากขึ้น" เธอกล่าว

• การยกระดับทักษะทำได้ง่าย: การค้นหาอัจฉริยะทำให้ Cack ไม่จำเป็นต้องขอให้ CFO อธิบายระเบียบวิธีในการกำหนดราคา แต่ AI จะช่วยอธิบายคำย่อทางการเงินเฉพาะกลุ่มและสรุปข้อดีข้อเสียของคำเหล่านั้น ซึ่งช่วยตัดเวลาการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตออกไปได้หลายชั่วโมง (และหลีกเลี่ยงการติดต่อที่ไม่จำเป็น)
• การจัดการประสิทธิภาพการทำงาน: Janet Nasman ผู้เชี่ยวชาญด้านชุมชนและวัฒนธรรมของ IVP ในทีมทรัพยากรบุคคล ทำหน้าที่ดึงประเด็นซ้ำๆ จากการประเมินตนเองและการประเมินโดยเพื่อนร่วมงานในช่วงรอบการจัดการประสิทธิภาพการทำงาน การรวบรวมการประเมินประสิทธิภาพในลักษณะนี้ช่วยให้เธอค้นพบปัญหาเชิงระบบและความสำเร็จของแต่ละบุคคล พร้อมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของบริษัทและเฉลิมฉลองความสำเร็จ
• ความรู้อุตสาหกรรมที่เป็นปัจจุบัน: Blair Shane ซึ่งเป็น CMO ของ IVP ก็ใช้การค้นหาของ Perplexity เพื่อค้นหาตัวชี้วัดทางการตลาดที่ใหม่ที่สุดและน่าสนใจที่สุด รวมถึงตรวจสอบความเข้าใจของเธอเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความถูกต้อง วิธีนี้ช่วยให้เธอยังคงรักษาชื่อเสียงในฐานะแหล่งข้อมูลที่มีความรู้เกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับบริษัทในพอร์ตโฟลิโอของ IVP เอาไว้ได้

ผลลัพธ์

ผลผลิตและประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นทั่วทั้งพนักงานประจำกว่า 62 คน

ด้วย Perplexity Enterprise ในชุดเครื่องมือของเธอ Cack จึงมีผลผลิตและประสิทธิผลเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ซึ่งถือเป็นการพัฒนาที่ดีขึ้นอย่างมาก เธอไม่ต้องค้นหาคำตอบท่ามกลางผลการค้นหาของ Google ที่คลุมเครืออีกต่อไป แต่เธอตั้งคำถามมากขึ้นและได้รับคำตอบที่ต้องการในเวลาที่น้อยกว่าที่เคย

ห้าทีมของ IVP ซึ่งครอบคลุมการลงทุน การเงิน ไอที ทรัพยากรบุคคล และการตลาด ปัจจุบันมีอัตราการใช้งาน Perplexity 100% ซึ่งเปลี่ยนวิธีที่สมาชิกในทีมค้นหาข้อมูลพร้อมทั้งส่งมอบคำตอบได้เร็ขึ้นอย่างเห็นได้ชัด Gabby กล่าวว่า Perplexity ได้เปลี่ยนมุมมองของเธอที่มีต่องานความรู้ไปอย่างสิ้นเชิงด้วยการให้ข้อมูลที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้ เมื่อเวลาผ่านไป เธอรู้ว่าผลลัพธ์สะสมจากการใช้ประโยชน์จาก Perplexity จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของ IVP ต่อไป

Cack เห็นพ้องด้วย ในคำพูดของเธอเอง "พลังงานเริ่มต้นที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งานและการเรียนรู้ด้วย Perplexity นั้นต่ำมาก จนแทบไม่มีอุปสรรคต่อการทำงานด้านความรู้เลย"