Como a Lambda economiza mais de 475 horas otimizando fluxos de trabalho técnicos com o Perplexity Enterprise

O Problema

Aproveitando a IA para acelerar fluxos de trabalho técnicos complexos

Como uma nuvem de GPU que treina LLMs e IA Gerativa, a Lambda está na vanguarda dos avanços em hardware para engenheiros de aprendizado de máquina. Kyle Van Dyke, Gerente Sênior de Habilitação de Vendas da Lambda, diz que é exatamente por isso que eles testaram quase todas as ferramentas de IA disponíveis no mercado.

Mas encontrar a plataforma certa para otimizar suas pesquisas técnicas, fluxos de trabalho de vendas diários e velocidade de engenharia provou ser difícil. Várias equipes na Lambda estavam procurando por uma ferramenta de IA que fosse além de resumir resultados de pesquisa para revelar insights mais profundos de fontes confiáveis.

Caso de Uso nº 1: Encontrar informações técnicas atualizadas e confiáveis

Sam Khosroshahi, Chefe de Vendas Estratégicas da Lambda, havia tentado usar outras ferramentas de IA para acelerar propostas de clientes. Ao pesquisar casos de uso de IA e aprendizado de máquina para clientes em potencial, ele esbarrou em um problema recorrente: as informações fornecidas por outros modelos não estavam atualizadas ou embasadas em fontes verificadas, então ele não sabia se eram factuais — tornando-as menos do que ideais para seu fluxo de trabalho.

A liderança da Lambda sabia que havia inúmeras oportunidades como essas para otimizar o trabalho em mais de 15 equipes, abrangendo vendas, conteúdo, engenharia, RH e muito mais. Portanto, quando Kyle descobriu o Perplexity Enterprise, a decisão de trabalhar com eles foi óbvia, ele explica. “O Perplexity nos oferece uma ampla gama de recursos citados resumidos em um pacote limpo.”

Caso de Uso nº 2: Gerando tópicos para documentação complexa

Brady Smith, Redator Técnico da Lambda, usa scripts Bash e entradas e saídas brutas de terminal para embasar seu conteúdo. Mas a codificação não é sua principal competência, então ele prefere inserir as informações do terminal Bash em uma IA para obter contexto sem arriscar mexer no sistema errado.

A partir daí, criar tópicos técnicos podia se arrastar por horas porque ele frequentemente precisava esperar que outras partes lhe fornecessem informações de nicho. É por isso que ele estava procurando uma maneira de ser autossuficiente e conduzir pesquisas aprofundadas que fornecessem informações citadas e precisas em segundos.

A Solução

Execução mais rápida em mais de 15 equipes com suporte de IA integrado

As capacidades de pesquisa do Perplexity Enterprise superaram as expectativas da Lambda desde o primeiro dia. Como os resultados sempre incluem citações precisas e verificadas, as equipes e subequipes da Lambda podem realizar pesquisas aprofundadas e trabalhos de conhecimento com eficiência e com vários benefícios tangíveis.

Benefício nº 1: Resultados rápidos e confiáveis — com citações precisas

Para a documentação e o conteúdo aprofundado da Lambda, Brady acha que o Perplexity Enterprise é o parceiro ideal para criar tópicos rapidamente. Ele usa a IA para sintetizar longos relatórios científicos em resultados de fácil digestão, chamando-a de "multiplicador de força para seu trabalho". E quando está conduzindo pesquisas, o Perplexity produz a documentação exata de que ele precisa — completa com citações.

Benefício nº 2: Resumos concisos de relatórios técnicos complexos

O Engenheiro de Soluções Sênior Jordan Gibbens usa o Perplexity Enterprise para encontrar e resumir artigos altamente técnicos relacionados aos seus projetos de codificação. A IA também o ajuda a identificar detalhes específicos em grandes arquivos PDF, como as centenas de páginas da documentação do Bright Cluster da NVIDIA.

Ele acha que os resultados do Perplexity são unicamente concisos, especialmente em comparação com outras ferramentas de IA no mercado, ao mergulhar nos detalhes essenciais de qualquer tarefa de engenharia em que esteja trabalhando.

Benefício nº 3: Fluxos de trabalho de engenharia otimizados para troca de contexto perfeita

Eve Callicoat, uma das Engenheiras de Software da equipe da Lambda, não apenas acelera sua produção de trabalho com o Perplexity — ela também projetou uma linguagem de programação personalizada dentro do Enterprise.

Por exemplo, quando ela insere uma consulta sobre um repositório específico do GitHub, o Perplexity a analisa e constrói uma resposta abrangente — mesmo a partir de conteúdo que nunca viu antes. A pesquisa Pro pode até desconstruir perguntas do tamanho de um parágrafo sobre gramática de analisador e arquivos de código-fonte em pontos organizados, tornando perfeito para Eve alternar entre tarefas e plataformas.

Benefício nº 4: Prospecção de vendas personalizada sem o trabalho manual

Após a integração com o Perplexity, a equipe de vendas de Sam na Lambda encontrou o recurso tudo-em-um de que precisavam para pesquisar e ativar leads potenciais. Sam agora pode encontrar facilmente informações contemporâneas e citáveis enquanto desenha campanhas de alcance ao cliente. Em vez de filtrar manualmente centenas de links no Google, Sam obtém uma "ampla gama de recursos resumidos perfeitamente em uma bandeja". E ele pode ficar tranquilo sabendo que a informação é imparcial porque os resultados do Perplexity não incluem anúncios ou materiais de marketing flagrantes que sejam claramente derivados de SEO.

Indo mais fundo, o Perplexity suaviza ainda mais o ciclo de vendas ao encontrar rapidamente informações de contato, uma tarefa normalmente árdua para representantes de vendas. Ele então personaliza a prospecção analisando as postagens no LinkedIn dos leads para entender melhor seus interesses em evolução. Isso potencializa a habilitação de vendas da Lambda ao perguntar ao Perplexity o que um novo desenvolvimento pode significar para seus clientes.

Benefício nº 5: Integração para funcionários não técnicos

Para finalizar, Kyle acrescenta que o Perplexity se tornou fundamental para otimizar o processo de integração da empresa para novos membros da equipe. Por exemplo, quando um funcionário não técnico precisa aprender sobre o trabalho de engenharia de Eve, ele pode simplesmente usar o Perplexity para criar um resumo abrangente. Eve pode carregar documentos internos relevantes para fazer referência cruzada com fontes externas não técnicas, sem se preocupar que os dados da Lambda sejam usados para treinar a IA.

Isso dá ao novo contratado uma direção fácil de entender para que ele possa se integrar mais rapidamente — sem conduzir pesquisas adicionais, invadir o tempo de Eve ou colocar os dados da empresa em risco.

O Resultado

Fluxos de trabalho turbinados, pesquisa aprofundada e conclusão de tarefas mais rápida

O Perplexity Enterprise economiza 457 horas em mais de 15 equipes da Lambda. Por exemplo, em apenas 30 segundos, o Perplexity fornece a Brady 20 fontes diferentes para sua redação técnica. Agora, ele entrega o trabalho 2x mais rápido com documentação de arquitetura precisa — exigindo menos esforço de parceiros externos que anteriormente ajudavam a obter essas informações.

Da mesma forma, quando se trata de habilitação de vendas, o Representante de Vendas da Lambda Noah Spear aponta que o Perplexity escalou drasticamente o alcance do pipeline, tornando-o mais pessoal em conjunto. Os resultados? Mais leads respondem às suas ligações e e-mails, o que acelera seu funil de vendas.

Kyle diz que a economia geral de tempo com o Perplexity Enterprise tem sido revolucionária para toda a equipe da Lambda. Seja planejando reuniões ou documentando recursos, ele pessoalmente economiza uma média de uma hora em cada uma de suas tarefas diárias. Por exemplo, o Perplexity formata seus recursos de habilitação para ele em segundos, destacando dados acionáveis e próximos passos.

“Estou realizando muito mais”, diz Kyle. “Especialmente em um mundo remoto onde você consegue se concentrar e pular de reunião em reunião, o Perplexity agiliza quase tudo.”