Izvēle ir risinājums

Katrs viedtālrunis ieslēdzas ar iepriekš atlasītām lietotnēm, kuras jūs neizvēlējāties: pārlūkprogrammu, meklētājprogrammu, balss palīgu un citām lietotnēm.

Jums nav izvēles. Uzņēmumam Google tā ir stratēģija.

Pagājušā gada augustā ASV valdība nolēma, ka Google nelikumīgi izmantoja monopolstāvokli, kontrolējot, kuras lietotnes atrodas jūsu tālrunī, un vēl ļaunāk — kuras lietotnes jūsu tālrunī NAV.

Google to kontrolēja, izmantojot sarežģītus līgumus ar tālruņu ražotājiem un sakaru operatoriem. Līgumu nosacījumi draudēja oriģinālā aprīkojuma ražotājiem (OEM) un operatoriem ar plaša mēroga sodiem, ja tie neapmierināja neskaidrus vai patvaļīgus Google vērtējumus.

Šonedēļ Google atgriezīsies tiesā kopā ar Tieslietu ministriju, lai noskaidrotu, kādam vajadzētu būt risinājumam.

Tieslietu ministrija un Google ir lūguši Perplexity sniegt savu viedokli šajā lietā. Tas ir retums. Tas norāda, ka šis brīdis ir svarīgs — jo šeit notiekošais ietekmē inovāciju nākotni ne tikai meklēšanā, bet visā digitālajā ekonomikā.

Domājot par meklēšanas produktu, kas ir 10 reizes labāks par 10 zilajām saitēm, mēs domājam arī par to, lai būtu uzņēmums, kas labāk sadarbojas ar OEM, operatoriem un visu veidu partneriem.

Tas ir tāpēc, ka vienīgais veids, kā mēs (vai jebkurš cits) varam konkurēt pēc visa smagā darba, izveidojot pārāku produktu, ir tikt izraudzītiem.

Patērētājiem ir jāapzinās, ka pastāv izvēle, un viņiem jābūt iespējai identificēt un izvēlēties to, kas viņiem ir vislabākais.

Atvērtība darbojas, taču tā ir pakļauta spiedienam

Ir svarīgi atcerēties, cik labvēlīgs Google ir bijis patērētājiem un Amerikai.

Patiesība ir tāda, ka tādas atvērtas sistēmas kā Android un Chromium pēdējā desmitgadē ir sekmējušas milzīgu progresu meklēšanā, mobilajās ierīcēs un mākslīgajā intelektā. Vērtība, ko citi ir radījuši šajās platformās, ievērojami pārsniedz to pašu vērtību.

Šīs lietas būtība ir tāda, ka platforma vairs nav "atvērta", ja tai ir pievienotas juridiskas saistības reklamēt Google produktus.

Android ir spilgts piemērs. Operētājsistēma ir atvērtā koda, tomēr Google noteikumi un ieņēmumu līgumi, kas uzslāņoti virsū, ir padarījuši Google par monopolu.

Ja tālruņu ražotājs vēlas iekļaut kādu no Google lietotnēm, piemēram, Google Maps vai Play Store, tam ir obligāti jāiekļauj visas. Tiem ir arī iepriekš jāinstalē Google Search un Google Assistant kā obligāti noklusējuma iestatījumi un jāierobežo alternatīvas saviem lietotājiem. Dažiem operatoriem pat tiek piemērots mazāks ieņēmumu sadalījums, ja Google vienkārši nepatīk tas, ko tie galu galā piedāvā.

Kad šie noteikumi OEM un operatoriem pirmo reizi tika ieviesti 2009. gadā, Google pieprasīja pēc noklusējuma iekļaut 12 Google lietotnes, un līdz 2014. gadam šis skaits izauga līdz 30. Mūsdienās sešām no tām ir jābūt "neaizvācamām".

Tas ir īpaši slikti tāpēc, ka daudzas no Google lietotnēm vairs nav labākās tajā, ko tās dara (piemēram, meklēšana vai balss palīgs), vai arī nekad nav bijušas labākās (piemēram, mūzika vai TV). Citiem vārdiem sakot, mobilo sakaru uzņēmumi ir spiesti piedāvāt saviem klientiem zemākas kvalitātes pieredzi, ko Google pieprasa, lai saglabātu savu monopolu.

Patērētājiem pat tad, ja viņiem ir izvēle, tā joprojām ir nomācoša pieredze. Google iecienītais izteiciens intervijās un liecībās ir bijis: "konkurence ir tikai 1 klikšķa attālumā." Realitāte ir tāda, ka iespēja mainīt noklusējuma meklētājprogrammu Android ierīcē ir paslēpta iestatījumos 4–5 klikšķu attālumā no sākuma ekrāna. Lielākā daļa cilvēku pat nezina, ka tas ir iespējams.

Tā neizskatās izvēle.

Risinājums nav sadalīšana. Vienkārši ļaujiet cilvēkiem izvēlēties.

Šīs lietas problēma ir tā, ka Google milzīgie finanšu resursi ļauj tai saglabāt dominējošo stāvokli, vienkārši maksājot, lai uzspiestu patērētājiem zemākas kvalitātes pieredzi, nevis radot labākus produktus.

Šīs nedēļas tiesvedībā tiek izskatīti trīs risinājumi. Viens no tiem piespiež Google pārdot Chrome. Cits piespiež Google licencēt savus datus citiem uzņēmumiem. Neviens no tiem neatrisina pamatproblēmu: patērētāji ir pelnījuši izvēli, savukārt OEM un operatori ir pelnījuši brīvību to piedāvāt.

Trešais risinājums atdala Android lietošanu no prasībām iekļaut visas Google lietotnes un likvidē ieņēmumu sodus par izvēles piedāvāšanu.

Šis risinājums ir visvienkāršākais. Ļaujiet cilvēkiem izvēlēties. Ļaujiet tālruņu ražotājiem un operatoriem piedāvāt saviem klientiem to, ko viņi vēlas — izvēli —, nebaidoties no finansiāliem sodiem vai piekļuves ierobežojumiem.

Bez šī risinājuma risks ir acīmredzams: Google var turpināt pārtērēt visus pārējos, lai paliktu par noklusējumu — pat ja kāds uzbūvē kaut ko labāku. Patērētāji ir pelnījuši labākos produktus, nevis tikai tos, kas maksā visvairāk par izvietojumu. Šis ir vienīgais risinājums, kas nodrošina, ka patērētāju izvēle var noteikt uzvarētājus.

Mēs neesam konkurents. Mēs esam izvēle.

Uzņēmumā Perplexity mēs neuzskatām sevi par Google konkurentu. Mēs veidojam ko citu. Mēs cenšamies dot cilvēkiem citu izvēli: meklēšanu, kas atbild, palīgus, kas darbojas. Mākslīgo intelektu, kas ir inteliģents, precīzs un uzticams.

Daži patērētāji izvēlēsies gan Google, gan Perplexity. Daži izvēlēsies vienu vai otru. Tā izskatās izvēle veselīgā ekosistēmā.

Un attiecībā uz OEM un operatoriem: jums nebūtu jāizvēlas puse.

Mobilo ierīču OEM un operatoru vadītājiem un novatoriem vajadzētu justies pārliecinātiem un drošiem, sadarbojoties ar mums un Google. Mūsu lietotnes var atrasties vienās un tajās pašās ierīcēs. Mēs uzskatām, ka augstas kvalitātes produktiem vajadzētu ļaut iekarot vietu uz jebkura ekrāna.

Meklēšanas nākotne ir skaidra, un tās nav saites, lai Google varētu pārdot datplūsmu. Tas ir mākslīgais intelekts, kas atbild uz jautājumiem, veic uzdevumus un mijiedarbojas ar lietojumprogrammām. Vienkārši sakot, meklēšanas nākotne patērētājiem ir daudz labāka.

Google to zina. Tāpēc tie ir aizsargājuši zemākas kvalitātes produkta monopolstāvokli, slēpjot labākus produktus no saviem lietotājiem un liekot OEM un operatoru partneriem mazināt savu klientu pieredzi. Pretējā gadījumā patērētāji izvēlētos nākotni.

Precizēsim: risks Amerikai nav tas, ka Google ir pārāk dominējošs. Tas ir tad, kad jebkurš uzņēmums izmanto savu dominējošo stāvokli, lai ierobežotu patērētāju izvēli, jo īpaši tad, ja jau pastāv labākas opcijas.

Risinājums šai problēmai ir novērst ierobežojošus līgumus, kas liedz OEM un operatoriem sniegt patērētājiem reālu izvēli. Ja regulatori šajā risinājuma fāzē reaģēs pārmērīgi, alternatīva varētu būt ļaunāka.

Chrome ir pamatoti nopelnījis savu dominējošo pozīciju tirgū, jo tas ir bijis (uzsvars uz "ir bijis") pārāks produkts. Patērētājiem tā bija apsveicama izvēle.

Izstrādātājiem, novatoriem un ikvienam amerikānim ar vīziju tas padarīja Google par apsveicamu iedvesmas avotu. Inovācijām. Lai radītu jaunu izvēli un kādu dienu nopelnītu tādus pašus panākumu augļus.

Mēs uzskatām, ka Perplexity to dara.

Un ja kāds — pat Google — uzbūvē kaut ko vēl labāku par mums? Tā arī ir visa būtība. Tā būtu lieliska izvēle.