Woven Health Collective компаниясы Perplexity Enterprise көмегімен клиенттердің қажеттіліктерін қалай жақсырақ қанағаттандырады

Дәлдік ең маңызды салаға жасанды интеллектті енгізу

Woven Health Collective биофармацевтикалық компанияларға күрделі терапиялық жетістіктер туралы ақпаратты жеткізуге көмектеседі. Оларға блокбастер өнімдерді шығарудан бастап, дүние жүзінде небәрі ондаған пациентке әсер ететін сирек ауруларға арналған жаңа гендік терапиялар кіреді. Емдеу әдістері пациенттерге үміт сыйлағанда, әрбір хабарлама негізді әрі дұрыс болуы тиіс.

Ғылымға бағытталған компанияларда қателік жіберуге орын жоқ. Бас цифрлық, жасанды интеллект және технологиялар жөніндегі директор Барт Зони жасанды интеллект топтарға клиникалық әдебиеттерді жақсырақ жинақтауға, бәсекелестік ландшафтын талдауға және күрделі ғылыми деректерді қарап шығуға көмектесе алады деп сенді. Алайда, компанияның сарапшы ғалымдары, стратегтері мен клиенттермен жұмыс істейтін топтары оны қабылдауы үшін жасанды интеллект шешімі ерекше тереңдік пен дәлдікті қамтамасыз етуі керек еді.

Woven қабылдаған алғашқы маңызды қадам сақтықпен сенім білдіретін қызметкерлермен сенім орнату болды. Компанияның ғылыми қызметтер, креативті және мазмұн топтары бұрын дереккөздерді жүйелі түрде қадағалауды қиындататын құралдарды пайдаланған болатын. Бұл әрбір мәлімдемені тексеруге үйренген мамандар үшін шешуші фактор болды. Анық сілтемелер болмаса, жасанды интеллект сенімді зерттеу серіктесі бола алмас еді.

Сенімді сілтемелерден басқа, Woven құжаттарға толы жұмыс процестерін өңдей алатын платформаны іздеді. Кез келген құрал зерттеу жұмыстары, презентациялар, күрделі деректер жиынтығы және бәсекелестік талдаулары арқылы контексті сұрап, түсіне алуы тиіс еді. Идеал жағдайда топтар бірнеше жасанды интеллект үлгілерін пайдалана алады, осылайша олар үлгілерді бірегей тапсырмаларға сәйкестендіре алады.

Perplexity Enterprise көмегімен дәл әрі терең түсініктерді жеткізу

Woven Health Collective сайып келгенде Perplexity Enterprise шешімін таңдады, өйткені ол басқа платформалардан асып түсіп, Woven компаниясының деректер қауіпсіздігіне қоятын жоғары стандарттарына және ғылыми топтың тексерілетін ақпаратқа қоятын жоғары талаптарына сай келетін жалғыз жасанды интеллект шешімі ретінде ерекшеленді. Сондай-ақ қызметкерлер оны пайдалану оңай екенін атап өтті. «Пилоттық жобамызды өткізген кезде, адамдар өздерінің табиғи қызығушылығын зерттеп, Perplexity қалай жұмыс істейтінін оңай түсіне бастады», - дейді Барт.

Perplexity жауаптарды тапқан кезде, ол нақты уақыт режимінде өзі сүйеніп жатқан дереккөздерді көрсетеді. Мәтін ішіндегі сілтемелерден басқа, ғалымдар сол мәлімдеменің артында тұрған нақты дереккөзді көру үшін жауаптың кез келген бөлігін ерекшелей алады. «Академиялық дереккөздерді біріктіру фактілерді тексерудің әдістемелік тәсілін қолдайды», - дейді Барт.

Perplexity Enterprise шешімінің ішкі құжаттарды басқа шешімдерге қарағанда тереңірек іздеу мүмкіндігі шешім қабылдаудағы тағы бір маңызды фактор болды. Басқа жасанды интеллект шешімдерінің көпшілігі түйінді сөздер арқылы іздеуге бағытталған. Woven Health Collective үшін Perplexity тек түйінді сөздерді сәйкестендіру емес, нақты семантикалық іздеуді қолдайтын файлдарыңыздың индексін жасайтыны маңызды болды. Бұл жауаптардың тек түйінді сөздерді іздейтін шешімдерге қарағанда әлдеқайда нақты әрі мағыналы болуын білдіреді.

Зерттеу топтары зерттеу жұмыстарын, презентацияларды және деректер жиынтығын Spaces жүйесіне жүктейді, содан кейін сөйлесу тілін пайдаланып оларға сұрау жасайды. Көптеген қызметкерлер вебтен іздеуді Терең зерттеу (Deep Research) функциясымен алмастырды және өз материалдарын жинақтау үшін Perplexity Enterprise платформасындағы құралдарды пайдаланады.

Барт оқуға уақыты болмаған 35 зерттеу жұмысын жүктегенін еске алады. «Бірнеше минут ішінде мен бірінші нұсқаның негізгі түсінігіне ие болдым», - дейді ол. «Оларды мұқият оқуға бір күнге жуық уақыт кетер еді. Perplexity тіпті астындағы мағынаны да түсінеді, бұл біздің ғылыми қызметтер тобына үлкен әсер қалдырды».

Perplexity іздеулерінде әлеуметтік және академиялық дереккөздерді біріктіру мүмкіндігі Woven тобына клиникалық әдебиеттерді шынайы пациенттердің талқылауларымен бірге жинақтауға мүмкіндік береді. Бұл клиникалық деректер мен өмірлік тәжірибе арасындағы алшақтықты жойып, Woven компаниясына клиенттерді көбірек жанашыр, пациентке бағытталған коммуникацияға бағыттауға мүмкіндік береді.

Woven қызметкерлері ғылыми жазу, стратегиялық талдау немесе жылдам қайталау болсын, тапсырмаға байланысты әртүрлі үлгілерді қолданып көргенді ұнатады. Perplexity платформасының көп үлгілі тәсілі Woven тобына көптеген жетілдірілген үлгілердің артықшылықтарын пайдалана отырып, бір платформаны үйренуге икемділік берді.

Жасанды интеллектке күмәнмен қарайтындар арасында оны енгізуге қол жеткізу

Іске қосылғаннан кейін алты ай өткен соң, Perplexity Woven Health Collective компаниясында жасанды интеллектті қолдануды кеңейтуге көмектесті, бүгінде пайдаланушылардың 65%-дан астамы платформаны күнделікті жұмысында үнемі пайдаланады. Сол сияқты, клиенттер де жобаны жүзеге асыру барысында жасанды интеллектті қауіпсіз пайдалануды көбірек қолдануда. «Бізде бизнесте жоғары деңгейде дайындалған мамандар мен ғалымдар көп. Көбісі жасанды интеллектке салауатты скептицизммен қарады», - дейді Барт. «Көптеген адамдар үшін платформа олардың күнделікті жұмысында рөл атқарып, сыни тұрғыдан ойлану мен шығармашылыққа көбірек уақыт сыйлады деп ойлаймын».

Көптеген жағынан Perplexity Woven компаниясына Perplexity Enterprise платформасын көбірек қолдану арқылы клиенттердің қажеттіліктерін жақсырақ қанағаттандыруға мүмкіндік берді. Алғашқы күндері қызметкерлердің сұраулары негізінен құжаттарды қорытындылау және нәтижелерді пішімдеу сияқты тапсырмаларға бағытталды. Бірнеше айдың ішінде көптеген пайдаланушылар Perplexity Enterprise жүйесін нақты ой серігі ретінде қарастыра бастады, бұл тек жақсы жауаптарға ғана емес, сонымен қатар жақсы сұрақтарға әкелді. Топтар тек «соны қорытындыла» деудің орнына «бұл туралы қалай ойлануым керек?» деп сұрай бастады.

Көптеген жағынан Perplexity компаниясы топтарға тамаша қызметті жақсы қызметтен ажырататын ұсақ-түйектерге назар аударуға еркіндік беру арқылы Woven компаниясына клиенттердің қажеттіліктеріне жақсырақ бейімделуге мүмкіндік берді.

Perplexity Enterprise Woven қызметкерлеріне Өмір туралы ғылымдар саласына келуіне түрткі болған шығармашылық және стратегиялық ойлануға көбірек уақыт бөлуге көмектеседі. «Бұл қарқынды дамып келе жатқан сала», - дейді Барт. «Perplexity бізге баяулап, клиенттеріміздің мәселелеріне көбірек көңіл бөлуге және сайып келгенде, олар қызмет көрсететін пациенттер мен оларға күтім жасайтындардың өміріне өзгеріс әкелуге кеңістік береді».

Жұмыс процестерін оңтайландыру үшін Perplexity Enterprise қолдануға арналған кеңестер

1-кеңес – Тексерілетін түсініктер арқылы сенім орнатыңыз. Қатаң ретάлатын салаларда топтар тексерілетін сілтемелер мен дереккөздерді тексеру мүмкіндігі арқылы дәлелденген сенімділікті көруі керек. Топтарға жасанды интеллект шағымдарын тікелей бастапқы ғылыми әдебиеттерге немесе ішкі деректерге қадағалауға мүмкіндік беріңіз. Бұл әдістемелік тәсіл жасанды интеллектке деген күдікті жеңуге көмектеседі.

2-кеңес – Ішкі білімді сұрауларға біріктіріңіз: Топтар зерттеу жұмыстары, презентациялар және деректер кестелері сияқты ішкі материалдарды жүктеп, оларға сұрау жасағанда, Perplexity вебтегі ақпаратқа қоса компания білімін де жинақтай алады. Бұл Perplexity құралын компания контексімен таныс ішкі сарапшыға айналдырады. Perplexity Enterprise ешқашан сіздің деректеріңізді оқыту үшін пайдаланбайды.

3-кеңес – Жасанды интеллектті стратегиялық қолдануға шақырыңыз: «Бұл құжатты қорытындыла» дегеннің орнына «Бұл аргументті қалай құруымыз керек?» деген сияқты сұраулар жасауға шақырыңыз. Бұл ойлау тәсілі Perplexity платформасының көп үлгілі икемділігімен бірге қызметкерлерге маңызды түсініктерді дамытуға және шешім қабылдауды жылдамдатуға көмектеседі.