PayPal компаниясына Perplexity көмегімен жаһандық командаларға жылдамырақ және дәлірек жұмыс істеуге қалай мүмкіндік беретінін көріңіз

PayPal сияқты ірі компания үшін ондаған мың қызметкерді жасанды интеллектті қабылдауға көндіру оңай шаруа емес. Маркетинг, деректер ғылымы, тәуекелдерді басқару және 200-ден астам нарықтағы модельді басқару салаларын қамтитын командалардың арқасында жасанды интеллектті енгізу айлар бойы жүргізілетін оқыту слайдтарын, пилоттық жобаларды және ішінара қабылдауды білдіруі әбден мүмкін еді.

Бірақ PayPal басқаша әрекет етті: ол қызметкерлерге бірнеше жасанды интеллект шешімдеріне қолжетімділік беріп, өздеріне ең қолайлысын таңдауға мүмкіндік берді. PayPal компаниясының жасанды интеллектті меңгеру және түрлендіру жөніндегі жетекшісі Кейт Свидерски үшін дәлдік маңызды шарт болды. Әсері зор шешімдер қабылдау үшін оған нарық туралы дәл мәліметтер мен бәсекелестік талдауы қажет болды.

Қысқа үйрену кезеңі, қолдану аясының кеңдігі

Модельді басқару жетекшісі Грэм Вудс басқаша қиындыққа тап болды: оған жаңа қателіктер жібермей, PayPal компаниясының ішкі модельдерін екі рет тексере алатын жасанды интеллект шешімі қажет егда. Ұйым ішіндегі талап қарапайым еді: PayPal компаниясына нарықты зерттеуден бастап деректерді тексеруге дейінгі барлық жұмысты ең аз қайталау жұмыстарымен атқара алатын, сенімді, тиімді және үйренуге оңай нәрсе қажет болды.

PayPal компаниясының бұл тәсілі әдейі ойластырылған болатын. PayPal компаниясының жасанды интеллект жөніндегі жаһандық басшысы Пракхар Мехротра үшін: "Жасанды интеллект қызметкерлер оған маңызды шешімдер қабылдауда пайдалануға болатындай сенім артқан кезде ең үлкен құндылық жасайды. PayPal-дағы біздің тәсіліміз осы сенімді басынан бастап қалыптастыру, командаларға ең жақсы құралдар мен тренингтерге қол жеткізуге мүмкіндік беру, нәтижелердің өздері үшін сөйлесуіне жол ашу және әрқайсымыздың жасанды интеллектті қалай пайдаланатынымызды жетілдіру үшін алған білімімізді пайдалану болды. Келесі онжылдықта жеңіске жететін компаниялар жасанды интеллектті солардың ойлау және жұмыс істеу тәсілін өзгерткісі келетіндей етіп терең енгізгендер болады. PayPal мақсаты – жасанды интеллектті тек өзі үшін енгізу емес, бұл – жасанды интеллектті меңгеру міндетті болатын және әрбір команда нәтижелерді өзгерте алатын жылдамдық пен дәлдікпен әрекет ететін жұмыс күшін құру."

Әртүрлі жұмыс процестеріне бейімделгіш

PayPal қызметкерлері Perplexity жүйесінің бірқалыпты, дәл және әртүрлі жұмыс процестерінде бейімделгіш екенін анықтады. Бүгінде Кейт бизнесті алға жылжытатын түсініктерге бәсекелестік туралы мәліметтерді, арна деректерін және нарық трендтерін тез жинақтау үшін Perplexity Enterprise қызметін пайдаланады. Жаңа маркетингтік мүмкіндіктер үшін ішкі негіздеме құрған кезде, Perplexity бір әңгіме барысында қажет нәрсенің бәрін, соның ішінде қатысу деректері мен салалық эталондарды жеткізді.

«Арнаның өнімділігі туралы немесе тұтастай алғанда бизнес секторы туралы есеп беретініне қарамастан, мен өзім алатын нәтижелерге сенімді бола алатынымды білемін», - дейді ол. «Жүздеген шашыраңқы көздерді растаудың немесе зерттеу фирмаларына сүйенудің орнына, мен идеяларды нақты уақыт режимінде сынақтан өткізе аламын және басшылық кездесулеріне тексерілген деректерге негізделгеніне сенімді ұсыныстармен келе аламын. Бұл жұмысқа деген көзқарасымызды түбегейлі өзгертті».

Грэм үшін бұл құрал оның тексеру процесінде маңызды «адам қатысатын» серіктеске айналды. Ол транскрипттерді жүктеп салады, Perplexity түсіндірмесін қарап шығады және оны PayPal ішкі моделінің нәтижесімен айқас тексереді. Бұл жіктеу қатесінің қалай орын алғанын қадағалауды әлдеқайда жеңілдетеді. Бұл логикалық қате, анықтама мәселесі немесе жай ғана ретсіз деректер ме еді? Енді ол мұны бірнеше минут ішінде анықтай алады.

Әрі қарай зерттеуге арналған анық із

Сонымен қатар, Enterprise Risk Monitor Майкл Аббуд адамдар мен бизнес өзі айтып отырған адамдар екенін тексеру үшін Perplexity Enterprise пайдаланады. Оның жұмысына иелік ету мәліметтерін айқас тексеру, сәйкес келмейтін нысандарды анықтау және күдікті тіркелгілерді белгілеу кіреді. Бұл бірнеше қойындылар мен шашыраңқы көздерді бірге қолдануды білдіруі мүмкін. Енді Perplexity көмегімен Майкл бір таза жұмыс процесінде жұмыс істейді, оның ішінде бірдеңе түсініксіз болған кезде анық із беретін сілтемелер бар.

PayPal ауқымды жасанды интеллектті енгізу баяу жүруі міндетті емес екенін дәлелдеді. Қызметкерлерге бірқатар жасанды интеллект құралдарына қолжетімділік беру және оларды өз жұмыс процестеріне біріктіру автономиясын беру арқылы PayPal өз командалары арасында шешім қабылдаудағы сенімділіктің артқанын көрді.

Сенім, жылдамдық және ауқым

Бүгінгі таңда 3700-ден астам қызметкер Perplexity Enterprise жүйесін апта сайын пайдаланады. Бұл платформа командаларға жұмысты сыртқа бермей немесе штатты көбейтпей, жылдам әрекет етуге және сенімдірек шешімдер қабылдауға көмектеседі.

Грэм үшін қолмен тексеруге бір күнін жұмсайтын жұмыс енді уақыттың аз бөлігін ғана алады. Ол Microsoft SharePoint басқару хабын қайта құру және Miro тақтасы арқылы толық модельдің өмірлік циклін картаға түсіру үшін Perplexity Enterprise пайдаланды. Бұл жұмыс оған ішкі сыйлық әкелді және жоғары басшылықпен бірге екінші хабқа тағайындалуына түрткі болды.

«Perplexity бізге әрбір нәтиженің негіздемесін береді, және бұл бізге сеніммен алға жылжуға мүмкіндік береді», - дейді ол. «Оның көмегімен біз тексеруге әлдеқайда аз уақыт жұмсаймыз және стратегия құруға көбірек уақыт бөлеміз».

Жұмыс процестерін жақсартуға арналған кеңестер

1-кеңес - Сенімді бірінші орынға қойыңыз: Сіз қабылдайтын жасанды интеллект шешімі тексерілетін және аудиттен өтетін болу арқылы сенім ұялатуы тиіс. Қызметкерлеріңізге нәтижелерді сілтемелер арқылы тексеруге және қосымша сұрақтар қоюға мүмкіндік беретін шешім беріңіз.

2-кеңес - Жасанды интеллектті қолданыстағы жұмыс процестеріне біріктіріңіз: Жасанды интеллектті ағымдағы технологиялық стек пен ынтымақтастық платформаларына біріктіріңіз. Қызметкерлер қаншалықты аз кедергіге тап болса, нақты қабылдау және өлшенетін инвестицияның қайтарымы (ROI) соншалықты тез келеді.

3-кеңес - Жасанды интеллектті мүмкіндікті кеңейтуші ретінде насихаттаңыз: Зерттеу, тексеру және құжаттама тапсырмаларын орындау арқылы жасанды интеллект адамдарға стратегия құруға және жаңалықтар ашуға көбірек уақыт бөлуге еркіндік бере алады.