Come Ramp ha accelerato il suo motore go-to-market con Perplexity Enterprise

Accelerazione dei flussi di lavoro GTM interfunzionali nel rispetto della dovuta diligenza

Ramp si è fatta un nome muovendosi rapidamente e mantenendo alta l'attenzione. Con la crescita dell'unicorno fintech a oltre 50.000 clienti, i team go-to-market hanno continuato a spingere per una maggiore velocità senza sacrificare la precisione. Nel settore fintech, mantenere il vantaggio significa ripensare il proprio modo di lavorare e trovare modi più intelligenti per vincere.

Il team GTM desiderava trovare uno strumento in grado di aiutare i dipendenti a muoversi ancora più velocemente. Il Product Marketing impiegava ore a verificare ogni dichiarazione prima di pubblicare le battlecard di vendita. Ciò significava che il lavoro di posizionamento strategico veniva costantemente posticipato.

Nel reparto vendite, i rappresentanti verificavano manualmente gli insight generati dall'intelligenza artificiale prima di utilizzarli nelle conversazioni con i clienti. Inoltre, gli addetti al marketing dovevano spesso passare da uno strumento all'altro, esportando e riformattando manualmente i dati a ogni passaggio.

I colli di bottiglia si sono accumulati in tutta l'organizzazione, trasformando minuti sprecati in ore. I leader di Ramp hanno cercato una soluzione di intelligenza artificiale in grado di fornire informazioni che i team potessero verificare rapidamente. Ecco perché le citazioni in tempo reale e cliccabili di Perplexity si sono distinte. Cosa ha convinto definitivamente Ramp? Il fatto che Perplexity potesse integrarsi perfettamente con le loro piattaforme di ricerca, strumenti di analisi e altri flussi di lavoro chiave. E che potesse farlo in modo sicuro. "Eravamo rassicurati dal sapere che Perplexity Enterprise non effettua alcun addestramento sui dati", afferma Ben Levick, Head of AI and Operations. "Disponeva inoltre dei controlli aziendali che cercavamo per proteggere la sicurezza dei nostri dati".

Insight verificati per un posizionamento più nitido, operazioni fluide ed esecuzione sicura delle trattative

Ramp ha adottato Perplexity Enterprise in tutta la sua organizzazione GTM nell'aprile 2025. La decisione rifletteva la filosofia dell'azienda: dare a persone intelligenti l'accesso a strumenti potenti e troveranno modi efficaci per utilizzarli. L'adozione è stata rapida, afferma il VP Sales Michael Manne, perché Perplexity ha risolto problemi reali non appena le persone hanno iniziato a utilizzarlo.

"Uno dei motivi principali per cui amiamo utilizzarlo è che si inserisce perfettamente in tutti i nostri flussi di lavoro quotidiani", afferma Michael Manne, Vice President of Sales. "Consente al nostro team clienti di risparmiare un'enorme quantità di tempo ed energia necessaria per condurre ricerche su clienti e potenziali clienti".

Il Product Marketing Manager Jacob Dahlbeck utilizza Perplexity Enterprise per valutare i fornitori, condurre ricerche competitive e scomporre argomenti complessi per l'abilitazione alle vendite. Quando il team necessita di un posizionamento competitivo o di informazioni sulla conformità, utilizza Perplexity per ottenere risposte concise e supportate da fonti. È quindi in grado di trasformare tali insight verificati in battlecard in pochi secondi.

"Sono in grado di mappare rapidamente il panorama in modo da poter dedicare più tempo alla formazione di un punto di vista chiaro", afferma Jacob. Jacob utilizza gli App Connector in modo che i suoi contenuti siano basati anche su dati interni, non solo su dati di mercato. "Essere in grado di combinare informazioni interne ed esterne è stato davvero potente".

Le battlecard che crea vengono trasmesse al team di vendita, che si affida agli Spazi per ricercare i potenziali clienti. Con gli Spazi, i rappresentanti possono inserire le informazioni sui potenziali clienti e redigere email di vendita con il tono di voce del team. L'accuratezza e la velocità nell'ottenere insight sui clienti aiutano le vendite a essere personalizzate e orientate al cliente in ogni conversazione.

Il Brand Marketing Lead David Ossipov-Grodsky ha trasformato i suoi flussi di lavoro di ricerca a pagamento con Comet, il browser basato su intelligenza artificiale di Perplexity. Comet gli consente di inserire automaticamente parole chiave potenziali in strumenti di ottimizzazione dei motori di ricerca come SEMrush e Ahrefs. Con i dati che riceve, può classificare le parole chiave più promettenti e inserirle direttamente in Google Ads.

L'Head of Mid-Market Sales Mike Weber descrive Comet come il suo assistente di ricerca, che osserva silenziosamente ogni trattativa, segnalando rischi e individuando opportunità. Perplexity gli ha permesso di ottenere insight strategici da grandi set di dati con una semplice query, risparmiandogli di doverlo fare manualmente.

Quando deve prepararsi per una riunione importante tra impegni consecutivi, utilizza Perplexity per estrarre documenti, notizie e considerazioni chiave in meno di un minuto. "Perplexity ha portato il mio livello di preparazione a un nuovo standard", afferma, "liberandomi al contempo di tutto il carico amministrativo che sono stato in grado di riassegnare efficacemente al mio team".

Oggi, il team GTM utilizza Perplexity per semplificare i flussi di lavoro in tutta l'organizzazione. Comet è diventato rapidamente il browser de facto non solo per i leader, ma per l'intera organizzazione GTM. "Tratto Comet come il mio partner di pensiero per la ricerca personale", afferma Jacob. "Quando un responsabile vendite viene da me con una domanda come 'come gestisce i pagamenti questo concorrente?', posso trovare la risposta direttamente nel mio browser".

Con Perplexity, Ramp è stata in grado di trasformare la velocità di ricerca in un vantaggio competitivo.

Potenziare un team GTM di classe mondiale per guidare la produttività e risparmiare tempo

I dipendenti di Ramp ora utilizzano regolarmente Perplexity Enterprise e Comet, con vendite, marketing ed esperienza cliente che si affidano tutti alla stessa ricerca supportata da fonti fornita da Perplexity. "Questo posiziona sicuramente Perplexity Enterprise nel primo livello degli strumenti che utilizziamo", afferma Ben.

I risultati misurabili: i team hanno riportato un aumento della produttività media del 47%, guidato da un minor numero di passaggi manuali e dalla fiducia nel poter contare sui risultati senza un'ampia convalida. Eliminando i passaggi manuali nella ricerca, nell'analisi e nell'esecuzione delle campagne, il team ha recuperato diverse ore a settimana per utente. Annie Austin, Strategic Enterprise Account Manager, afferma che Perplexity ha ridotto a pochi minuti le 10-12 ore che le occorrevano per preparare i piani territoriali. "Mi viene presentato in modo molto chiaro e conciso con tutte le fonti citate", afferma Annie.

I dipendenti di Ramp sono stati in grado di dedicare il tempo risparmiato ad attività di livello superiore come lo sviluppo di strategie, le relazioni con i clienti e le attività generatrici di entrate. "Posso dedicare meno tempo alla ricerca e alla preparazione per avere una conversazione con un cliente e più tempo a parlare effettivamente con il cliente", afferma Annie.

Come dice Michael, "Perplexity alza la qualità del lavoro che portiamo ai clienti: spiegazioni migliori, raccomandazioni più forti e risposte di cui sappiamo di poter garantire".

Suggerimenti per snellire i flussi di lavoro GTM mantenendo un'elevata qualità

Suggerimento 1 – Metti la verifica al centro. In categorie dinamiche e regolamentate come il fintech, fornisci ai team GTM citazioni in tempo reale e una facile tracciabilità delle fonti in modo che possano fidarsi degli output dell'IA nelle battlecard, nelle email e nelle presentazioni senza rallentare per verifiche manuali dei fatti.

Suggerimento 2 – Connetti l'IA al tuo stack GTM. Integra Perplexity e Comet con le tue piattaforme di ricerca, CRM e strumenti di analisi esistenti, in modo che rappresentanti, addetti al marketing e operatori possano passare dall'insight all'esecuzione in un unico flusso di lavoro invece di passare da una scheda all'altra.

Suggerimento 3 – Eleva il lavoro dalla preparazione alla strategia. Incoraggia i team ad andare oltre il "riassumi questo" e a utilizzare Perplexity come partner di pensiero per la pianificazione territoriale, la strategia di negoziazione, il posizionamento e la messaggistica, in modo che le ore risparmiate sulla ricerca si trasformino in conversazioni ad alto impatto e lavoro generatore di entrate.