Come Lambda risparmia oltre 475 ore ottimizzando i flussi di lavoro tecnici con Perplexity Enterprise

Il problema

Sfruttare l'IA per accelerare complessi flussi di lavoro tecnici

In qualità di cloud GPU che addestra LLM e IA generativa, Lambda si colloca all'avanguardia nei progressi hardware per gli ingegneri di machine learning. Kyle Van Dyke, Senior Sales Enablement Manager di Lambda, afferma che è esattamente per questo che hanno testato quasi ogni strumento di IA disponibile sul mercato.

Tuttavia, trovare la piattaforma giusta per ottimizzare la ricerca tecnica, i flussi di lavoro quotidiani delle vendite e la velocità ingegneristica si è rivelato difficile. Diversi team di Lambda cercavano uno strumento di IA che andasse oltre la sintesi dei risultati di ricerca per rivelare approfondimenti più dettagliati da fonti autorevoli.

Caso d'uso n. 1: reperire informazioni tecniche aggiornate e affidabili

Sam Khosroshahi, Head of Strategic Sales di Lambda, aveva provato a utilizzare altri strumenti di IA per accelerare le proposte ai clienti. Durante la ricerca di casi d'uso di IA e ML per potenziali clienti, si è imbattuto in un problema ricorrente: le informazioni fornite dagli altri modelli non erano aggiornate né basate su fonti verificate, quindi non sapeva se fossero fattuali, rendendole poco ideali per il suo flusso di lavoro.

La leadership di Lambda sapeva che esistevano numerose opportunità come queste per ottimizzare il lavoro in oltre 15 team, spaziando tra vendite, contenuti, ingegneria, risorse umane e altro ancora. Quindi, quando Kyle ha scoperto Perplexity Enterprise, la decisione di lavorare con loro è stata ovvia, spiega. "Perplexity ci offre un'ampia gamma di risorse citate, riassunte in un pacchetto pulito".

Caso d'uso n. 2: generare bozze per documentazione complessa

Brady Smith, Technical Writer presso Lambda, utilizza script Bash e input/output grezzi del terminale per informare i suoi contenuti. Tuttavia, la programmazione non è la sua competenza principale, quindi preferirebbe inserire le informazioni del terminale Bash in un'IA per acquisire contesto senza rischiare di danneggiare il sistema sbagliato.

Da lì, la creazione di bozze tecniche poteva trascinarsi per ore perché spesso doveva attendere che altre parti gli fornissero informazioni specifiche. Ecco perché cercava un modo per essere autonomo e condurre ricerche approfondite che fornissero informazioni citate e accurate in pochi secondi.

La soluzione

Esecuzione più rapida per oltre 15 team con il supporto dell'IA integrata

Le funzionalità di ricerca di Perplexity Enterprise hanno superato le aspettative di Lambda fin dal primo giorno. Poiché i risultati includono sempre citazioni accurate e verificate, i team e i sottoteam di Lambda possono condurre in modo efficiente ricerche approfondite e lavoro basato sulla conoscenza con numerosi vantaggi tangibili.

Vantaggio n. 1: risultati rapidi e affidabili, con citazioni accurate

Per la documentazione e i contenuti approfonditi di Lambda, Brady trova che Perplexity Enterprise sia il partner ideale per creare rapidamente bozze. Utilizza l'IA per sintetizzare lunghi rapporti scientifici in risultati facilmente digeribili, definendolo un "moltiplicatore di forza per il suo lavoro". E quando conduce ricerche, Perplexity produce esattamente la documentazione di cui ha bisogno, completa di citazioni.

Vantaggio n. 2: riassunti concisi di rapporti tecnici complessi

Il Senior Solution Engineer Jordan Gibbens utilizza Perplexity Enterprise per trovare e riassumere articoli altamente tecnici relativi ai suoi progetti di programmazione. L'IA lo aiuta anche a identificare dettagli specifici in file PDF di grandi dimensioni, come le centinaia di pagine della documentazione di NVIDIA Bright Cluster.

Trova che i risultati di Perplexity siano straordinariamente concisi, specialmente rispetto ad altri strumenti di IA sul mercato, quando si addentra nei dettagli più minuziosi di qualsiasi attività ingegneristica su cui sta lavorando.

Vantaggio n. 3: flussi di lavoro ingegneristici ottimizzati per un passaggio di contesto fluido

Eve Callicoat, una delle Staff Software Engineer di Lambda, non solo accelera il suo output lavorativo con Perplexity, ma ha anche progettato un linguaggio di programmazione personalizzato all'interno di Enterprise.

Ad esempio, quando inserisce una query su un repository GitHub specifico, Perplexity la analizza e costruisce una risposta completa, anche da contenuti mai visti prima. La ricerca Pro può persino decostruire domande lunghe un paragrafo sulla grammatica dei parser e sui file di codice sorgente in punti organizzati, rendendo fluido per Eve il passaggio tra attività e piattaforme.

Vantaggio n. 4: sensibilizzazione alle vendite personalizzata senza lavoro manuale

Dopo l'onboarding con Perplexity, il team di vendita di Lambda guidato da Sam ha trovato la risorsa all-in-one necessaria per ricercare e attivare potenziali lead. Sam ora può facilmente trovare informazioni contemporanee e citabili mentre progetta campagne di sensibilizzazione per i clienti. Invece di setacciare manualmente centinaia di link su Google, Sam ottiene un'ampia gamma di risorse riassunte perfettamente su un piatto d'argento. Inoltre, può stare certo che le informazioni siano imparziali perché i risultati di Perplexity non includono pubblicità o materiale di marketing palese che sia chiaramente un derivato SEO.

Approfondendo, Perplexity agevola ulteriormente il ciclo di vendita reperendo rapidamente le informazioni di contatto, un compito normalmente arduo per gli addetti alle vendite. Quindi personalizza il contatto analizzando i post LinkedIn dei lead per comprendere meglio i loro interessi in evoluzione. Questo potenzia il sales enablement di Lambda chiedendo a Perplexity cosa potrebbe significare un nuovo sviluppo per i loro clienti.

Vantaggio n. 5: onboarding per lavoratori non tecnici

In conclusione, Kyle aggiunge che Perplexity è diventato fondamentale per ottimizzare il processo di onboarding dell'azienda per i nuovi membri del team. Ad esempio, quando un dipendente non tecnico ha bisogno di conoscere il lavoro ingegneristico di Eve, può semplicemente sfruttare Perplexity per creare un riassunto completo. Eve può caricare documenti interni pertinenti per effettuare riferimenti incrociati con fonti esterne non tecniche senza temere che i dati di Lambda vengano utilizzati per addestrare l'IA.

Ciò fornisce al neoassunto indicazioni di facile comprensione in modo che possa mettersi al passo più rapidamente, senza condurre ricerche aggiuntive, invadere il tempo di Eve o mettere a rischio i dati aziendali.

Il risultato

Flussi di lavoro potenziati, ricerca approfondita e completamento più rapido delle attività

Perplexity Enterprise fa risparmiare 457 ore a oltre 15 team di Lambda. Ad esempio, in soli 30 secondi, Perplexity fornisce a Brady 20 diverse fonti per la sua documentazione tecnica. Ora, completa il lavoro 2 volte più velocemente con una documentazione architetturale accurata, richiedendo meno sforzo da parte di partner esterni che in precedenza aiutavano a reperire queste informazioni.

Allo stesso modo, quando si tratta di sales enablement, il Sales Rep di Lambda Noah Spear sottolinea che Perplexity ha drasticamente scalato la pipeline di sensibilizzazione rendendola allo stesso tempo più personale. I risultati? Più lead rispondono alle loro chiamate ed email, il che accelera il funnel di vendita.

Kyle afferma che il risparmio di tempo complessivo con Perplexity Enterprise ha rappresentato una svolta per l'intero team di Lambda. Che si tratti di pianificare riunioni o documentare risorse, risparmia personalmente una media di un'ora su ciascuna delle sue attività quotidiane. Ad esempio, Perplexity formatta le sue risorse di enablement in pochi secondi evidenziando dati azionabili e i passaggi successivi.

"Sto semplicemente realizzando molto di più", afferma Kyle. "Soprattutto in un mondo remoto in cui riesci a concentrarti e a saltare da una riunione all'altra, Perplexity accelera quasi tutto".