Bagaimana Ramp mempercepat mesin go-to-market-nya dengan Perplexity Enterprise

Mempercepat alur kerja GTM lintas fungsi sambil menjaga uji tuntas

Ramp membangun reputasinya dengan bergerak cepat dan tetap waspada. Seiring pertumbuhan unicorn fintech ini menjadi lebih dari 50.000 pelanggan, tim go-to-market terus mendesak untuk meningkatkan kecepatan tanpa mengorbankan presisi. Di dunia fintech, menjadi yang terdepan berarti memikirkan kembali cara Anda bekerja dan menemukan cara yang lebih cerdas untuk menang.

Tim GTM ingin menemukan alat yang dapat membantu karyawan bergerak lebih cepat lagi. Pemasaran Produk menghabiskan waktu berjam-jam untuk memverifikasi setiap klaim sebelum menerbitkan kartu pertarungan penjualan. Itu berarti pekerjaan pemosisian strategis terus ditunda.

Di bagian Penjualan, para perwakilan memeriksa fakta wawasan yang dihasilkan AI secara manual sebelum menggunakannya dalam percakapan dengan pelanggan. Dan para pemasar sering kali harus berpindah-pindah antaralat, mengekspor dan memformat ulang data secara manual di setiap langkah.

Keterlambatan tersebut menumpuk di seluruh organisasi, mengubah menit-menit yang terbuang menjadi jam-jam. Para pemimpin Ramp mencari solusi AI yang dapat memberikan informasi yang dapat diverifikasi oleh tim dengan cepat. Itulah sebabnya kutipan real-time yang dapat diklik dari Perplexity menjadi sorotan. Apa yang benar-benar memenangkan hati Ramp? Fakta bahwa Perplexity dapat berintegrasi secara lancar dengan platform riset, alat analitik, dan alur kerja utama lainnya milik mereka. Dan bahwa hal itu dapat dilakukan secara aman. \"Kami merasa tenang karena mengetahui Perplexity Enterprise tidak melakukan pelatihan apa pun pada data,\" ujar Ben Levick, Kepala AI dan Operasi. \"Dan Perplexity memiliki kontrol tingkat enterprise yang kami cari untuk melindungi keamanan data kami.\"

Wawasan terverifikasi untuk pemosisian yang lebih tajam, operasi yang mulus, dan eksekusi kesepakatan yang percaya diri

Ramp mengadopsi Perplexity Enterprise di seluruh organisasi GTM mereka pada bulan April 2025. Keputusan tersebut mencerminkan filosofi perusahaan: beri orang-orang cerdas akses ke alat yang cangkih dan mereka akan menemukan cara yang berdampak untuk menggunakannya. Adopsinya berlangsung cepat, kata VP Penjualan Michael Manne, karena Perplexity memecahkan masalah nyata segera setelah orang-orang mulai menggunakannya.

\"Salah satu alasan utama mengapa kami sangat suka menggunakannya adalah karena alat ini pas dengan mulus ke dalam semua alur kerja sehari-hari kami,\" kata Michael Manne, Wakil Presiden Penjualan. \"Alat ini memungkinkan tim pelanggan kami menghemat banyak waktu dan energi yang diperlukan untuk melakukan riset klien dan pelanggan.\"

Manajer Pemasaran Produk Jacob Dahlbeck menggunakan Perplexity Enterprise untuk mengevaluasi vendor, melakukan riset kompetitif, dan menguraikan topik kompleks untuk pemberdayaan penjualan. Ketika tim memerlukan pemosisian kompetitif atau informasi kepatuhan, ia menggunakan Perplexity untuk mendapatkan jawaban yang ringkas dan didukung sumber. Ia kemudian dapat mengubah wawasan terverifikasi tersebut menjadi kartu pertarungan dalam hitungan detik.

\"Saya dapat memetakan lanskap dengan cepat sehingga saya dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk membentuk sudut pandang yang jelas,\" kata Jacob. Jacob menggunakan Konektor Aplikasi untuk memastikan kontennya juga didasarkan pada data internal, bukan hanya data pasar. \"Kemampuan untuk menggabungkan informasi internal dan eksternal sangatlah kuat.\"

Kartu pertarungan yang ia buat mengalir ke tim penjualan, yang mengandalkan Ruang untuk meriset prospek. Dengan Ruang, perwakilan dapat memasukkan informasi prospek dan membuat draf email penjualan dengan suara tim. Keakuratan dan kecepatan dalam mendapatkan wawasan pelanggan membantu penjualan menjadi personal dan mengutamakan pelanggan dalam setiap percakapan.

Pimpinan Pemasaran Merek David Ossipov-Grodsky mentransformasikan alur kerja penelusuran berbayarnya dengan Comet, peramban AI Perplexity. Comet memungkinkannya memasukkan potensi kata kunci secara otomatis ke dalam alat pengoptimalan mesin pencari seperti SEMrush dan Ahrefs. Dengan data yang didapatnya, ia dapat menyusun peringkat kata kunci yang paling menjanjikan dan mendorongnya langsung ke Google Ads.

Kepala Penjualan Pasar Menengah Mike Weber menggambarkan Comet sebagai asisten risetnya, yang diam-diam mengawasi setiap kesepakatan, menandai risiko, dan menemukan peluang. Perplexity memungkinkannya memperoleh wawasan strategis dari kumpulan data besar dengan kueri sederhana, menyelamatkannya agar tidak harus melakukannya secara manual.

Ketika ia harus bersiap menghadapi rapat penting di tengah jadwal yang padat, ia menggunakan Perplexity untuk menarik pengajuan terkini, berita, dan pertimbangan utama dalam waktu kurang dari satu menit. \"Perplexity telah membawa tingkat persiapan saya ke tingkat yang sepenuhnya baru,\" ujarnya, \"sekaligus membebaskan saya dari semua beban administratif yang dapat saya alokasikan kembali secara efektif kepada tim saya.\"

Saat ini, tim GTM menggunakan Perplexity untuk merampingkan alur kerja di seluruh organisasi. Comet telah dengan cepat menjadi peramban de facto tidak hanya bagi para pemimpin, tetapi juga bagi seluruh organisasi GTM. \"Saya memperlakukan Comet sebagai mitra pemikiran riset pribadi saya,\" kata Jacob. \"Ketika seorang manajer penjualan mendatangi saya dengan pertanyaan seperti, 'bagaimana kompetitor ini menangani pembayaran?', saya dapat menemukan jawabannya langsung di peramban saya.\"

Dengan Perplexity, Ramp mampu mengubah kecepatan riset menjadi keunggulan kompetitif.

Memberdayakan tim GTM kelas dunia untuk mendorong produktivitas dan menghemat waktu

Karyawan Ramp sekarang menggunakan Perplexity Enterprise dan Comet secara teratur, dengan penjualan, pemasaran, dan pengalaman pelanggan semuanya mengandalkan riset berbasis sumber yang sama yang diberikan Perplexity. \"Ini jelas menempatkan Perplexity Enterprise di jajaran teratas alat yang kami gunakan,\" kata Ben.

Hasil yang terukur: tim melaporkan peningkatan produktivitas rata-rata sebesar 47%, didorong oleh lebih sedikitnya serah terima manual dan keyakinan untuk mempercayai hasil tanpa validasi ekstensif. Dengan menghilangkan langkah-langkah manual di seluruh riset, analisis, dan eksekusi kampanye, tim memulihkan waktu beberapa jam setiap minggu per pengguna. Annie Austin, Manajer Akun Enterprise Strategis, mengatakan Perplexity telah memangkas waktu 10-12 jam yang biasanya dibutuhkannya untuk menyiapkan rencana wilayah menjadi hanya hitungan menit. \"Semua disajikan kepada saya dengan cara yang sangat jelas dan ringkas dengan semua sumber yang dikutip,\" kata Annie.

Karyawan Ramp dapat menghabiskan waktu yang dihemat untuk tugas tingkat tinggi seperti pengembangan strategi, hubungan pelanggan, dan aktivitas penghasil pendapatan. \"Saya dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk meneliti dan bersiap melakukan percakapan dengan klien dan lebih banyak waktu untuk benar-benar berbicara dengan klien,\" kata Annie.

Sebagaimana diungkapkan Michael, \"Perplexity meningkatkan kualitas pekerjaan yang kami berikan kepada pelanggan: penjelasan yang lebih baik, rekomendasi yang lebih kuat, dan jawaban yang kami yakini dapat kami dukung.\"

Kiat untuk merampingkan alur kerja GTM sambil mempertahankan kualitas tinggi

Kiat 1 – Letakkan verifikasi di pusat. Dalam kategori yang bergerak cepat dan diatur secara ketat seperti fintech, berikan kutipan waktu nyata dan pelacakan sumber yang mudah kepada tim GTM sehingga mereka dapat mempercayai hasil AI dalam kartu pertarungan, email, dan presentasi tanpa memperlambat pemeriksaan fakta manual.

Kiat 2 – Hubungkan AI ke tumpukan GTM Anda. Integrasikan Perplexity dan Comet dengan platform riset, CRM, dan alat analitik yang sudah ada agar perwakilan, pemasar, dan operator dapat beralih dari wawasan ke eksekusi dalam satu alur kerja alih-alih berpindah-pindah tab.

Kiat 3 – Tingkatkan pekerjaan dari persiapan ke strategi. Dorong tim untuk melampaui \"ringkas ini\" dan gunakan Perplexity sebagai mitra pemikiran untuk perencanaan wilayah, strategi kesepakatan, pemosisian, dan olahpesan sehingga jam yang dihemat untuk riset berubah menjadi percakapan berdampak lebih tinggi dan pekerjaan yang menghasilkan pendapatan.