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# 企业组织积分如何运作 — 成员指南

> 了解您的 Enterprise 额度如何运作、可用于哪些场景，以及如何查看余额、限制和使用情况

<p>积分可用于解锁高级功能，例如 <b><a href="/help-center/help-center/zh-CN/articles/13901210-mianxiang-enterprise-de-computer">Computer</a></b> 以及其他前沿的、计算密集型的能力，帮助你提升生产力。</p>

<p>Enterprise Pro 用户每月可获得的分配额度为 <b>500 积分</b>，以及 Enterprise Max 用户会收到 <b>每月 15,000 积分</b>，并可通过您所在组织的共享额度池获得额外积分。这些积分如未使用将会过期，且不会结转。</p>

<p>积分定价、任务积分范围以及包含的每月额度可能会发生变化，并且可能因地区或方案而异。</p>

<h2 id="h_7dd1456e3a">谁会获得额度？</h2>

<p>如果你是 Enterprise Pro 会员，你将获得 <b>500 积分</b> 包含在您的席位中，每月，Enterprise Max 用户可获得 <b>每月 15,000 积分</b>。您的组织管理员管理整体信用额度池，并可能为您的账户设置使用上限。</p>

<p>要了解有关您组织的信用额度池如何运作的更多信息，请参阅： <a href="/help-center/help-center/zh-CN/articles/13901296-qiye-zuzhi-de-dian-shu-ruhe-yunzuo-guanliyuan-zhinan">Enterprise 组织中的积分如何运作 — 管理员指南</a>.</p>

<p>Enterprise Pro 用户的额度访问即将推出。</p>

<h2 id="h_727e8b93a4">积分可用于什么？</h2>

<p>当成员使用需要大量计算资源的高级功能时，会消耗额度，例如 <b>Computer</b> （Perplexity 的代理，可完成复杂的多步骤任务）。</p>

<p><b>Perplexity Ask</b> 以及标准搜索不需要消耗积分。</p>

<p>每个任务消耗的具体积分数量取决于其复杂程度和所需资源。</p>

<p>要查看某个任务实际使用的积分，请在运行 Computer 查询后点击省略号（⋮）</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/52783950bf_Screenshot_2B2026-03-04_2Bat_2B13_12_42-402x.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" height="644" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/52783950bf_Screenshot_2B2026-03-04_2Bat_2B13_12_42-402x.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=ecbc7cd3952643b4b90561f4b57f9997" width="1278" data-path="help-center/assets/img/52783950bf_Screenshot_2B2026-03-04_2Bat_2B13_12_42-402x.png" />
  </a>
</Frame>

<h2 id="h_7c74e7b07f"><b>您的积分如何运作</b></h2>

<h3 id="h_206bf7099d"><b>您的每月积分额度</b></h3>

<p>每个计费周期，您会收到一份 <b>每月信用额度</b> 作为您的 Enterprise 席位的一部分。这些积分可供您在本月使用。</p>

<h4 id="h_9868c6881f"><b>重要：</b></h4>

<ul>
  <li>
    <p>积分每月会根据您组织的计费周期日期刷新。</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>未使用的每月额度不会结转</b> — 它们会在每个周期结束时过期。</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_8355069636"><b>附加使用额度</b></h3>

<h3 id="h_8355069636-2">一旦您用完个人额度，您可能可以从您的 <b>组织的共享额度池</b>，具体取决于：</h3>

<ul>
  <li>
    <p><b>使用上限</b> 由您的管理员设置（按席位层级或单独设置）。</p>
  </li>

  <li>
    <p>是否…… <b>组织池有可用积分</b>.</p>
  </li>
</ul>

<p>您可以在设置中查看个人配额和额外使用上限。您的管理员会管理组织池余额。</p>

<p>有关管理员如何分配积分并设置使用上限的更多信息，请参阅： <a href="/help-center/help-center/zh-CN/articles/13901296-qiye-zuzhi-de-dian-shu-ruhe-yunzuo-guanliyuan-zhinan">Enterprise 组织中的积分如何运作 — 管理员指南</a>.</p>

<h3 id="h_329007f245"><b>积分如何使用</b></h3>

<p>积分按以下顺序消耗：</p>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>每月积分授予</b> （您的个人分配）——优先使用。</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>额外使用上限</b> （来自组织池）——在你的授予额度耗尽后使用，直至达到你的个人或席位层级上限。</p>
  </Step>
</Steps>

<h3 id="h_2258d24d53"><b>当你的额度用完后会发生什么？</b></h3>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>活动任务暂停</b> — 进行中的 Computer 任务将暂停，而不会取消。您的进度会被保存，一旦有可用积分，任务将从中断处继续。</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>新任务已被阻止</b> — 在可用额度恢复之前，你将无法启动新的消耗积分的任务。</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>任务会自动恢复</b> — 一旦您的月度额度重置，或管理员向组织池中增加更多额度，已暂停的任务将自动恢复。</p>
  </Step>
</Steps>

<h3 id="h_fb1c132869"><b>如果你达到使用上限</b></h3>

<p>当你用完所有个人额度，并且达到组织共享额度中的额外使用上限时，你会看到这条消息：</p>

<pre>“你已用完信用额度。\[申请更多]”</pre>

<p>选择 <b>请求更多</b> 向你的管理员申请更高的上限。</p>

<h3 id="h_42cf64d6fd"><b>如果组织池已耗尽</b></h3>

<p>如果贵组织的共享额度池中的积分用尽，您将看到：</p>

<pre>“您的组织积分不足。\[请求更多]”</pre>

<p>您的组织管理员将收到通知，并可以购买额外的积分。</p>

<h2 id="h_bc38990b73"><b>查看余额和用量</b></h2>

<h3 id="h_273ccb636e"><b>账户设置</b></h3>

<p>前往 <b>设置 > 使用情况</b> 查看：</p>

<ul>
  <li>
    <p>您的当前 <b>个人信用额度余额</b> （已授予、已使用和剩余）</p>
  </li>

  <li>
    <p>你的 <b>额外使用限额</b> （已分配、已使用和剩余）</p>
  </li>

  <li>
    <p>The<b> 下次月度刷新日期</b></p>
  </li>
</ul>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/929ee3df96_image__2854_29__282_29.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" height="1112" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/929ee3df96_image__2854_29__282_29.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=e075bbab8db6234611e921e39e54211d" width="1674" data-path="help-center/assets/img/929ee3df96_image__2854_29__282_29.png" />
  </a>
</Frame>

<h3 id="h_7a3bf2deba"><b>按会话使用情况</b></h3>

<p>单击省略号（<b>⋮</b>）在任何会话中查看该任务使用了多少积分。</p>

<h3 id="h_89dd261d22"><b>会话内通知</b></h3>

<p>当你运行按积分计费的任务时，你会看到：</p>

<ul>
  <li>
    <p>您当前任务运行时的 <b>积分消耗</b> 情况</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>积分已用完提示横幅</b>，当你已用完全部配额时，可选择向管理员申请更多配额</p>
  </li>
</ul>

<hr />

<h2 id="h_4e7a0c000e"><b>常见问题</b></h2>

<h3 id="h_9eb3ddec29"><b>我的每月额度会结转吗？</b></h3>

<p>不会。未使用的月度额度会在每个每月刷新周期结束时失效，无论您采用的是按月还是按年计费方案。</p>

<h3 id="h_b3b4cb7265"><b>每月额度何时刷新？</b></h3>

<p>月度额度会根据您组织的注册日期刷新。例如，如果您的组织在每月15日开始其计划，则额度会在每个月的15日刷新。此规则适用于所有计划，包括年度订阅。即使您每年只被计费一次，您的额度授予也会在12个周期中按月刷新。</p>

<h3 id="h_3b5d4edcf0"><b>如果我离开组织，我的积分会怎样？</b></h3>

<p>积分不能在组织之间转移。如果您离开，您的个人积分池将无法访问，也不能转移到个人 Perplexity 订阅中。</p>

<h3 id="h_d678158461"><b>我可以将额度转给另一位团队成员吗？</b></h3>

<p>不可以。积分与您的账户关联，且无法转移给其他用户。</p>

<h3 id="h_balancemismatch"><b>为什么我的余额页面仍显示有积分，任务却因积分用尽而被阻止？</b></h3>

<p>您看到的余额可能包含组织的共享积分池，而任务会根据您的个人每月分配额度以及管理员设置的使用上限进行检查。如果您已达到分配额度或上限，即使积分池仍显示有积分，Computer 也会阻止新任务。请选择 <b>请求更多</b>，向管理员申请提高上限。如果刷新后您仍被阻止，且您本周期的个人余额显示有可用积分，请联系支持团队并附上任务 URL。</p>

<h3 id="h_dbd7826359"><b>在 Computer 中，我的账户或任务出现负余额是什么意思？</b></h3>

<p>负余额表示该任务所需的积分超过了您账户中可用的积分。</p>

<h3 id="h_f0343ebae8"><b>如何修复或清除负余额？</b></h3>

<p>作为组织管理员，您可以通过为组织资金池注资，和/或提高受影响成员所属席位层级的席位使用上限，来清除组织成员的负余额。更多信息 <a href="/help-center/help-center/zh-CN/articles/13901296-qiye-zuzhi-de-dian-shu-ruhe-yunzuo-guanliyuan-zhinan">这里</a>.</p>

<h3 id="h_a232a7049a"><b>我会被自动扣费以补足负余额吗？</b></h3>

<p>作为个人成员，您不会被收费。我们可能会就计费周期结束时组织内所有成员累计产生的任何负余额向您的组织开具发票。</p>


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