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> ## Agent Instructions
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# 使用 Okta 设置 SSO

> 使用 SAML 2.0 身份验证在 Okta 和 Perplexity Enterprise 之间设置单点登录 (SSO) 集成的分步说明

<p><b>在开始之前，您需要：</b></p>

<ul>
  <li>
    <p>Okta 管理控制台中的管理权限</p>
  </li>

  <li>
    <p>Perplexity Enterprise 组织和具有管理员角色的有效订阅</p>
  </li>

  <li>
    <p>在 Perplexity 中验证的组织域名</p>
  </li>

  <li>
    <p>对 SAML 概念的基本理解 – Okta <a href="https://www.youtube.com/watch?v=l-6QSEqDJPo&t=30s" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">已发布指南</a> ，涵盖基本概念</p>
  </li>
</ul>

<p><b>预计设置时间：</b> 15-25分钟</p>

<p><b>技能等级：</b> 中级</p>

<h2 id="h_e63a379151">要求</h2>

<h2 id="h_09aad3e6bc">Perplexity</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>管理员角色：</b> 必须在您的Perplexity组织中拥有管理员权限</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>企业访问权限：</b> 活跃的企业订阅（包括 SSO 功能）</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_8c39929aa9">Okta</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>超级管理员访问权限：</b> Okta管理控制台中的管理权限</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>SAML 应用程序创建：</b> 能够创建自定义 SAML 2.0 集成</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>用户管理权限：</b> 将应用程序分配给用户/组的权限</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>预配访问权限：</b> 可选的 SCIM 预配功能，用于自动化用户管理</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_0ae422a872">其他要求</h2>

<ul>
  <li>
    <p>确保防火墙允许 HTTPS 流量到达 Perplexity 端点</p>
  </li>

  <li>
    <p>代理不得干扰 SAML 身份验证流程</p>
  </li>

  <li>
    <p>在 Okta 目录中至少有一个测试用户帐户，并拥有 Perplexity 企业版许可证</p>
  </li>

  <li>
    <p>考虑在 Okta 中创建专用的 SSO 测试组，用于初始测试</p>
  </li>

  <li>
    <p>考虑设置一个具有非 SSO 访问权限的备用管理员账户，以备紧急情况之需</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_10a185004b">在 Perplexity 中配置 SSO</h2>

<h2 id="h_438c2ff979">第 1 步：导航到“组织设置”</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>使用管理员账户登录 Perplexity Enterprise</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击左下角的组织</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>在“组织设置”中，导航至 <b><a href="https://www.perplexity.ai/account/org/identity" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">身份</a></b>。</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/3e65a67504_Screenshot_2025-10-30_at_11_47_24.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/3e65a67504_Screenshot_2025-10-30_at_11_47_24.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=9853e1e3b6b759760b1698bf7370cad5" width="2659" height="1422" data-path="help-center/assets/img/3e65a67504_Screenshot_2025-10-30_at_11_47_24.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击 <b>SSO 和 SCIM</b>中的 <b>开始设置</b></p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_1e9e27736f">第 2 步：添加并验证组织域名</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>点击 <b>域名</b> 选项旁边的 <b>添加</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>输入您所在组织的域名（例如 <code>yourcompany.com</code>），然后点击“继续”</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>复制提供的 DNS TXT 记录</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>将 TXT 记录添加到域名的 DNS 配置中</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/05c9fe7763_image__2833_29.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/05c9fe7763_image__2833_29.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=9e90ce75209492d60a5cec15bff8ac45" width="1490" height="1697" data-path="help-center/assets/img/05c9fe7763_image__2833_29.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<p>一旦我们检测到您已添加上述记录，您的域名将自动完成验证。 通常，添加新记录时，验证时间不到一分钟，但如果您要更新现有 TXT 记录，则可能需要更长时间。 如果是这种情况，您可以将 TTL 设置为 60 秒。</p>

<h2 id="h_89a00616bf">第 3 步：选择身份提供商</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>在“组织设置”中，导航到 <b>身份提供商</b> 部分</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击 <b>连接</b> 开始设置</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>从可用的身份提供商选项中选择 <b>Okta</b></p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/d88ada0a7d_Screenshot_2025-10-30_at_11_51_37.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/kBGsQkSG8SPEk_Ye/help-center/assets/img/d88ada0a7d_Screenshot_2025-10-30_at_11_51_37.png?fit=max&auto=format&n=kBGsQkSG8SPEk_Ye&q=85&s=00079860f214c2a7a305c046ea31126c" width="1155" height="1359" data-path="help-center/assets/img/d88ada0a7d_Screenshot_2025-10-30_at_11_51_37.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_0013cec395">第 4 步：记录集成参数</h2>

<p>Perplexity 将显示以下配置 Okta 所需的参数：</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>IdP SSO URL</b> - Okta 发布 SAML 响应的端点</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>实体 ID（受众 URI）</b> - Perplexity 服务的唯一标识符</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>必需属性：</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>电子邮件地址（主标识符）</p>
      </li>

      <li>
        <p>全名（名字 + 姓氏）</p>
      </li>

      <li>
        <p>组织名称（可选）</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_7641b968cb">第 5 步：准备 IdP 配置</h2>

<p>在单独的选项卡中打开Perplexity配置页面，因为您需要在Okta设置期间引用这些值。 记下确切值，以便轻松复制粘贴到 Okta。</p>

<h2 id="h_72fe1f07ce">1. 访问 Okta 管理控制台：</h2>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/45a19e3020_Screenshot_2025-10-30_at_12_05_16.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/45a19e3020_Screenshot_2025-10-30_at_12_05_16.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=4ee924a8aa44a4875f0d7d173e989795" width="3398" height="1416" data-path="help-center/assets/img/45a19e3020_Screenshot_2025-10-30_at_12_05_16.png" />
  </a>
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    <p>前往您的 Okta 管理控制台（通常为 <code>{"https://yourcompany.okta.com/admin"}</code>）</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>使用您的 Okta 超级管理员账户凭据登录</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>在 <b>管理控制台</b> 主页，导航到 <b>应用程序</b> > <b>应用程序</b></p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_cd79eb2060">2. 创建 SAML 集成</h2>

<p>我们将为您提供分步文档，说明如何在 Okta 中为 Perplexity 创建 SAML 集成。 请仔细阅读并遵循每个步骤。</p>

<Steps>
  <Step>
    <p>点击 <b>创建应用集成</b> 按钮</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>选择 <b>SAML 2.0</b> 作为登录方式</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击 <b>下一步</b> ，继续进行应用配置</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_1d5f0cbcff">3. 配置常规设置</h2>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/1e6f9aac5d_Screenshot_2025-10-30_at_12_07_07.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/1e6f9aac5d_Screenshot_2025-10-30_at_12_07_07.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=b228e7c9728e4da11155f36b7a6d3c8a" width="2080" height="1109" data-path="help-center/assets/img/1e6f9aac5d_Screenshot_2025-10-30_at_12_07_07.png" />
  </a>
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>应用名称：</b> 输入“Perplexity Enterprise”或其他描述性名称</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>应用徽标：</b> 上传 Perplexity 徽标（可选，但建议用于用户识别）</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>应用可见性：</b> 如果您更喜欢无图标体验，请勾选 <b>“不向用户显示应用程序图标”</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击 <b>下一步</b> 继续进行SAML配置</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_f32fe916af">4. 配置 SAML 设置</h2>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/662add8424_Screenshot_2025-10-30_at_12_10_21.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/662add8424_Screenshot_2025-10-30_at_12_10_21.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=bc389b537147164e8b078d040bc5960f" width="2291" height="1522" data-path="help-center/assets/img/662add8424_Screenshot_2025-10-30_at_12_10_21.png" />
  </a>
</Frame>

<p>输入您之前记录的 Perplexity 参数：</p>

<p><b>单点登录 URL 配置：</b></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>单点登录 URL：</b> 从 Perplexity 配置页面输入 <b>ACS URL/IdP SSO URL</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>将此用于收件人 URL 和目标 URL：</b> 选中此框</p>
  </li>
</ul>

<p><b>受众 URI 配置：</b></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>受众 URI (SP 实体 ID):</b> 从 Perplexity 配置页面输入 <b>实体 ID</b> 。 确保此值与 Perplexity 中的值完全匹配</p>
  </li>
</ul>

<p><b>其他 SAML 配置</b></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>默认中继状态：</b> 除非 Perplexity 支持人员指定，否则留空</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Name ID 格式：</b> 选择 <b>EmailAddress</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>应用程序用户名：</b> 选择 <b>Email</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>更新应用程序用户名：</b> 选择 <b>创建并更新</b></p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_febaa00fb6">5. 配置属性语句</h2>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/6e11695690_Screenshot_2025-10-30_at_12_11_38.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/6e11695690_Screenshot_2025-10-30_at_12_11_38.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=4d762f3c4d588105aac0f254b1eee8e4" width="1463" height="872" data-path="help-center/assets/img/6e11695690_Screenshot_2025-10-30_at_12_11_38.png" />
  </a>
</Frame>

<p>将以下 Okta 属性映射到 Perplexity 要求：</p>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <p><b>属性名称</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>名称格式</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>值</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>email</p>
      </td>

      <td>
        <p>Basic</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.email</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>firstName</p>
      </td>

      <td>
        <p>Basic</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.firstName</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>lastName</p>
      </td>

      <td>
        <p>Basic</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.lastName</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>organization</p>
      </td>

      <td>
        <p>Basic</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.organization（或 user.department）</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<ul>
  <li>
    <p>在 <b>属性语句</b> 部分，点击 <b>添加另一个</b></p>
  </li>

  <li>
    <p>输入 <b>email</b> 作为名称，将名称格式保留为 <b>Basic</b>，输入 <b>user.email</b> 作为值</p>
  </li>

  <li>
    <p>添加 <b>firstName</b> 属性，值为 <b>user.firstName</b></p>
  </li>

  <li>
    <p>添加值为 <b>user.lastName</b> 的 <b>lastName</b> 属性</p>
  </li>

  <li>
    <p>添加 <b>organization</b> 属性，值为 <b>user.organization</b> 或 <b>user.department</b></p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_e7eeed6912">6：配置组属性语句（可选）</h2>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/341b39dfc7_Screenshot_2025-10-30_at_12_13_28.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/341b39dfc7_Screenshot_2025-10-30_at_12_13_28.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=78b0c4c8d4d3b911a812caa3d84f7ec4" width="1468" height="518" data-path="help-center/assets/img/341b39dfc7_Screenshot_2025-10-30_at_12_13_28.png" />
  </a>
</Frame>

<p>对于基于组的高级访问控制，请填写 <b>组属性语句</b> 部分：</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Name:</b> groups</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Name format:</b> Basic</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>筛选条件：</b> 选择相关筛选条件（例如，“以...开头”，然后输入“Perplexity\_”）</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_324b6939d1">7. 可选：预览 SAML 断言</h2>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/10a0a95b4f_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_06.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/10a0a95b4f_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_06.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=22eff98bf95a153369f4917b07644230" width="1479" height="666" data-path="help-center/assets/img/10a0a95b4f_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_06.png" />
  </a>
</Frame>

<p>点击 <b>预览 SAML 断言</b> ，查看将用于断言的 XML，并验证您输入的信息。</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/a36eaa2493_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_33.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/a36eaa2493_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_33.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=6f5b6f87d41809006b4cbed9af77fb43" width="3394" height="1910" data-path="help-center/assets/img/a36eaa2493_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_33.png" />
  </a>
</Frame>

<h2 id="h_b4c8c8e5d1">8. 反馈和完成</h2>

<p>您可以向 Okta 提供有关 SAML 应用的更多信息。 此部分为可选。</p>

<h2 id="h_16439cb25d">9. 分配用户和组</h2>

<p>创建 Perplexity 应用程序后，就可以为其分配用户和/或组。</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/9b8d4bb536_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_14.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/9b8d4bb536_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_14.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=6d24596043992b5cb2222594bb172a5b" width="1430" height="1330" data-path="help-center/assets/img/9b8d4bb536_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_14.png" />
  </a>
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    <p>在新创建的 Perplexity 应用中，导航到 <b>分配</b> 选项卡</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击 <b>分配</b> > <b>分配给人员</b> ，以便分配给个人用户</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>或者点击 <b>分配</b> > <b>分配给群组</b> 以进行基于群组的分配</p>

    <p><i>建议在此步骤之前创建两个组（例如 PPLX\_Admin 和 PPLX\_Members），并将用户添加到这些组中。 然后，您可以在 Okta 的 Perplexity 应用程序中为这些组分配访问权限。</i><br />​</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/3299b143ce_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_30.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/3299b143ce_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_30.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=7f11fc290b01b23719d52322fcc48a56" width="1268" height="1324" data-path="help-center/assets/img/3299b143ce_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_30.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    <p>对于初始测试，您可以只分配测试用户或测试组。</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>分配完成后，点击 <b>保存并返回</b></p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/90d9ea87c6_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_57.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/90d9ea87c6_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_57.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=ece42cb2525de2c6f53481be5d7101ed" width="1158" height="1884" data-path="help-center/assets/img/90d9ea87c6_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_57.png" />
      </a>
    </Frame>

    <p><br />​</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_ffd1ee8a01">10. 可选：配置自动预配 (SCIM)</h2>

<p>用于自动化用户预配和取消预配：</p>

<Steps>
  <Step>
    <p>导航到 <b>Provisioning</b> 选项卡</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>点击 <b>配置 API 集成</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>选中 <b>启用 API 集成</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>按照 <a href="/help-center/help-center/zh-CN/articles/11652604-基于-scim-的用户账户管理">这篇文章</a>中的步骤操作，并根据需要配置预配功能。</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_ab96e885e8">第 5 步：测试和验证</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>完全退出</b> 当前的 Perplexity 会话</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>清除浏览器缓存和 Cookie</b> ，以确保测试环境干净，或使用浏览器的无痕模式窗口</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>关闭所有与 Perplexity 相关的浏览器选项卡</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>导航到 Perplexity 登录页面，然后 <b>输入电子邮件地址</b> ，该地址应来自已验证的域名（例如 <code>{"testuser@yourcompany.com"}</code>）</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>验证您是否被重定向</b> 到带有贵组织品牌标识的 Okta 身份验证页面</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>使用测试账户凭据和任何所需的 MFA 完成 Okta 身份验证</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>确认您已成功重定向</b> 回到 Perplexity 企业版仪表板</p>
  </Step>
</Steps>

<p>目前，Perplexity 不支持身份提供商 (IdP) 启动的会话。</p>

<p>不过，有一种解决方法：组织可以通过将其 IdP 的 Perplexity 图块的 URL 目标设置为启动 SSO 流的组织特定 URL，来模拟 IdP 启动的会话。 如果您需要此组织专用 URL，请联系我们。</p>

<h2 id="h_b1af51d87b">常见问题排查</h2>

<h2 id="h_86e2e1284f">SAML 身份验证失败</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>症状：</b> 用户在 Okta 身份验证后被重定向到错误页面</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>解决方案：</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>验证 ACS URL 和实体 ID 是否已正确输入到 Okta SAML 设置中</p>
      </li>

      <li>
        <p>检查属性映射是否包含必填的电子邮箱、名字和姓氏字段</p>
      </li>

      <li>
        <p>确保在 Okta 中将名称 ID 格式设置为“EmailAddress”</p>
      </li>

      <li>
        <p>验证 Okta 证书尚未过期</p>
      </li>

      <li>
        <p>在浏览器开发者工具中查看 SAML 响应，了解具体错误</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_37e0926d17">属性映射错误</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>症状：</b> 用户信息在Perplexity中未正确显示</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>解决方案：</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>查看 Okta 属性语句配置</p>
      </li>

      <li>
        <p>确保所有必需属性（email、firstName、lastName）都已正确映射</p>
      </li>

      <li>
        <p>验证测试用户在 Okta 配置文件中填充了必要信息</p>
      </li>

      <li>
        <p>检查 Okta 和 Perplexity 要求的属性名称是否完全匹配</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_7f9097fb5a">无效域名错误</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>症状：</b> 登录时出现“域名未验证”消息</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>解决方案：</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>确认在域名 DNS 设置中正确配置了 DNS TXT 记录</p>
      </li>

      <li>
        <p>允许 24-48 小时在全球范围内进行 DNS 传播</p>
      </li>

      <li>
        <p>使用 DNS 查找工具从多个位置验证 TXT 记录可见性</p>
      </li>

      <li>
        <p>如果 DNS 更改受到限制，请联系域名管理员</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_cb0744df37">用户分配问题</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>症状：</b> 尽管配置了 SSO，但用户仍无法访问 Perplexity 应用程序</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>解决方案：</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>验证用户是否已在 Okta 中分配到 Perplexity 应用程序</p>
      </li>

      <li>
        <p>如果使用基于组的分配，请检查组成员身份</p>
      </li>

      <li>
        <p>确保用户拥有适当的 Perplexity Enterprise Pro 许可证</p>
      </li>

      <li>
        <p>查看 Okta 应用程序分配策略和规则</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_5723a7ada3">其他资源</h2>

<h2 id="h_7845da1a5c">Perplexity 企业支持</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>电子邮箱：</b> <a href="mailto:enterprise@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[enterprise@perplexity.ai](mailto:enterprise@perplexity.ai)</a> - 这是面向企业客户的主要支持渠道</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>产品内聊天：</b> 在 Perplexity 中，您可以通过右下角的 <b>了解更多</b>（“<b>？</b>”）按钮<b>联系支持团队</b>。</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>LinkedIn：</b> 关注 <a href="https://linkedin.com/company/perplexityai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">@perplexityai</a> ，获取产品公告和更新</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_ef84fdb675">Perplexity 文档和资源</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>帮助中心：</b> <a href="/help-center/help-center/zh-CN/collections/11312901-perplexity-企业版">perplexity.ai/collections/11312901-perplexity-enterprise</a></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>信任中心：</b> <a href="https://trust.perplexity.ai/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">trust.perplexity.ai</a> - 安全与合规信息</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>API 文档：</b> <a href="https://docs.perplexity.ai/home" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">docs.perplexity.ai</a> 面向开发人员</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_5572e03122">Okta 资源</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Okta管理员文档：</b> <a href="https://help.okta.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">help.okta.com</a> 完整的Okta配置指南</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>SAML 配置指南：</b> Okta 的官方 SAML 2.0 设置文档</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Okta 社区：</b> developer.okta.com/community 可获取同行支持和最佳实践</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Okta 状态：</b> <a href="https://status.okta.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">status.okta.com</a> 用于查看服务状态和事件通知</p>
  </li>
</ul>


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