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# 企业版 Perplexity 连接器：常见问题

> 关于企业版 Perplexity 连接器的常见问题解答，涵盖文件同步、账户安全、加密和数据存储方式。

<h2 id="h_00919e3e4d">哪些信息会同步到 Perplexity？</h2>

<p>登录后，您必须选择特定的文件夹和文件与 Perplexity 同步。 这些文件的内容和相关元数据将被同步，以便进行搜索。</p>

<p>即使您已成功连接在线存储，您的搜索也不会查询您未明确选择要在 Perplexity 中使用的文件或文件夹。</p>

<h2 id="h_5c714c071f">文件同步的频率如何？</h2>

<p>只要有更改，您选择的文件就会自动同步。 如果文件被删除或您的访问权限被移除，该文件将立即从 Perplexity 中移除。 如果您断开账户连接，所有文件也会从 Perplexity 中移除。</p>

<h2 id="h_103c1644c7">如何维护我的账户安全？</h2>

<p>您的所有凭据在静态存储和传输过程中都会加密，并遵循 SOC 2 Type II 安全标准。</p>

<h2 id="h_9563fa346e">我的数据存储在哪里？</h2>

<p>您的同步文件存储在 AWS S3 中。 可根据要求应用自定义保留策略。</p>

<h2 id="h_6217e811ad">我的数据会被用来训练人工智能模型吗？</h2>

<p>不会。 来自您关联的 Google Drive、SharePoint 或 OneDrive 帐户的文件绝不会用于训练模型。</p>

<h2 id="h_30c5bff573">我可以根据同步文件分享答案吗？</h2>

<p>是的，您可以直接与其他用户分享答案。 但是，他们只有在原始存储服务中已拥有这些文件的访问权限时，才能在引用中查看源文件。</p>

<h2 id="h_eba6c0cff7">支持哪些文件类型？</h2>

<p>我们目前支持：</p>

<ul>
  <li>
    <p>Google 文档、幻灯片和表格</p>
  </li>

  <li>
    <p>PDF、DOCX、XLSX、CSV、PPTX</p>
  </li>

  <li>
    <p>MD、JSON 和 TXT 文件</p>
  </li>

  <li>
    <p>音频：“audio/mpeg”、“audio/wav”、“audio/aiff”、“audio/ogg”、“audio/flac”、“audio/mp3”</p>
  </li>

  <li>
    <p>视频：“video/mp4”、“video/mpeg”、“video/mov”、“video/avi”、“video/x-flv”、“video/mpg”、“video/webm”、“video/wmv”、“video/3gpp”</p>
  </li>
</ul>

<p>您可以同步单个文件、多个文件或整个文件夹。 选择文件夹时，其中的所有文件都将同步。 请注意，目前不支持同步整个驱动器。</p>

<h2 id="h_2e19ebb734">为什么我无法选择某些文件？</h2>

<p>这可能是因为：</p>

<Steps>
  <Step title="文件超过我们的 50MB 大小限制" />

  <Step title="不支持该文件类型" />

  <Step title="浏览器扩展程序可能会阻止文件选择器（尝试禁用扩展程序或使用无痕窗口）" />
</Steps>

<h2 id="h_6a4ce9f92d">为什么我无法连接我的云存储服务？</h2>

<p>如果您正在尝试连接到组织管理的存储，请验证您的组织已授予外部访问权限。 如果工作区管理员禁用了该服务，则企业工作区用户可能会受到限制。</p>

<h2 id="h_a28968384e">组织管理员如何管理关联服务？</h2>

<p>Enterprise Pro 账户管理员可以在“连接”部分下的工作区设置中，通过切换对云存储服务的访问来启用或禁用已连接的服务。</p>

<h2 id="h_82cec78742">我可以控制何时在查询中使用我的云存储文件吗？</h2>

<p>是的，您可以明确选择何时从云存储服务中搜索已同步的文件。</p>

<h2 id="h_6cfd7601b7">我可以将连接器文件同步到项目吗？</h2>

<p>可以。 任何有权访问该项目的人都可以搜索该文件，但只有拥有适当权限的人才能查看实际文件内容。</p>

<h2 id="h_238959a4ea">谁可以访问我的同步文件？</h2>

<p>只有您才能访问同步到您个人存储库的文件。 任何有项目访问权限的人都可以搜索同步到共享项目的文件，但只有拥有适当权限的人才能查看文件内容。</p>


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