> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 고객 지원

<h2 id="h_c8da7b779a"><b>고객 지원팀에는 어떻게 문의하나요?</b></h2>

<p>고객 지원팀은 Perplexity 스토어 웹사이트의 채팅 창을 통해 이용하실 수 있습니다.</p>

<p>다음 정보를 제공해 주시면 요청을 신속하게 처리하고 답변해 드릴 수 있습니다.</p>

<ul>
  <li>
    <p>이메일 주소</p>
  </li>

  <li>
    <p>주문 번호</p>
  </li>

  <li>
    <p>요청 유형</p>
  </li>

  <li>
    <p>기타 관련 정보</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_db3fd1d2b1"><b>고객 지원 운영 시간은 어떻게 되며, 지원 요청 처리에는 얼마나 걸리나요?</b></h2>

<p>모든 문의에 영업시간 기준 12\~24시간 이내에 답변하기 위해 노력하고 있습니다.</p>

<h2 id="h_e00c18186a"><b>Shop 앱에서도 지원을 받을 수 있나요?</b></h2>

<p>예. Shop 앱은 배송에 대한 실시간 업데이트를 제공할 수 있으므로 일부 지원을 받을 수 있습니다.</p>

<p>Shop 앱을 통해 주문을 추적하는 것을 권장합니다.</p>

<h2 id="h_655b0d66eb"><b>이메일로는 어떻게 문의하나요?</b></h2>

<p>이메일 <a href="mailto:supply@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[supply@perplexity.ai](mailto:supply@perplexity.ai)</a>로 문의하시거나 이 페이지 오른쪽 하단의 채팅 창을 사용해 언제든 채팅하실 수 있습니다. 기존 주문에 관한 질문인 경우 주문 확인 이메일에 직접 답장하셔도 됩니다.</p>

<a href="/help-center/help-center/ko/articles/10354891-perplexity-팀에-어떻게-연락할-수-있나요" rel="nofollow">지원팀에 문의</a>


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