> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 配送に関する一般的な質問

<h2 id="h_1bb32e4cdc"><b>注文が発送済みの場合、追加料金を支払って配送を早めることはできますか？</b></h2>

<p>申し訳ございませんが、対応できません。注文が発送された後は、配送を早めたり到着予定時刻を変更したりすることはできません。</p>

<h2 id="h_0ce73b65a3"><b>Perplexity は配送にかかる手数料や関税を負担しますか？</b></h2>

<p>未払いの税金や関税は購入者のご負担となります。配送品が配送先の国に到着した後、これらの料金のお支払いが必要になる場合があります。当社では可能な範囲で費用を負担するよう努めていますが、追加の通関費用は現地の輸入規制により決定されるため、当社の管理外となります。税金や関税が発生している場合は、メールで通知が送られることがあります。</p>

<h2 id="h_d4a08f5fad"><b>コーヒーが別送されるのはなぜですか？</b></h2>

<p>コーヒー商品は、ご注文内の他の商品とは別に発送されます。これにより、コーヒーを新鮮で最良の状態でお届けできます。複数の荷物や追跡番号を受け取る場合がありますので、コーヒーが他の購入商品と異なるタイミングで届いてもご安心ください。配送についてご不明な点がある場合は、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。</p>


## Related topics

- [配送と返品](/help-center/help-center/store/ja/collections/10632606-shipping-and-returns.md)
- [エンタープライズプランの料金と請求：よくある質問](/help-center/help-center/ja/articles/10352986-エンタープライズプランの料金と請求-よくある質問.md)
- [一般的なエンタープライズの問題のトラブルシューティング](/help-center/help-center/ja/articles/11187762-一般的なエンタープライズの問題のトラブルシューティング.md)
- [注文とお支払い](/help-center/help-center/store/ja/collections/10632610-orders-and-payments.md)
- [Cometブラウザでフィードバックを残したり、バグを報告したりするにはどうすればよいですか？](/help-center/help-center/comet/ja/articles/11734790-how-do-i-leave-feedback-or-report-a-bug-in-comet-browser.md)