> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Diritto di recesso

<p>Ai sensi della normativa UE, hai il diritto di recedere dalla maggior parte degli acquisti online entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Puoi anche annullare l'ordine prima della spedizione contattando il nostro team di assistenza clienti a <a href="mailto:supply@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[supply@perplexity.ai](mailto:supply@perplexity.ai)</a>.</p>

<p>Per recedere da un ordine già evaso, scorri fino in fondo alla nostra pagina principale e fai clic sul pulsante “Recedi dal contratto”. Inserisci l'ID ordine e l'indirizzo email nel modulo. Riceverai una conferma via email non appena avremo ricevuto la tua richiesta.</p>

<p>Una volta ricevuti i prodotti restituiti, elaboreremo un rimborso completo entro 14 giorni. Tieni presente che i costi di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che l'articolo sia difettoso o che abbiamo concordato diversamente.</p>


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