> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Assistenza clienti

<h2 id="h_c8da7b779a"><b>Come posso contattare l'assistenza clienti?</b></h2>

<p>Il nostro team di assistenza clienti è disponibile tramite la finestra di chat sul sito dello store Perplexity.</p>

<p>Tieni presente che possiamo risolvere rapidamente la tua richiesta e risponderti se fornisci le seguenti informazioni:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Indirizzo email</p>
  </li>

  <li>
    <p>N. ordine</p>
  </li>

  <li>
    <p>Tipo di richiesta</p>
  </li>

  <li>
    <p>Qualsiasi altra informazione pertinente</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_db3fd1d2b1"><b>Quali sono gli orari dell'assistenza clienti e quanto tempo ci vorrà per elaborare la mia richiesta?</b></h2>

<p>Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 12-24 ore lavorative.</p>

<h2 id="h_e00c18186a"><b>L'app Shop può fornirmi assistenza?</b></h2>

<p>Sì, anche Shop potrà fornire un certo supporto, poiché può offrire aggiornamenti in tempo reale sulla tua spedizione.</p>

<p>Ti consigliamo di tracciare il tuo ordine tramite l'app Shop.</p>

<h2 id="h_655b0d66eb"><b>Come posso contattarvi via email?</b></h2>

<p>Puoi contattarci via email a <a href="mailto:supply@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[supply@perplexity.ai](mailto:supply@perplexity.ai)</a>, oppure chattare con noi in qualsiasi momento usando la finestra di chat in basso a destra in questa pagina. Se la tua domanda riguarda un ordine esistente, puoi anche rispondere direttamente all'email di conferma dell'ordine.</p>

<a href="/help-center/help-center/it/articles/10354891-come-posso-contattare-il-team-di-perplexity" rel="nofollow">Contatta l'assistenza</a>


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