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# मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया?

<h2 id="h_577af29795"><b>मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया?</b></h2>

<h3 id="h_f18c42812a">यह सुनकर खेद है कि ऐसा हुआ है।</h3>

<h3 id="h_f18c42812a-2">हमारे नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों के कारण कभी-कभी डिलीवरी में देरी हो सकती है। अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए हम ये कदम सुझाते हैं:</h3>

<ol>
  <li>
    <p>Shop वेबसाइट पर अपने ऑर्डर की स्थिति देखें</p>
  </li>

  <li>
    <p>आपको मिली शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल देखें</p>
  </li>

  <li>
    <p>इन विवरणों को चेकआउट पर दी गई अनुमानित डिलीवरी तारीख से मिलाएँ। हमसे या कैरियर से संपर्क करने से पहले कृपया 2 सप्ताह तक (कार्य दिवसों में) समय दें।</p>
  </li>
</ol>

<p>रियल-टाइम अपडेट के लिए, या अगर ट्रांज़िट में कोई प्रगति नहीं दिख रही है, तो आप इनमें से कोई कदम उठा सकते हैं:</p>

<ul>
  <li>
    <p>शिपिंग कैरियर से सीधे संपर्क करें</p>
  </li>

  <li>
    <p>perplexity.supply पर चैट विंडो के ज़रिए हमसे संपर्क करें; आपके शिपमेंट को देखने के लिए हमें आपका ईमेल चाहिए होगा।</p>
  </li>
</ul>

<p>हम आपके ऑर्डर की स्थिति के बारे में अतिरिक्त जानकारी देने और डिलीवरी से जुड़ी किसी भी चिंता को हल करने में खुशी से मदद करेंगे।</p>

<a href="/help-center/help-center/hi/articles/10354891-मैं-perplexity-टीम-से-कैसे-संपर-क-कर-सकता-हूँ" rel="nofollow">सपोर्ट से संपर्क करें</a>

<h3 id="h_9f0e27cb4c"><b>मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?</b></h3>

<p>आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप Shop app में भी अपने ऑर्डर को रियल टाइम में ट्रैक कर सकते हैं; इसमें उसी ईमेल से साइन इन करें जिससे आपने चेकआउट किया था।</p>


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