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> ## Agent Instructions
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# रिफ़ंड और एक्सचेंज पर आपकी नीति क्या है?

> जानें कि रिटर्न और एक्सचेंज क्यों उपलब्ध नहीं हैं, EU और UK ऑर्डर के लिए 14 दिन का विदड्रॉल अधिकार क्या है, और क्षतिग्रस्त आइटम की रिपोर्ट कैसे करें।

<h2 id="h_5c04096c35">रिटर्न और एक्सचेंज</h2>

<h3 id="h_063403d7a7"><b>आपकी रिटर्न नीति क्या है?</b></h3>

<p>फ़िलहाल हम रिटर्न स्वीकार नहीं करते। इससे हमें पैकेजिंग कचरा और आइटम लौटाने से जुड़े कार्बन फुटप्रिंट को कम करने में मदद मिलती है, जो हमारे सस्टेनेबिलिटी और पर्यावरण लक्ष्यों का समर्थन करता है।</p>

<p>अगर आप गुणवत्ता, नुकसान या साइज़िंग से जुड़ी समस्या के कारण अपनी खरीदारी के बारे में हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो स्क्रीन के नीचे दाएँ ओर चैट बटन पर क्लिक करके संपर्क करें, या ईमेल करें <b><a href="mailto:supply@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[supply@perplexity.ai](mailto:supply@perplexity.ai)</a></b>.</p>

<p>अगर आप EU या UK में हैं, तो लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अनुसार, ऑर्डर प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर आपको अपनी खरीदारी से वापस हटने का कानूनी अधिकार है। अगर आप इस अधिकार का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया इस 14-दिन की अवधि के भीतर हमसे संपर्क करें; हमारी टीम आगे के निर्देश देगी।</p>

<h3 id="h_14b6dc2b43"><b>मैं रिटर्न या एक्सचेंज कैसे शुरू करूँ?</b></h3>

<p>इस समय हम रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते, लेकिन हम समझते हैं कि कुछ स्थितियों में अतिरिक्त सहायता की ज़रूरत हो सकती है। अगर आपके ऑर्डर में कोई समस्या है, तो कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें; हम आपके अनुरोध की हर मामले के आधार पर समीक्षा करेंगे।</p>

<p>समझने के लिए धन्यवाद।</p>

<h3 id="h_dbeb8d613c"><b>अगर मुझे क्षतिग्रस्त आइटम मिला है तो क्या होगा?</b></h3>

<p>अगर आपको क्षतिग्रस्त आइटम मिलता है, तो कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।</p>

<p>कृपया नुकसान की तस्वीरें और अपने ऑर्डर विवरण शामिल करें, ताकि हम समस्या की समीक्षा कर सकें और या तो रिफ़ंड प्रोसेस कर सकें या रिप्लेसमेंट भेज सकें।</p>


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