> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Moyens de paiement et réductions

> Moyens de paiement acceptés, résolution des problèmes de codes de réduction, obtention de votre facture et limite d'un moyen de paiement par commande.

<h2 id="h_88ab3e312c">Paiements</h2>

<h2 id="h_4b4762e5bf"><b>Quels moyens de paiement acceptez-vous ?</b></h2>

<p>Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et d’autres moyens de paiement. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via notre passerelle de paiement, Shopify.</p>

<p>Perplexity se réserve le droit d’annuler toute commande frauduleuse ou suspecte.</p>

<h2 id="h_fa08f577f2"><b>Proposez-vous des codes de réduction pour les étudiants, les ONG ou toute autre personne répondant à des critères spécifiques ?</b></h2>

<p>Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits ! Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des codes de réduction sur la base de ces conditions. Merci de votre compréhension.</p>

<h2 id="h_f0c46429e6"><b>J’ai reçu un code de réduction qui ne fonctionne pas au paiement, que dois-je faire ?</b></h2>

<p><b><i>Veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes :</i></b></p>

<ol>
  <li>
    <p>Assurez-vous de passer au paiement avec l’adresse e-mail à laquelle votre code de réduction a été accordé. Sinon, utilisez le même compte Perplexity que vous possédez.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Si le code de réduction a été attribué à une adresse e-mail spécifique, il ne pourra pas être appliqué avec une autre adresse e-mail.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Assurez-vous de saisir le code de réduction au bon endroit.</p>
  </li>
</ol>

<h2 id="h_f523dcc648"><b>J’ai passé une commande, comment obtenir ma facture ?</b></h2>

<p>Vous pouvez télécharger votre facture depuis le portail Shop ou retrouver votre e-mail de confirmation, où vous verrez l’option permettant de demander une facture.</p>

<h2 id="h_0425b1edeb"><b>Puis-je utiliser plusieurs moyens de paiement pour une seule commande ?</b></h2>

<p>Non, nous ne pouvons pas autoriser plus d’un moyen de paiement par commande. Vous pourrez voir les moyens de paiement disponibles lors du paiement.</p>

<hr />

<h2 id="h_80b133b241">Codes promo et codes de réduction</h2>

<h2 id="h_f268975bbf"><b>J’ai reçu un code de réduction pour un article spécifique, puis-je l’échanger contre un autre article ?</b></h2>

<p>Les codes de réduction propres à un article sont liés de manière unique au produit sélectionné et ne peuvent pas être transférés ni appliqués à d’autres articles de notre catalogue.</p>

<h2 id="h_4b369a2738"><b>Proposez-vous des codes de réduction pour les étudiants, les ONG ou toute autre personne répondant à des critères spécifiques ?</b></h2>

<p>Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits ! Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des codes de réduction sur la base de ces conditions. Merci de votre compréhension.</p>


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