> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Allgemeine Versandfragen

<h2 id="h_1bb32e4cdc"><b>Wenn meine Bestellung bereits versendet wurde, kann ich gegen Aufpreis eine schnellere Lieferung erhalten?</b></h2>

<p>Leider ist das nicht möglich. Sobald deine Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferung nicht beschleunigen oder die voraussichtliche Lieferzeit ändern.</p>

<h2 id="h_0ce73b65a3"><b>Übernimmt Perplexity Gebühren und Zölle für Sendungen?</b></h2>

<p>Alle ausstehenden Steuern und Zölle liegen in der Verantwortung der Käuferin bzw. des Käufers. Es kann sein, dass du diese Gebühren zahlen musst, sobald die Lieferung im Zielland eingetroffen ist. Auch wenn wir versuchen, Gebühren nach Möglichkeit abzudecken, werden diese zusätzlichen Zollgebühren durch lokale Einfuhrbestimmungen festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Benachrichtigungen können per E-Mail gesendet werden, wenn Steuern oder Zölle fällig sind.</p>

<h2 id="h_d4a08f5fad"><b>Warum wird Kaffee separat versendet?</b></h2>

<p>Unsere Kaffeeprodukte werden getrennt von anderen Artikeln deiner Bestellung versendet. So stellen wir sicher, dass dein Kaffee frisch und in bestmöglichem Zustand ankommt. Du erhältst möglicherweise mehrere Pakete und Sendungsverfolgungsnummern; mach dir also keine Sorgen, wenn dein Kaffee zu einem anderen Zeitpunkt eintrifft als deine anderen Einkäufe. Wenn du Fragen zu deiner Sendung hast, kannst du dich gern an unser Kundensupport-Team wenden.</p>


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