> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Устранение сбоев, пустых окон или высокого потребления ресурсов

> Закройте и снова откройте приложение, убедитесь, что установлена актуальная версия, и перезагрузите компьютер, если приложение по‑прежнему недоступно.

<h2 id="h_if_the_app_will_not_open_or_shows_a_blank_window"><b>Если приложение не открывается или показывает пустое окно</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Закройте и снова откройте приложение.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Убедитесь, что установлена актуальная версия.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Перезагрузите компьютер, если приложение по‑прежнему недоступно.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_if_the_app_becomes_slow_or_uses_excessive_memory"><b>Если приложение работает медленно или потребляет слишком много памяти</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Проверьте, не остаётся ли активной длительная задача, Сеанс браузера или сгенерированный предпросмотр.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Закройте завершённые задачи, предпросмотры или окна браузера, которые больше не нужны.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Перезапустите приложение.</p>
  </li>
</ul>

<p>Если проблема сохраняется, воспользуйтесь основным потоком поддержки <a href="/help-center/help-center/ru/">Perplexity Help Center</a>.</p>