> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Устранение неполадок доступа к локальным файлам и папкам

> Используйте эту статью, если приложение не может найти, прочитать, создать или изменить локальный файл, или когда пропала опция выбора папки.

<p>Используйте эту статью, когда приложение не может найти, прочитать, создать или изменить локальный файл, а также когда отсутствует опция выбора папки.</p>

<h2 id="h_mac"><b>Mac</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Откройте <strong>Settings → Permissions</strong> и убедитесь, что локальный доступ к файлам включён.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Убедитесь, что нужная папка добавлена.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Проверьте <strong>Full Disk Access</strong> — самое широкое разрешение macOS для этого, если приложение по‑прежнему не может получить доступ к папке.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_windows"><b>Windows</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Убедитесь, что подготовка песочницы завершена в <strong>Settings → Sandbox</strong>.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Откройте <strong>Settings → Devices → Local file system access</strong> и убедитесь, что доступ включён.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Убедитесь, что нужная папка добавлена.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Убедитесь, что приложение обновлено до актуальной версии.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Проверьте соответствующее разрешение Windows, если приложение по‑прежнему не может получить доступ к папке.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_if_access_worked_before"><b>Если доступ раньше работал</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Убедитесь, что файл или папка не были перемещены или переименованы.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Удалите и снова добавьте папку.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Проверьте, не требует ли запрос файл вне выбранной папки.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Перезапустите приложение.</p>
  </li>
</ul>