> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Соответствие GDPR в Perplexity

<h2 id="h_149b3bd153"><b>Обзор</b></h2>

<p>General Data Protection Regulation (GDPR) — это закон ЕС, который защищает конфиденциальность персональных данных и даёт пользователям больше контроля над тем, как обрабатывается их информация.</p>

<p>GDPR закрепляет несколько «прав субъекта данных», позволяющих людям получать доступ к своим данным, управлять ими и, в некоторых случаях, удалять их.</p>

<p>Perplexity привержена соответствию GDPR и предоставляет понятные способы понять и реализовать свои права.</p>

<h2 id="h_9302f77eeb">ВАЖНО: внимательно прочитайте</h2>

<p>НЕ используйте форму Data Privacy для следующих запросов, так как они выходят за рамки формальных прав по GDPR в Perplexity:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Если вы хотите удалить одну или несколько сессий, проектов или файлов. Для этих действий воспользуйтесь встроенными самообслуживаемыми возможностями платформы.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Если вы хотите удалить аккаунт немедленно — удаление аккаунта занимает до 30 дней. Подробнее см. в статье об удалении аккаунта.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Если вы хотите отказаться от сбора данных, необходимого для предоставления основных услуг (как описано в Terms & Conditions), — это невозможно.</p>
  </li>
</ul>

<p>Если запрос подан по любому из этих оснований, мы вправе его отклонить. Мы подготовили статью о том, как выполнить большинство таких действий самостоятельно. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней.</p>

<h2 id="h_ff3de24d46"><b>Разница между самостоятельными запросами и запросами GDPR</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Самостоятельные запросы:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Позволяют любому управлять своими данными или удалять их напрямую с помощью функций платформы (например, «Delete Account» в настройках).</p>
      </li>

      <li>
        <p>Обращаться в поддержку для стандартных действий вроде удаления или изменения большинства настроек конфиденциальности не нужно.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Подходит для простых сценариев, когда вы владелец аккаунта и имеете к нему доступ.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<p>Инструкции по самостоятельным действиям см. в соответствующей статье.</p>

<p>Примечание: <b>право на доступ</b> реализуется самостоятельно. Войдите в аккаунт и перейдите на <a href="https://www.perplexity.ai/account/details" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[https://www.perplexity.ai/account/details](https://www.perplexity.ai/account/details)</a>, затем нажмите <b>Export my data</b>. Вы получите письмо со ссылкой для скачивания ваших данных.</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Запросы GDPR:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Формальные запросы, обычно подаваемые через форму Data Privacy или по электронной почте в команду поддержки.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Используются для более сложных запросов (например, удаление данных законным представителем, ограничение обработки, переносимость данных).</p>
      </li>

      <li>
        <p>Могут потребовать подтверждения личности или доверенности, если запрос подаёт не владелец аккаунта.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Охватывают права на доступ, исправление, стирание, ограничение, возражение и переносимость данных по GDPR.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_89296b967e"><b>Сроки и шаги для реализации прав.</b></h2>

<Steps>
  <Step title="Определите право, которое хотите реализовать, и подробнее прочитайте о своих правах по GDPR." />

  <Step title="Заполните форму для подачи запроса." />

  <Step title="После успешной отправки вы получите подтверждение по электронной почте." />

  <Step title="Мы ответим в течение 30 дней либо запросим продление в зависимости от объёма. В соответствии со статьёй 12(3) GDPR Perplexity вправе продлить срок ответа ещё до двух месяцев при необходимости, учитывая сложность и количество запросов. Если требуется продление, вы будете уведомлены в течение первоначальных 30 дней с указанием причин задержки." />

  <Step title="Мы отправим подтверждение по электронной почте вместе с доказательством того, что запрос обработан и дело закрыто." />
</Steps>

<h2 id="h_147d1dbdb0"><b>Какие права по GDPR применимы к Perplexity?</b></h2>

<h2 id="h_f72f1c40bd"><b>Право на доступ</b></h2>

<p>Запросите копию персональных данных, хранящихся о вас.</p>

<p><i>«Как запросить право на доступ к моим данным?»</i>: право на доступ реализуется самостоятельно. Войдите в аккаунт и перейдите на <a href="https://www.perplexity.ai/account/details" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[https://www.perplexity.ai/account/details](https://www.perplexity.ai/account/details)</a>, затем нажмите <b>Export my data</b>. Вы получите письмо со ссылкой для скачивания ваших данных.</p>

<h2 id="h_2820fdf640"><b>Право на исправление</b></h2>

<p>Исправление неточных или неполных данных.</p>

<p><i>«Как запросить исправление моих данных?»</i></p>

<p>Подайте запрос через нашу форму Data Privacy. Если запрос подаёт кто‑то от вашего имени, у него должна быть действующая доверенность на представление ваших интересов.</p>

<h2 id="h_e75c613259"><b>Право на стирание («право быть забытым»)</b></h2>

<p>Просьба удалить ваши данные в определённых обстоятельствах. Обратите внимание: все запросы на право на стирание приводят к безусловному удалению аккаунта без возможности восстановления предыдущей информации.</p>

<p>По этому праву мы не можем обработать удаление в следующих случаях:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Данные за конкретные периоды времени.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Отдельные сессии, проекты, запросы или файлы.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Данные без полного удаления аккаунта.</p>
  </li>
</ul>

<p><i>Как запросить удаление данных?</i></p>

<p>Для формальных запросов на стирание по GDPR (в том числе когда самообслуживание невозможно или требуется представление законным представителем) заполните форму Data Privacy или напишите команде по конфиденциальности с подтверждающими документами.</p>

<p>В большинстве случаев возможно самостоятельное удаление.</p>

<p>После завершения процесса удаления все персональные данные будут окончательно удалены из системы и не подлежат восстановлению.</p>

<p>Часть информации может сохраняться для соблюдения юридических обязательств или обоснованных бизнес‑целей, но эти данные не будут использоваться по иным причинам и будут храниться безопасно.</p>

<p>Если вы войдёте обратно до завершения удаления, ваш запрос будет отменён, а аккаунт снова активирован. После завершения удаления его нельзя отменить.</p>

<ul>
  <li>
    <p>Подтверждение по электронной почте будет отправлено после того, как запрос на стирание будет обработан и выполнен.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_dbccef5e49"><b>Право на ограничение обработки</b></h2>

<p>Ограничьте использование ваших данных, не удаляя их.</p>

<p><i>«Как запросить ограничение обработки?»</i></p>

<p>Обратитесь в поддержку и укажите причину ограничения (например, оспаривание точности или возражение против обработки).</p>

<h2 id="h_95ea80b1e2"><b>Право на возражение</b></h2>

<p>Возражение против обработки ваших данных по конкретным основаниям, например для маркетинга.</p>

<ul>
  <li>
    <p><i>«Как возразить против обработки?»</i>: воспользуйтесь настройками конфиденциальности в вашем аккаунте, чтобы изменить предпочтения, или обратитесь в поддержку, чтобы отказаться от несущественных способов использования данных.</p>
  </li>
</ul>