Perplexity Enterprise оплачивается по местам. Ваша организация покупает места Enterprise Pro и Enterprise Max и назначает их людям, поэтому место можно передать от одного участника другому, не покупая новое.
Чтобы узнать больше о различных вариантах ценообразования и оплаты, а также о других вопросах выставления счетов, посетите эту статью.
Управление выставлением счетов
Пункт Оплата в настройках организации видят только администраторы. Чтобы управлять подпиской:
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
Выберите Управление, затем Посмотреть подробности. Портал подписки Enterprise откроется в новой вкладке. Чтобы вернуться, нажмите ссылку Вернуться к Perplexity AI, Inc.
В портале можно отменить подписку, добавить или заменить способ оплаты, обновить платёжную информацию (имя, адрес, телефон и налоговый номер) и скачать счета. Места в портале не меняются: используйте кнопку Изменить число мест на странице Оплата (см. разделы Добавление мест и Уменьшение числа мест ниже).
Переключиться между ежемесячной и ежегодной оплатой в портале нельзя. Свяжитесь с нами через Help > Связаться со службой поддержки, и мы поможем.
Отмена подписки
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
Выберите Управление, затем Посмотреть подробности, чтобы открыть портал подписки Enterprise.
В разделе Текущая подписка выберите Отменить подписку и подтвердите.
Добавление или замена способа оплаты
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
Выберите Управление, затем Посмотреть подробности, чтобы открыть портал подписки Enterprise.
Прокрутите до раздела Способ оплаты и выберите Добавить способ оплаты.
Введите данные карты и сохраните. Списания с организации идут с карты с отметкой По умолчанию. Чтобы удалить карту, нажмите × рядом с ней.
Обновление платёжной информации
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
Выберите Управление, затем Посмотреть подробности, чтобы открыть портал подписки Enterprise.
Прокрутите до раздела Платёжная информация и выберите Обновить информацию.
Измените имя, адрес, телефон или Налоговый номер и нажмите Сохранить. Изменения применяются к будущим счетам.
Загрузка счетов-фактур
Только администратор может скачивать счета из настроек вашей организации. Чтобы получить доступ к счету, выполните следующие действия:
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
Выберите Управление, затем Посмотреть подробности, чтобы открыть портал подписки Enterprise.
Прокрутите до раздела История счетов. Нажмите Показать ещё, чтобы увидеть более старые счета.
Нажмите на нужный счёт
Скачайте квитанцию или счёт-фактуру
Просмотр ваших мест
Чтобы посмотреть свои места, перейдите в настройки Организации и откройте Оплата. Для каждого тарифа в разделе Места рядом с названием показано общее число, разбитое на Доступные, Назначенные и Приглашённые.
Участники с платным доступом отображаются в строке Назначенные. Приглашения, ожидающие ответа, отображаются в строке Приглашённые и занимают место, пока не будут приняты, отменены или отклонены.
Добавление мест
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
В разделе Места выберите Изменить число мест, чтобы открыть Обновить места.
Увеличьте Количество мест для нужного тарифа.
Выберите Далее, проверьте Подтвердить покупку мест, затем выберите Купить места.
Добавленные места начинают действовать сегодня, и плата может быть пропорциональной. Место также можно добавить при приглашении человека: если в выбранном тарифе нет доступного места, при отправке приглашения вас попросят подтвердить необходимые места.
Уменьшение числа мест
Удаление участника или понижение его тарифа освобождает место, но не уменьшает то, что купила ваша организация, и не создаёт пропорциональный кредит. Уменьшение количества мест — это отдельное действие.
Перейдите в Настройки организации → Оплата.
В разделе Места выберите Изменить число мест.
Уменьшите Количество мест для тарифа, который хотите сократить.
Выберите Подтвердить.
Уменьшение вступает в силу в начале следующего платёжного периода. При месячной подписке это следующий месяц, при годовой — следующее годовое продление. До этого вы сохраняете оплаченные места и можете назначать их кому угодно. Раздел Места показывает запланированное изменение и его дату, а Отменить изменения отменяет его.
Нельзя задать количество мест меньше, чем текущие Назначенные и Приглашённые места. Сначала удалите участников или отмените приглашения, ожидающие ответа, а затем уменьшите количество.
Более подробное объяснение мест, приглашений и смены тарифов см. в статье Как работают места Enterprise. Подробнее об управлении пользователями можно узнать здесь.
Премиальное выставление счетов (White Glove)
Для крупных организаций (250+ пользователей) доступна поддержка премиального выставления счетов (White Glove). Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.