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> ## Agent Instructions
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# Configurando o SSO com o Okta

> Instruções passo a passo para configurar a integração de logon único (SSO) entre Okta e Perplexity Enterprise usando autenticação SAML 2.0

<p><b>Antes de começar, você precisará de:</b></p>

<ul>
  <li>
    <p>Permissões administrativas no Console de Administração do Okta</p>
  </li>

  <li>
    <p>Organização Perplexity Enterprise e uma assinatura ativa com função de administrador</p>
  </li>

  <li>
    <p>Domínio organizacional verificado no Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p>Compreensão básica dos conceitos de SAML – Okta <a href="https://www.youtube.com/watch?v=l-6QSEqDJPo&t=30s" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">publicou um guia</a> que aborda os conceitos básicos</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Tempo de configuração esperado:</b> 15-25 minutos</p>

<p><b>Nível de habilidade:</b> Intermediário</p>

<h2 id="h_e63a379151">Requisitos</h2>

<h2 id="h_09aad3e6bc">Perplexity</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Função de administrador:</b> Você deve ter permissões de administrador na sua organização do Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Acesso Enterprise:</b> Assinatura Enterprise ativa (inclui recursos de SSO)</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_8c39929aa9">Okta</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Acesso de Super Admin:</b> Privilégios administrativos no Console de Administração do Okta</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Criação de aplicativo SAML:</b> Capacidade de criar integrações SAML 2.0 personalizadas</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Permissões de gerenciamento de usuários:</b> Direitos para atribuir aplicativos a usuários/grupos</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Acesso de provisionamento:</b> Recursos opcionais de provisionamento SCIM para gerenciamento automatizado de usuários</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_0ae422a872">Outros requisitos</h2>

<ul>
  <li>
    <p>Certifique-se de que o firewall permita o tráfego HTTPS para os endpoints do Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p>Sem interferência de proxy nos fluxos de autenticação SAML</p>
  </li>

  <li>
    <p>Tenha pelo menos uma conta de usuário de teste no diretório Okta, com uma licença Perplexity Enterprise</p>
  </li>

  <li>
    <p>Considere criar um grupo de teste de SSO dedicado no Okta para testes iniciais</p>
  </li>

  <li>
    <p>Considere ter uma conta de administrador de backup com acesso não SSO para emergências</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_10a185004b">Configurando o SSO no Perplexity</h2>

<h2 id="h_438c2ff979">Etapa 1: Navegue até as Configurações da organização</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Faça login no Perplexity Enterprise com sua conta de administrador</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique na sua organização no canto inferior esquerdo</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Navegue até <b><a href="https://www.perplexity.ai/account/org/identity" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Identidade</a></b> nas Configurações da organização</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/3e65a67504_Screenshot_2025-10-30_at_11_47_24.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/3e65a67504_Screenshot_2025-10-30_at_11_47_24.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=9853e1e3b6b759760b1698bf7370cad5" width="2659" height="1422" data-path="help-center/assets/img/3e65a67504_Screenshot_2025-10-30_at_11_47_24.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Iniciar configuração</b> em <b>SSO e SCIM</b></p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_1e9e27736f">Etapa 2: Adicionar e verificar o domínio organizacional</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Clique em <b>Adicionar</b> ao lado da opção <b>Domínios</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Digite o domínio da sua organização (por exemplo, <code>yourcompany.com</code>) e clique em continuar</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Copie o registro DNS TXT fornecido</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Adicione o registro TXT à configuração de DNS do seu domínio</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/05c9fe7763_image__2833_29.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/05c9fe7763_image__2833_29.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=9e90ce75209492d60a5cec15bff8ac45" width="1490" height="1697" data-path="help-center/assets/img/05c9fe7763_image__2833_29.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<p>Seu domínio será verificado automaticamente assim que detectarmos que você adicionou o registro acima. Normalmente, a verificação leva menos de um minuto ao adicionar um novo registro, mas pode levar mais tempo se você estiver atualizando um registro TXT existente. Se for esse o caso, você pode definir um TTL de 60 segundos.</p>

<h2 id="h_89a00616bf">Etapa 3: Selecione o provedor de identidade</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Em Configurações da organização, navegue até a seção <b>Provedor de identidade</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Conectar</b> para iniciar a configuração</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Selecione <b>Okta</b> nas opções de provedor de identidade disponíveis</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/d88ada0a7d_Screenshot_2025-10-30_at_11_51_37.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/kBGsQkSG8SPEk_Ye/help-center/assets/img/d88ada0a7d_Screenshot_2025-10-30_at_11_51_37.png?fit=max&auto=format&n=kBGsQkSG8SPEk_Ye&q=85&s=00079860f214c2a7a305c046ea31126c" width="1155" height="1359" data-path="help-center/assets/img/d88ada0a7d_Screenshot_2025-10-30_at_11_51_37.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_0013cec395">Etapa 4: Registre os parâmetros de integração</h2>

<p>A Perplexity exibirá os seguintes parâmetros necessários para configurar o Okta:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>IdP SSO URL</b> - O endpoint em que o Okta enviará as respostas SAML</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>ID da entidade (URI do público)</b> - Identificador exclusivo para o serviço Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Atributos obrigatórios:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Endereço de e-mail (identificador principal)</p>
      </li>

      <li>
        <p>Nome completo (nome + sobrenome)</p>
      </li>

      <li>
        <p>Nome da organização (opcional)</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_7641b968cb">Etapa 5: Prepare-se para a configuração do IdP</h2>

<p>Mantenha a página de configuração do Perplexity aberta em uma guia separada, pois você precisará consultar esses valores durante a configuração do Okta. Anote os valores exatos para facilitar a cópia e colagem no Okta.</p>

<h3 id="h_72fe1f07ce"><b>1. Acesse o Console de Administração do Okta:</b></h3>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/45a19e3020_Screenshot_2025-10-30_at_12_05_16.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/45a19e3020_Screenshot_2025-10-30_at_12_05_16.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=4ee924a8aa44a4875f0d7d173e989795" width="3398" height="1416" data-path="help-center/assets/img/45a19e3020_Screenshot_2025-10-30_at_12_05_16.png" />
  </a>
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    <p>Navegue até o Console de Administração do Okta (normalmente <code>{"https://yourcompany.okta.com/admin"}</code>)</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Faça login com as credenciais da sua conta de Super Admin da Okta</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Na página inicial do <b>Admin Console</b> , navegue até <b>Applications</b> > <b>Applications</b></p>
  </Step>
</Steps>

<h3 id="h_cd79eb2060"><b>2. Criar integração SAML</b></h3>

<p>Apresentaremos a você uma documentação passo a passo que explicará como criar uma integração SAML para o Perplexity no Okta. Leia com atenção e siga cada passo.</p>

<Steps>
  <Step>
    <p>Clique no botão <b>Criar integração de aplicativo</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Selecione <b>SAML 2.0</b> como o método de login</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Avançar</b> para prosseguir para a configuração do aplicativo</p>
  </Step>
</Steps>

<h3 id="h_1d5f0cbcff"><b>3. Definir configurações gerais</b></h3>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/1e6f9aac5d_Screenshot_2025-10-30_at_12_07_07.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/1e6f9aac5d_Screenshot_2025-10-30_at_12_07_07.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=b228e7c9728e4da11155f36b7a6d3c8a" width="2080" height="1109" data-path="help-center/assets/img/1e6f9aac5d_Screenshot_2025-10-30_at_12_07_07.png" />
  </a>
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>Nome do aplicativo:</b> Insira "Perplexity Enterprise" ou outro nome descritivo</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Logotipo do aplicativo:</b> Carregue o logotipo do Perplexity (opcional, mas recomendado para reconhecimento do usuário)</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Visibilidade do aplicativo:</b> Marque <b>"Não exibir o ícone do aplicativo para os usuários"</b> se preferir uma experiência sem ícones</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Avançar</b> para prosseguir para a configuração do SAML</p>
  </Step>
</Steps>

<h3 id="h_f32fe916af"><b>4. Configurar as configurações de SAML</b></h3>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/662add8424_Screenshot_2025-10-30_at_12_10_21.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/662add8424_Screenshot_2025-10-30_at_12_10_21.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=bc389b537147164e8b078d040bc5960f" width="2291" height="1522" data-path="help-center/assets/img/662add8424_Screenshot_2025-10-30_at_12_10_21.png" />
  </a>
</Frame>

<p>Insira os parâmetros da Perplexity que você registrou anteriormente:</p>

<p><b>Configuração de URL de login único:</b></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>URL de logon único:</b> Insira a <b>URL ACS/URL SSO do IdP</b> da página de configuração da Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Use isso para o URL do destinatário e o URL de destino:</b> Marque esta caixa</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Configuração do URI do público:</b></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>URI do público (ID da entidade SP):</b> Insira o <b>ID da entidade</b> da página de configuração do Perplexity. Certifique-se de que isso corresponda exatamente ao valor da Perplexity</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Configuração SAML adicional</b></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Estado de retransmissão padrão:</b> Deixe em branco, a menos que seja especificado pelo suporte da Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Formato de ID de nome:</b> Selecione <b>EmailAddress</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Nome de usuário do aplicativo:</b> Escolha <b>E-mail</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Atualizar nome de usuário do aplicativo em:</b> Selecione <b>Criar e atualizar</b></p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_febaa00fb6"><b>5. Configurar declarações de atributos</b></h3>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/6e11695690_Screenshot_2025-10-30_at_12_11_38.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/6e11695690_Screenshot_2025-10-30_at_12_11_38.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=4d762f3c4d588105aac0f254b1eee8e4" width="1463" height="872" data-path="help-center/assets/img/6e11695690_Screenshot_2025-10-30_at_12_11_38.png" />
  </a>
</Frame>

<p>Mapeie os seguintes atributos da Okta para os requisitos da Perplexity:</p>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <p><b>Nome do atributo</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>Formato do nome</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>Valor</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>e-mail</p>
      </td>

      <td>
        <p>Básico</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.email</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>firstName</p>
      </td>

      <td>
        <p>Básico</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.firstName</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>lastName</p>
      </td>

      <td>
        <p>Básico</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.lastName</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>organização</p>
      </td>

      <td>
        <p>Básico</p>
      </td>

      <td>
        <p>user.organization (ou user.department)</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<ul>
  <li>
    <p>Na seção <b>Declarações de atributos</b>, clique em <b>Adicionar outro</b></p>
  </li>

  <li>
    <p>Digite <b>email</b> como Nome, deixe o formato do Nome como <b>Básico</b>, digite <b>user.email</b> como Valor</p>
  </li>

  <li>
    <p>Adicione o atributo <b>firstName</b> com o valor <b>user.firstName</b></p>
  </li>

  <li>
    <p>Adicione o atributo <b>lastName</b> com o valor <b>user.lastName</b></p>
  </li>

  <li>
    <p>Adicione o atributo <b>organization</b> com o valor <b>user.organization</b> ou <b>user.department</b></p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_e7eeed6912"><b>6: Configurar declarações de atributo de grupo (opcional)</b></h3>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/341b39dfc7_Screenshot_2025-10-30_at_12_13_28.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/341b39dfc7_Screenshot_2025-10-30_at_12_13_28.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=78b0c4c8d4d3b911a812caa3d84f7ec4" width="1468" height="518" data-path="help-center/assets/img/341b39dfc7_Screenshot_2025-10-30_at_12_13_28.png" />
  </a>
</Frame>

<p>Para controle de acesso avançado baseado em grupos, preencha a seção <b>Declarações de atributo de grupo</b>:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Nome:</b> grupos</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Formato do nome:</b> Básico</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Filtro:</b> Escolha o filtro relevante (por exemplo, "Começa com" e insira "Perplexity\_")</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_324b6939d1"><b>7. Opcional: visualize a asserção SAML</b></h3>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/10a0a95b4f_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_06.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/10a0a95b4f_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_06.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=22eff98bf95a153369f4917b07644230" width="1479" height="666" data-path="help-center/assets/img/10a0a95b4f_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_06.png" />
  </a>
</Frame>

<p>Clique em <b>Visualizar a asserção SAML</b> para ver o XML que será usado na asserção e verificar as informações inseridas.</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/a36eaa2493_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_33.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/a36eaa2493_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_33.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=6f5b6f87d41809006b4cbed9af77fb43" width="3394" height="1910" data-path="help-center/assets/img/a36eaa2493_Screenshot_2025-10-30_at_12_14_33.png" />
  </a>
</Frame>

<h3 id="h_b4c8c8e5d1"><b>8. Feedback e conclusão</b></h3>

<p>Você pode fornecer à Okta mais informações sobre o aplicativo SAML. Esta seção é opcional.</p>

<h3 id="h_16439cb25d"><b>9. Atribuir usuários e grupos</b></h3>

<p>Depois de criar o aplicativo Perplexity, é hora de atribuir usuários e/ou grupos a ele.</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/9b8d4bb536_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_14.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/9b8d4bb536_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_14.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=6d24596043992b5cb2222594bb172a5b" width="1430" height="1330" data-path="help-center/assets/img/9b8d4bb536_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_14.png" />
  </a>
</Frame>

<Steps>
  <Step>
    <p>Navegue até a guia <b>Atribuições</b> no seu aplicativo Perplexity recém-criado</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Atribuir</b> > <b>Atribuir a pessoas</b> para atribuição de usuário individual</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Ou clique em <b>Atribuir</b> > <b>Atribuir a grupos</b> para atribuição baseada em grupo</p>

    <p><i>É uma boa ideia criar dois grupos (por exemplo, PPLX\_Admin e PPLX\_Members) antes desta etapa e adicionar usuários a esses grupos. Você pode atribuir acesso a esses grupos no aplicativo Perplexity no Okta.</i><br />​</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/3299b143ce_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_30.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/3299b143ce_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_30.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=7f11fc290b01b23719d52322fcc48a56" width="1268" height="1324" data-path="help-center/assets/img/3299b143ce_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_30.png" />
      </a>
    </Frame>
  </Step>

  <Step>
    <p>Para o teste inicial, você pode atribuir apenas seus usuários de teste ou um grupo de teste</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Salvar e voltar</b> após fazer as atribuições</p>

    <Frame>
      <a href="/help-center/help-center/assets/img/90d9ea87c6_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_57.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
        <img alt="" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/90d9ea87c6_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_57.png?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=ece42cb2525de2c6f53481be5d7101ed" width="1158" height="1884" data-path="help-center/assets/img/90d9ea87c6_Screenshot_2025-10-30_at_12_17_57.png" />
      </a>
    </Frame>

    <p><br />​</p>
  </Step>
</Steps>

<h3 id="h_ffd1ee8a01"><b>10. Opcional: configurar o provisionamento automatizado (SCIM)</b></h3>

<p>Para provisionamento e desprovisionamento automatizados de usuários:</p>

<Steps>
  <Step>
    <p>Navegue até a guia <b>Provisionamento</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Clique em <b>Configurar integração de API</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Marque <b>Ativar integração de API</b></p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Siga as etapas que você encontrará em <a href="/help-center/help-center/pt-BR/articles/11652604-gerenciamento-de-contas-de-usuario-baseado-em-scim">este artigo</a> e configure os recursos de provisionamento conforme necessário.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_ab96e885e8">Etapa 5: Teste e verificação</h2>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>Faça logout</b> completamente da sua sessão atual da Perplexity</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Limpe o cache e os cookies do navegador</b> para garantir um ambiente de teste limpo ou use uma janela de navegação anônima</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Feche todas as guias do navegador</b> relacionadas à Perplexity</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Navegue até o login do Perplexity e <b>insira o endereço de e-mail</b> do domínio verificado (por exemplo, <code>{"testuser@yourcompany.com"}</code>)</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Verifique se você foi redirecionado</b> para a página de autenticação da Okta com a marca da sua organização</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Conclua a autenticação Okta</b> usando as credenciais da conta de teste e qualquer MFA necessária</p>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Verifique se você foi redirecionado com sucesso</b> de volta ao painel do Perplexity Enterprise</p>
  </Step>
</Steps>

<p>Atualmente, o Perplexity não oferece suporte a sessões iniciadas pelo Provedor de Identidade (IdP).</p>

<p>No entanto, há uma solução alternativa: as organizações podem simular sessões iniciadas por IdP definindo o destino da URL do bloco Perplexity do IdP para uma URL específica da organização que inicia o fluxo de SSO. Se você precisar dessa URL específica da organização, entre em contato.</p>

<h2 id="h_b1af51d87b">Solução de problemas comuns</h2>

<h2 id="h_86e2e1284f"><b>Falha na autenticação SAML</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Sintomas:</b> Usuários redirecionados para a página de erro após a autenticação Okta</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Soluções:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Verifique se a URL de ACS e o ID da entidade foram inseridos corretamente nas configurações de SAML do Okta</p>
      </li>

      <li>
        <p>Verifique se o mapeamento de atributos inclui os campos obrigatórios de email, firstName e lastName</p>
      </li>

      <li>
        <p>Certifique-se de que o formato do ID do nome esteja definido como "EmailAddress" no Okta</p>
      </li>

      <li>
        <p>Verifique se o certificado do Okta não expirou</p>
      </li>

      <li>
        <p>Revise a resposta SAML nas ferramentas de desenvolvedor do navegador para erros específicos</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_37e0926d17"><b>Erros de mapeamento de atributos</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Sintomas:</b> As informações do usuário não são exibidas corretamente no Perplexity</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Soluções:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Revise a configuração das declarações de atributos do Okta</p>
      </li>

      <li>
        <p>Certifique-se de que todos os atributos necessários (email, firstName, lastName) estejam mapeados corretamente</p>
      </li>

      <li>
        <p>Verifique se o usuário de teste tem as informações necessárias preenchidas no perfil da Okta</p>
      </li>

      <li>
        <p>Verifique se os nomes dos atributos correspondem exatamente aos requisitos da Okta e do Perplexity</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_7f9097fb5a"><b>Erro de domínio inválido</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Sintomas:</b> Mensagem "Domínio não verificado" durante o login</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Soluções:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Confirme se o registro DNS TXT está configurado corretamente nas configurações de DNS do domínio</p>
      </li>

      <li>
        <p>Aguarde de 24 a 48 horas para a propagação do DNS globalmente</p>
      </li>

      <li>
        <p>Use ferramentas de pesquisa de DNS para verificar a visibilidade do registro TXT em vários locais</p>
      </li>

      <li>
        <p>Entre em contato com o administrador do domínio se as alterações de DNS forem restritas</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_cb0744df37"><b>Problemas de atribuição de usuários</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Sintomas:</b> Os usuários não conseguem acessar o aplicativo Perplexity apesar da configuração de SSO</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Soluções:</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Verifique se os usuários estão atribuídos ao aplicativo Perplexity no Okta</p>
      </li>

      <li>
        <p>Verifique as associações de grupo se estiver usando atribuição baseada em grupo</p>
      </li>

      <li>
        <p>Certifique-se de que os usuários tenham as licenças apropriadas do Perplexity Enterprise Pro</p>
      </li>

      <li>
        <p>Revise as políticas e regras de atribuição de aplicativos da Okta</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_5723a7ada3">Outros recursos</h2>

<h2 id="h_7845da1a5c">Suporte do Perplexity Enterprise</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>E-mail:</b> <a href="mailto:enterprise@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[enterprise@perplexity.ai](mailto:enterprise@perplexity.ai)</a> - este é o nosso principal canal de suporte para clientes Enterprise</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Chat no produto:</b> Na Perplexity, você pode <b>entrar em contato com o suporte</b> pelo botão <b>Saiba mais</b> (’<b>?</b>’) no canto inferior direito.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>LinkedIn:</b> Siga <a href="https://linkedin.com/company/perplexityai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">@perplexityai</a> para anúncios e atualizações de produtos</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_ef84fdb675">Documentação e recursos da Perplexity</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Central de Ajuda:</b> <a href="/help-center/help-center/pt-BR/collections/11312901-perplexity-empresarial">perplexity.ai/collections/11312901-perplexity-enterprise</a></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Central de Confiança:</b> <a href="https://trust.perplexity.ai/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">trust.perplexity.ai</a> - Informações de segurança e conformidade</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Documentação da API:</b> <a href="https://docs.perplexity.ai/home" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">docs.perplexity.ai</a> para desenvolvedores</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_5572e03122">Recursos da Okta</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Documentação de administração do Okta:</b> <a href="https://help.okta.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">help.okta.com</a> para guias de configuração abrangentes do Okta</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Guia de Configuração SAML:</b> Documentação oficial de configuração SAML 2.0 da Okta</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Comunidade Okta:</b> developer.okta.com/community para suporte de pares e melhores práticas</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Status do Okta:</b> <a href="https://status.okta.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">status.okta.com</a> para status do serviço e notificações de incidentes</p>
  </li>
</ul>