Os arquivos anexados às sessões são excluídos automaticamente após sete dias. Os arquivos enviados para o repositório de arquivos da sua organização, para “Meus arquivos” ou para projetos são mantidos até serem excluídos.
Você pode personalizar os períodos de retenção das sessões com as etapas abaixo.
Observe que esses recursos de segurança avançados são exclusivos para organizações Enterprise com 50 licenças ou mais, ou com pelo menos um usuário Enterprise Max.
Acesse as Configurações da organização
Abra a seção Dados e privacidade na barra lateral esquerda — você encontrará a Retenção de dados na parte superior (incluindo Forçar o modo anônimo e Definir a retenção de dados para sessões)
3. Depois de alterar a configuração (por exemplo, para 30 dias), você verá a tela de confirmação abaixo. Conforme indicado, as sessões cuja última atividade fica fora do período de retenção se tornarão imediatamente inacessíveis e serão excluídas permanentemente em até 7 dias.
Posso usar esse recurso se eu tiver menos de 50 licenças na minha organização?
Se a sua organização tiver menos de 50 licenças, você pode fazer upgrade de pelo menos uma licença para o Enterprise Max para configurar políticas de retenção de dados personalizadas.
Ativei o recurso por engano e fui cobrado por licenças adicionais.
Se você ativou a Retenção de dados por engano e ainda não está pronto para fazer upgrade para mais de 50 licenças, podemos ajustar a cobrança da sua conta e reverter quaisquer cobranças ou pagamentos adicionais. Verifique se você desativou esse recurso e entre em contato.
Os parâmetros de retenção de dados se aplicam a todas as sessões, independentemente de onde estão hospedadas?
O período de retenção de dados selecionado se aplica a todas as sessões, incluindo aquelas criadas e hospedadas em projetos.
A única exceção são as sessões criadas pelos membros da organização antes de ingressarem nela. Elas não serão afetadas pela política de retenção de dados.
A retenção de dados se aplica à data em que uma sessão foi criada ou à data em que foi atualizada?
A retenção de dados é medida a partir da última atividade de uma sessão, não da sua data de criação. Qualquer consulta posterior — incluindo as acionadas por tarefas recorrentes — reinicia a contagem. Por exemplo, com uma política de retenção de 30 dias, uma sessão será programada para exclusão 30 dias após a sua atualização mais recente, e não 30 dias após a sua criação original.
Selecionei por engano um período de retenção mais curto e algumas das minhas sessões foram excluídas. Posso recuperá-las?
Infelizmente, não podemos recuperar nenhuma sessão excluída como resultado da alteração da política de retenção de dados da sua organização.