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# Pesquisa de Conhecimento Interno para o Enterprise

> Saiba como a Pesquisa de Conhecimento Interno permite que usuários do Enterprise pesquisem em arquivos internos e na web com respostas citadas.

<p>Para usuários do plano Enterprise, a Pesquisa de Conhecimento Interno integra os arquivos internos da sua organização aos recursos de pesquisa do Perplexity, aprimorando a colaboração e a produtividade da sua equipe.</p>

<p>Saiba mais sobre <a href="https://www.perplexity.ai/enterprise" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Perplexity Enterprise</a>.</p>

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<h2 id="h_4cb3715876">Por que usar a Pesquisa de Conhecimento Interno?</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Pesquisa abrangente</b>: combine insights da web com informações internas proprietárias para respostas mais ricas e específicas.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Colaboração aprimorada</b>: capacite sua equipe a fazer perguntas e obter respostas com base em fontes da Web e nos documentos internos da sua organização, permitindo uma tomada de decisão informada sem a necessidade de acessar ou compartilhar arquivos manualmente.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Maior produtividade</b>: economize tempo pesquisando todos os documentos relevantes da organização instantaneamente.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_69ccf7dc5d">Como a Pesquisa de Conhecimento Interno funciona para usuários do Enterprise?</h2>

<p>Os usuários do Enterprise podem aproveitar a Pesquisa de Conhecimento Interno de duas maneiras principais:</p>

<Steps>
  <Step>
    <p><b>Usando o repositório de arquivos da sua organização</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Administradores enviam arquivos</b>: Os administradores da sua organização enviam arquivos para um repositório central, que o Perplexity pode usar como fontes ao responder a perguntas de qualquer pessoa da sua equipe.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Como usar arquivos como fontes</b>: Na barra de pesquisa do Perplexity, procure por <b>Web + Arquivos da organização</b>. Quando ambos estiverem selecionados, o Perplexity usará os arquivos da sua organização e fontes da web para sintetizar as respostas.</p>

        <ul>
          <li>
            <p><b>Desmarque Web</b> se quiser que o Perplexity use apenas seus arquivos como fontes.</p>
          </li>

          <li>
            <p><b>Desmarque Arquivos da organização</b> se quiser que o Perplexity use apenas fontes da web.</p>
          </li>

          <li>
            <p><b>Desmarque ambas as opções</b> se quiser que o Perplexity responda sem fontes externas.</p>
          </li>
        </ul>
      </li>

      <li>
        <p><b>Receba respostas abrangentes</b>: o Perplexity determina quais arquivos internos são relevantes e usa as seções mais pertinentes desses arquivos para formular as respostas.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Citações de arquivos</b>: os insights derivados dos seus arquivos internos incluirão citações em linha, para que você saiba exatamente de onde as informações vêm. Você pode baixar e abrir arquivos diretamente das referências de citação para explorar o conteúdo ainda mais.</p>
      </li>
    </ul>
  </Step>

  <Step>
    <p><b>Criando e usando Projetos do Perplexity</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Criando um Projetos</b>: Usuários do Enterprise podem criar Projetos do Perplexity para organizar seus Sessões e colaborar com membros da equipe. Com os Projetos, você pode criar versões personalizadas do Perplexity adaptadas a projetos ou tópicos específicos.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Enviar arquivos para o Projetos</b>: os arquivos enviados para um Projetos serão usados como fontes para Sessões de pesquisa dentro desse Projetos, oferecendo resultados de pesquisa personalizados com base nos seus documentos internos.</p>

        <ul>
          <li>
            <p>Os arquivos enviados para os Projetos de um usuário individual não são incluídos no repositório de arquivos geral da organização.</p>
          </li>
        </ul>
      </li>

      <li>
        <p><b>Convidar colaboradores</b>: por motivos de segurança, <b>apenas usuários da sua organização podem ser convidados a participar de um Projetos</b>. Os colegas que você convidar para colaborar em um Projetos poderão iniciar novos Sessões ou continuar os existentes, usando os arquivos e recursos enviados para esse Projetos.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Experiência de pesquisa personalizada</b>: Os Projetos oferecem opções de personalização adicionais:</p>

        <ul>
          <li>
            <p><b>Carregar conjuntos de conhecimento interno específicos</b>: escolha quais arquivos ou conjuntos de dados são usados como fontes nos seus Projetos.</p>
          </li>

          <li>
            <p><b>Selecione entre modelos avançados de IA</b>: escolha qual modelo de IA criará respostas para suas perguntas, incluindo GPT-5 e Claude 4.5 Sonnet.</p>
          </li>

          <li>
            <p><b>Definir instruções personalizadas</b>: forneça diretrizes específicas ou uma persona para como o Perplexity deve construir as respostas.</p>
          </li>
        </ul>
      </li>
    </ul>
  </Step>
</Steps>

<p><i><a href="/help-center/help-center/pt-BR/articles/10352961-o-que-sao-os-projetos">Saiba mais sobre os Projetos do Perplexity</a>.</i></p>

<h2 id="h_f848da23df">Envio de arquivos vs. Pesquisa de conhecimento interno</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Envio de arquivos</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p>Você pode anexar até cinco arquivos por thread diretamente na barra de pesquisa.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Os arquivos são usados temporariamente dentro desse thread e são excluídos após sete dias.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Ideal para consultas únicas com arquivos específicos como entrada.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Pesquisa de conhecimento interno para o Enterprise</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Arquivos da organização</b>: administradores do Enterprise podem enviar até 500 arquivos para o repositório da organização, acessível a todos os usuários da sua organização.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Perplexity Projetos</b>: usuários do Enterprise podem enviar seus próprios arquivos para um Projetos para uso em Sessões de pesquisa dentro desse Projetos.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Os arquivos permanecem acessíveis a todos os usuários da sua organização até que sejam removidos ou atualizados manualmente por um administrador.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Permite uma pesquisa abrangente em toda a base de conhecimento interna da sua organização.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<p><i><a href="https://www.perplexity.ai/hub/faq/how-does-file-upload-work" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Saiba mais sobre o envio de arquivos</a>.</i></p>

<h2 id="h_b2577a4b4e">Como seleciono fontes para minha pesquisa?</h2>

<ul>
  <li>
    <p>Clique em “<b>Escolher fontes</b>” na barra de pesquisa.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Escolha entre as seguintes opções:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Web</b>: O Perplexity só usará fontes da Internet para gerar respostas</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Arquivos da organização</b>: O Perplexity só usará as informações contidas no repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Web + Org Files</b>: o Perplexity usará fontes da web e o repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Nenhum</b>: desmarque <b>Web</b> e <b>Org Files</b> se quiser que o Perplexity responda sem usar fontes externas.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_1653e186a5">Por que não vejo o Foco na barra de pesquisa do Perplexity?</h2>

<p>Para usuários do Enterprise, <b>Focus</b> foi substituído por <b>Choose sources</b>, permitindo que você use a Pesquisa de Conhecimento Interno selecionando entre <b>Web</b>, <b>Org Files</b>, <b>Web + Org Files</b> ou <b>None</b>.</p>

<h2 id="h_2b924c9bee">Quem pode acessar os arquivos enviados?</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Arquivos da organização</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p>Todos os usuários do plano Enterprise da sua organização podem baixar e pesquisar os arquivos enviados pelo administrador. Acesse <a href="https://www.perplexity.ai/settings" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">sua página de configurações</a> e clique na guia "Arquivos" para acessar o repositório de arquivos da sua organização.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Arquivos em Projetos</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p>Apenas o criador do Projetos e os colaboradores convidados podem acessar e usar os arquivos enviados para esse Projetos.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Saiba mais sobre os Projetos do Perplexity.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_da53bcef07">Quais tipos de arquivos são suportados?</h2>

<p>O Perplexity oferece suporte aos seguintes tipos de arquivo para a Pesquisa de Conhecimento Interno:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Excel (XLSX)</p>
  </li>

  <li>
    <p>PowerPoint (PPTX)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Word (DOCX)</p>
  </li>

  <li>
    <p>PDF</p>
  </li>

  <li>
    <p>CSV</p>
  </li>

  <li>
    <p>Áudio e vídeo</p>
  </li>
</ul>

<p>Cada arquivo pode ter até 40 MB.</p>

<p><b>Observação</b>: Embora os arquivos PNG e JPEG não sejam compatíveis com a Pesquisa de Conhecimento Interno, você ainda pode usar esses arquivos de imagem anexando-os diretamente à sua consulta. Basta arrastar e soltar na barra de pesquisa do Perplexity.</p>

<h2 id="h_33b3f9fa6d">Como os títulos e resumos são gerados para meus arquivos?</h2>

<p>Os títulos e resumos dos seus arquivos enviados são gerados automaticamente por meio de um modelo de linguagem (LLM). Embora isso ajude a fornecer uma visão geral rápida dos seus arquivos, esses títulos e resumos podem conter imprecisões. Se você notar algum erro, consulte o conteúdo do arquivo original para obter informações precisas.</p>

<h2 id="h_5965a50f7c">Como posso melhorar a compreensão do Perplexity sobre a minha organização?</h2>

<p>O administrador da sua empresa pode fornecer uma breve descrição da sua organização para ajudar o Perplexity a fornecer respostas mais precisas e relevantes.</p>

<ul>
  <li>
    <p>Acesse <a href="https://www.perplexity.ai/settings" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">configurações</a></p>
  </li>

  <li>
    <p>Clique na guia <b>Organização</b></p>
  </li>

  <li>
    <p>No campo <b>Descrição</b>, adicione informações relevantes sobre sua organização.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_47f43f3122">Preciso ativar o Pro Search para a Pesquisa de Conhecimento Interno?</h2>

<p>Não é necessário ativar o Pro Search, mas é altamente recomendado. As consultas da Pesquisa de Conhecimento Interno geralmente envolvem pesquisas mais aprofundadas em uma ampla gama de fontes, e os recursos avançados do Pro Search fornecem respostas mais detalhadas e personalizadas.</p>

<h2 id="h_3465119da3">Casos de uso práticos para usuários do Enterprise</h2>

<h2 id="h_8fc690769b">1. Enriqueça a análise interna com insights externos</h2>

<p><i>Realize análises na sua base de conhecimento interna e enriqueça-as com insights externos da web.</i></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Avalie a estratégia de aquisição de clientes</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Pergunta inicial</b>: "Avalie nossa abordagem de aquisição de clientes e forneça feedback com base nas melhores práticas."</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Tese de investimento da empresa</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Pergunta inicial</b>: “Forneça um resumo da nossa tese de investimento atual na Empresa Y.”</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Solicitação de acompanhamento</b>: "Houve desenvolvimentos recentes na Empresa Y que poderiam impactar ou alterar nossa tese?"</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Avaliação do projeto</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Solicitação</b>: “Com base em tudo o que você sabe sobre o Projeto X, o que estamos perdendo e quais perguntas devemos fazer a nós mesmos?”</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Solicitação de acompanhamento</b>: “Como podemos abordar as possíveis lacunas que você identificou?”</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Due diligence de investimento da empresa</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Solicitação inicial</b>: "Quais são as oportunidades e os riscos de investir na Start-up X, com base nos materiais fornecidos e nas últimas notícias da empresa na web?"</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Solicitação de acompanhamento</b>: "Há algum concorrente da Start-up X que tenha sido financiado recentemente?"</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Análise de feedback do usuário</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>“Qual foi o principal feedback dos usuários sobre o nosso novo recurso Y? Considere tanto os canais de feedback internos quanto as fontes públicas da web.”</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Battle cards de vendas</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>“Ao apresentar nosso produto Y a clientes em potencial, quais objeções comuns provavelmente surgirão? Como podemos responder a essas objeções? Forneça um script.”</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_c614ec5175">2. Gere conteúdo com base em insights internos e externos</h2>

<p><i>Crie conteúdo melhor e mais rápido, aproveitando os materiais que sua equipe criou anteriormente e insights da web.</i></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Geração de leads de vendas</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>Com base na nossa estratégia de vendas atual e nos leads que convertemos até agora, quais novos clientes em potencial você recomendaria que poderiam ser uma boa opção?</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Esboço da proposta de vendas</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>"Crie uma proposta de vendas para a Empresa Y que apresente nosso novo produto X e traga um argumento convincente sobre como ele beneficia o negócio deles. Use insights de propostas de vendas anteriores e alinhe o pitch às prioridades estratégicas mais recentes da Empresa Y."</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Preparação da apresentação</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Prompt inicial</b>: "Ajude-me a me preparar para a nossa reunião trimestral do conselho criando um esboço da apresentação com base nas principais realizações da nossa organização no último trimestre."</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Solicitação de acompanhamento</b>: “Quais perguntas do conselho provavelmente surgirão durante a reunião?”</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Materiais de marketing</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>“Crie um rascunho de publicação para redes sociais, uma publicação para blog e uma atualização do LinkedIn para o lançamento público do Produto Y, com base na documentação disponível do produto.”</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Resposta à RFP</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>“Responda à solicitação de proposta (RFP) em anexo do Cliente Y, usando as entregas de projetos anteriores. Estruture a resposta de acordo com o formato descrito na RFP em anexo.”</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_a27f05c9ec">3. Responda a perguntas específicas</h2>

<p><i>Use os Projetos como bases de conhecimento e obtenha respostas para qualquer pergunta sem esforço.</i></p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Pergunta sobre gestão de portfólio</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Prompt inicial</b>: "Estou pensando em investir na Empresa X em nome do meu cliente investidor institucional Y. Esse cliente tem uma regra de retenção máxima como parte das diretrizes de gestão de portfólio?"</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Follow-up prompt</b>: "Há alguma outra diretriz do cliente que eu deva considerar para este investimento?"</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Consulta sobre requisitos de zoneamento</b></p>

    <ul>
      <li>
        <p>"Revise todos os documentos que enviei relacionados aos requisitos de zoneamento comercial de Nova York. A que distância nossas mesas ao ar livre precisam estar da rua?"</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_7be1dae532">Práticas recomendadas para pesquisa de conhecimento interno</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>Mantenha os arquivos atualizados</b>: Atualize regularmente os arquivos internos para garantir que as informações mais atuais estejam disponíveis.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Forneça feedback</b>: Forneça feedback sobre os resultados da pesquisa para melhorar a classificação e a relevância dos arquivos.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Colabore com sua equipe</b>: Incentive os membros da equipe a usar a Pesquisa de Conhecimento Interno tanto em pesquisas gerais do Perplexity quanto nos Projetos do Perplexity para aprimorar a colaboração e a produtividade.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_138998abcc">Precisa de ajuda?</h2>

<p>Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato com <a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">nossa equipe de suporte</a> ou use a opção Falar com o suporte no menu Help para receber assistência direta da nossa equipe por chat e acessar recursos adicionais.</p>