> ## Documentation Index
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> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 스레드 & Pro 기능 액세스 문제 해결

> 모든 기기에서 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

<h2 id="h_4a2d20cbf0">세션을 찾을 수 없나요?</h2>

<p>스레드를 찾을 수 없는 경우 브라우저 방문 기록을 확인해 주세요. 로그아웃 상태에서 생성된 세션은 14일 후에 자동으로 삭제되며, 복구할 수 없습니다.<br />​<br />​</p>

<h2 id="h_3c4925c207">모든 세션 또는 Pro 구독에 대한 액세스 권한을 잃으셨나요?</h2>

<p>이 문제를 해결하거나 방지할 수 있는 한 가지 빠른 방법은 계정에 연결된 이메일 주소가 동일한지 확인하는 것입니다. <b>모든 기기에서</b>, 다음 사항을 확인해 주세요:<br />​<br />1. 이메일 주소가 정확히 일치합니다</p>

<p>2. 동일한 대소문자를 사용하고 있는지 확인하십시오. <br />(예를 들어, <a href="mailto:email@mail.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[email@mail.com](mailto:email@mail.com)</a> 및 <a href="mailto:Email@mail.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[Email@mail.com](mailto:Email@mail.com)</a> 가 다릅니다)<br />​</p>

<p><b>참고:</b><br />iCloud+ 사용자라면 Pro 구독이 Apple Relay 또는 Hide My Email에 연결되어 있을 수 있습니다. 예시 이메일 주소는 다음과 같습니다: <a href="mailto:xvgh62476b@privaterelay.appleid.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[xvgh62476b@privaterelay.appleid.com](mailto:xvgh62476b@privaterelay.appleid.com)</a>.</p>

<p>Apple Relay를 사용 중인 경우 도움이 될 만한 몇 가지 가이드를 확인해 보세요:</p>

<ul>
  <li>
    <p><a href="/help-center/help-center/ko/articles/11495981-perplexity에서-apple-relay-hide-my-email을-찾는-방법">Perplexity용 Apple Relay/Hide My Email 찾는 방법</a></p>
  </li>

  <li>
    <p><a href="/help-center/help-center/ko/articles/11462442-apple로-로그인-을-사용하지-않고-apple-릴레이-이메일로-로그인하기">Apple Relay를 사용하여 Android 및 Windows 기기에 로그인하는 방법</a><br />​</p>
  </li>
</ul>

<p>"Apple Relay" 사용자가 아닌 경우, 기기별로 이메일 주소를 찾는 방법은 다음과 같습니다:<br />​</p>

<details>
  <summary>
    <p>노트북/데스크톱용</p>
  </summary>

  <p><br />​<b>웹 브라우저/Windows</b><br />1. 화면 왼쪽 하단의 프로필 사진을 클릭합니다.<br />2. 옵션에서 "My Account"를 선택합니다.<br />3. 해당 위치에 이메일이 표시됩니다.<br />​<br />​<b>Mac</b><br />1. 사이드바가 표시되는지 확인하세요. 표시되지 않는 경우 왼쪽 상단의 "창 아이콘"을 클릭하세요.</p>

  <p>2. 왼쪽 하단의 프로필을 클릭합니다.</p>

  <p>3. "계정 관리" 링크를 선택하세요</p>

  <p>4. 해당 위치에 이메일이 표시됩니다.<br />​</p>
</details>

<details>
  <summary>
    <p>모바일 기기용</p>
  </summary>

  <p><b>iOS</b><br />1. 화면 왼쪽 상단의 계정을 탭합니다.<br />2. 사용자 이름 바로 아래에 있는 "Manage Account" 링크를 선택하세요<br />3. 여기에 이메일이 표시됩니다.<br />​<br />Android<br />1. 화면 왼쪽 상단의 계정을 탭합니다.<br />2. 해당 위치에 이메일 주소가 표시됩니다.</p>
</details>