> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 일반적인 엔터프라이즈 문제 해결

<h2 id="h_fe4d5487f3">일반적인 로그인 문제 해결</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>인터넷 연결</b>: 인터넷 연결이 안정적이고 신뢰할 수 있는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>방화벽 설정</b>: 방화벽이 Perplexity를 차단하지 않는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>VPN</b>: VPN은 Cloudflare 설정으로 인해 Perplexity 성능에 영향을 줄 수 있습니다. VPN을 비활성화하고 다시 로그인해 보세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p>브라우저 및 OS 업데이트: 브라우저와 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>브라우저 강제 새로 고침</b>: Windows에서는 Ctrl+F5를, Mac에서는 Command+Shift+R을 누릅니다.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_974dc90f95">방법별 문제 해결</h2>

<h3 id="h_7deea9ea91">Google 원클릭 로그인</h3>

<ul>
  <li>
    <p><b>Google 계정 확인</b>: 원클릭 로그인에 사용하는 브라우저에서 동일한 Gmail 계정에 로그인했는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>모바일에서</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>앱 업데이트</b>: App Store 또는 Google Play 스토어에서 Perplexity 앱의 최신 버전을 확인하세요.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>강제 종료 및 다시 시작</b>: 앱이 실행 중인 경우 강제로 종료한 다음 다시 여세요.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>필요한 경우 다시 설치</b>: 문제를 해결하려면 앱을 제거하고 다시 설치하세요.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>대체 옵션</b>: 문제가 지속되면 Google 원클릭 대신 <b>이메일로 로그인</b> 옵션을 사용하여 로그인해 보세요.</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_673bb46629">Apple 로그인</h3>

<ul>
  <li>
    <p><b>iCloud 계정 확인</b>: 이전 로그인 시 사용한 것과 동일한 iCloud 계정을 사용하고 있는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>장치 동기화 확인</b>: 이미 다른 장치에서 로그인한 경우 iCloud와 올바르게 동기화되었는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>모바일에서</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>앱 업데이트</b>: App Store에서 Perplexity 앱이 최신 버전인지 확인하세요.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>강제 종료 및 다시 시작</b>: 앱을 강제 종료한 다음 다시 시작하세요.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>필요한 경우 다시 설치</b>: 문제가 지속되면 앱을 제거하고 다시 설치하세요.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p>대체 옵션: Apple 로그인이 작동하지 않는 경우 <b>이메일로 로그인</b> 옵션을 시도할 수도 있습니다.</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_79a9bf665d">SSO 문제</h3>

<p>SSO 문제와 관련해<a href="/help-center/help-center/ko/articles/11199936-싱글-사인온-sso-문제-해결"> 이</a> 문서를 읽어보세요.</p>

<p>문제가 지속되면 <a href="mailto:enterprise@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[enterprise@perplexity.ai](mailto:enterprise@perplexity.ai)</a>로 문의하세요.</p>