> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 로그인에 문제가 발생했습니다

> 로그인 중 문제가 발생할 때 참고할 수 있는 기본적인 문제 해결 방법입니다.

<p>다른 이메일 클라이언트에서는 문제가 발생할 수 있으므로, Perplexity 로그인 시 Gmail 또는 Apple 계정을 사용하실 것을 권장합니다. 현재 로그인 환경을 개선하기 위해 노력하고 있습니다.</p>

<p>로그인할 수 없는 경우 다음 사항을 확인하십시오:</p>

<Steps>
  <Step title="스팸 메일함을 확인해 보세요." />

  <Step title="가장 최근의 로그인 링크를 사용하고 있는지 확인하십시오." />

  <Step title="Perplexity를 사용 중인 동일한 기기에서 링크를 여십시오." />

  <Step title="이메일 제공업체에서 링크를 차단하고 있지 않은지 확인하세요." />

  <Step title="모든 이메일 스캐너를 비활성화하십시오." />
</Steps>

<p>문제가 지속되면 이 헬프 센터 상단 내비게이션 바의 <b>지원팀에 문의하기</b> 버튼을 이용해 주세요. 로그인하지 않으면 Help 메뉴의 고객 지원 문의를 이용할 수 없습니다.</p>

<h2 id="h_44f5dce666">모바일 앱에 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?</h2>

<p>모바일 앱 로그인에 어려움이 있는 경우, 다음 단계를 시도해 보세요:</p>

<Steps>
  <Step title="휴대폰 설정에서 로그인 링크를 통해 Perplexity이(가) 실행될 수 있도록 설정되어 있는지 확인하십시오." />

  <Step title="가장 최근의 로그인 링크를 사용하십시오." />

  <Step title="Perplexity 앱을 사용 중인 동일한 기기에서 로그인 링크를 여세요." />

  <Step title="이메일 서비스 제공업체에서 당사의 링크를 차단하고 있지 않은지 확인해 주세요." />

  <Step title="이메일 스캐닝 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하십시오." />

  <Step title="사용 중인 모든 VPN을 비활성화하십시오." />
</Steps>

<p>더 원활한 이용을 위해 Google 또는 Apple 계정을 통해 로그인해 보시기 바랍니다.</p>

<p><br />​</p>

<p><br />​<br />​</p>