> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# クラッシュや空白ウィンドウ、高いリソース使用を修正する

> アプリを閉じて再度開き、最新バージョンがインストールされているかを確認します。それでも起動しない場合はコンピュータを再起動してください。

<h2 id="h_if_the_app_will_not_open_or_shows_a_blank_window"><b>アプリが起動しない、または空白のウィンドウが表示される場合</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>アプリを閉じてから再度開きます。</p>
  </li>

  <li>
    <p>最新バージョンがインストールされているかを確認します。</p>
  </li>

  <li>
    <p>それでもアプリが起動しない場合は、コンピュータを再起動します。</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_if_the_app_becomes_slow_or_uses_excessive_memory"><b>アプリの動作が遅い、またはメモリの使用量が過大になる場合</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>長時間実行中のタスク、ブラウザセッション、生成中のプレビューが残っていないかを確認します。</p>
  </li>

  <li>
    <p>不要になった完了済みタスク、プレビュー、ブラウザウィンドウを閉じます。</p>
  </li>

  <li>
    <p>アプリを再起動します。</p>
  </li>
</ul>

<p>問題が解決しない場合は、<a href="/help-center/help-center/ja/">Perplexity Help Center</a>のメインのサポートフローをご利用ください。</p>