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# エンタープライズプランの料金と請求：よくある質問

> Enterpriseプランの料金設定と請求に関する最も一般的な質問への回答をご覧ください

<h2 id="h_82728bca24">サブスクリプションについて理解する</h2>

<h3 id="h_9e442c2526">Perplexity Enterpriseの料金体系はどのようになっていますか？</h3>

<p>エンタープライズの料金はシート（ユーザー）ごとに設定されており、アクティブなチームメンバーに対してのみ請求されるため、チームの成長や縮小に合わせて簡単にスケールできます。</p>

<p>2つの価格帯をご用意しています。</p>

<ul>
  <li>
    <p><b><a href="/help-center/help-center/ja/articles/10352973-enterprise-proとは">Enterprise Pro</a>:</b> 各シートは月額40ドルまたは年額400ドルです（月額サブスクリプションと比較して20%割引）</p>
  </li>

  <li>
    <p><b><a href="/help-center/help-center/ja/articles/12310544-enterprise-maxとは">Enterprise Max</a>:</b> 各シートは月額325ドルまたは年額3,250ドルです</p>
  </li>
</ul>

<p>大規模なチーム（250人以上のメンバー）、学校、大学、非営利団体、または政府機関には割引が適用される場合があります。</p>

<h3 id="h_13ceaebafb">利用できる支払い方法は何ですか？</h3>

<p>主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、AMEX）、銀行振込／電信送金（チェックアウト時にこのオプションを選択した場合）、および年額サブスクリプションの請求書払いに対応しています。 お住まいの地域によっては、その他のお支払い方法もご利用いただける場合があります。</p>

<p>大規模な組織（250人以上のユーザー）の場合、ホワイトグローブ請求サポートをご利用いただけます。</p>

<p>特定のニーズや質問がある場合は、お問い合わせください。</p>

<h3 id="h_c0d322b86d">Enterpriseプランでは使用上限は引き上げられますか？</h3>

<p>Enterprise Proは、Perplexity Proと比べて、使用上限が拡張されています。</p>

<p>Enterprise Maxはさらに進んで、ResearchとCreateのファイル／アプリのクエリに対して最高レベルのアクセスを提供します。個人ファイルは最大10,000件、Spaceあたり最大5,000件まで対応し、毎月最大15回の動画生成が可能です。</p>

<p>組織は、Enterprise ProとEnterprise Maxのシート数を柔軟に組み合わせて、組織およびユーザーのニーズに対応できます。</p>

<h3 id="h_594d66c90f">エンタープライズプランには、APIアクセスとクレジットが含まれていますか？</h3>

<p>いいえ、APIの使用はEnterprise ProまたはEnterprise Maxには含まれていません。 APIアクセスが必要なユーザーは、クレジットを購入するか、有効な支払い方法で残高を補充する必要があります。 管理者は他のユーザーのAPIクレジットを管理できないことに注意してください。 API組織（<a href="https://docs.perplexity.ai/getting-started/api-groups#creating-and-managing-an-api-group" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">APIグループ</a>）を設定できます。</p>

<h2 id="h_9dc3348e3c">Perplexity Enterpriseに申し込む</h2>

<h3 id="h_fd26529682">請求を1つの請求書に統合できますか？</h3>

<p>同一組織内のEnterpriseシートの請求は、1通の請求書にまとめられます。</p>

<p><a href="https://www.perplexity.ai/api-platform" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">API Platform</a> クレジットを購入した場合、これらは別途請求されますのでご注意ください。</p>

<h3 id="h_a21a555586">請求書を受け取ったり、銀行振込で支払ったりできますか？</h3>

<p>はい。チェックアウト時にこのオプションを選択すると、請求書払い、銀行振込、または電信送金でお支払いいただけます。</p>

<p>ユーザー数が250人以上のチームの場合は、ホワイトグローブサポートについてお問い合わせください。</p>

<h3 id="h_d92ccf12d0">トライアルを提供していますか？</h3>

<p>Enterprise ProまたはEnterprise Maxのトライアルは提供していません。</p>

<h3 id="h_5de4511305">VATのリバースチャージ制度が適用される国に拠点があります。 請求書にVAT番号を記載するにはどうすればよいですか？</h3>

<p>Enterprise組織を作成する際に、VAT IDを追加してVATのリバースチャージ制度を有効にできます。 また、<a href="https://www.perplexity.ai/account/details" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Enterpriseサブスクリプション</a>ポータルでいつでも追加できます。</p>

<p>VAT リバースチャージが適用されていない請求書を受け取った場合は、お問い合わせください。サポートいたします。</p>

<h2 id="h_6a2572ec79">サブスクリプションと請求の管理</h2>

<h3 id="h_4373ed43d2">誤って購入してしまいました。 返金してもらえますか？</h3>

<p>返金ポリシーは、 <a href="/help-center/help-center/ja/articles/10354288-返金について">こちら</a>でご確認いただけます。 誤って購入された場合や、アカウントの請求についてご不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。</p>

<h3 id="h_0cdca22d65">ユーザーを追加または削除するにはどうすればよいですか？</h3>

<p>サブスクリプションの最初の1か月間は、オンボーディング時に選択したシート数に基づいて請求されます。 30日間のシートコミットメント期間があるため、シートを削除しても最初の1か月以降に請求に反映されます。</p>

<p>最初の1か月が終了すると、管理者は組織のメンバーを簡単に追加または削除できます。 ユーザーの管理について詳しくは、 <a href="/help-center/help-center/ja/articles/10352978-enterprise-組織のユーザー管理">こちら</a>をご覧ください。</p>

<p>ユーザーを追加すると、プランの更新日までの期間に応じて日割り計算された料金が適用されます。 ユーザーを削除すると、日割り計算された返金額（クレジット）が発生し、次回の更新時に適用されます。</p>

<p>クレジットが正しく適用されるよう、まずユーザーを削除してから新しいユーザーを追加することをお勧めします。</p>

<h3 id="h_6abb150d02">ユーザーを追加または削除するとどうなりますか？</h3>

<p>組織にユーザーを追加または削除すると、これらのシートの変更はすぐに反映されます。 ライセンスが追加または削除された正確な日付に基づいて計算された日割り計算額は、次のスケジュールに従ってグループ化され、請求されます。</p>

<ul>
  <li>
    <p>月額サブスクリプション：調整は毎週請求されます</p>
  </li>

  <li>
    <p>年間サブスクリプション：調整は毎月請求されます</p>
  </li>
</ul>

<p>請求処理が行われると、変更日から現在の請求期間の残り日数に応じた日割りの追加請求、またはクレジットが適用されます。 次回の更新時に、その時点で組織が持っている合計シート数に対して課金されます。</p>

<h3 id="h_139d4ce712">組織を作成しましたが、Enterprise機能を使用できません</h3>

<p>Enterprise機能を有効にするには、組織の管理者がプロビジョニングされたすべてのシート分の料金を支払う必要があります。</p>

<p>支払いが完了しているにもかかわらずEnterprise機能を使用できない場合は、お問い合わせください。こちらで調査します。</p>

<h3 id="h_2243092af1">管理者は請求をどのように管理または確認できますか？</h3>

<p>管理者は、組織のすべての支払いと請求を管理します。 シートを追加または削除すると、請求は自動的に調整されます。 詳細については、価格と請求の管理に関する <a href="/help-center/help-center/ja/articles/11187557-エンタープライズ請求の管理方法">記事</a> をご覧ください。</p>

<h3 id="h_00bbbe5ef5">ユーザーを追加または削除しましたが、請求が更新されていません</h3>

<p>請求書は、月額サブスクリプションの場合は毎週、年額サブスクリプションの場合は毎月生成されます。そのため、変更直後には請求書が届かなかったり、組織のシート数の変更がすぐに反映されない場合があります。 ただし、請求処理が行われると、変更日から現在の請求期間の残り日数に応じた日割りの追加請求、またはクレジットが適用されます。</p>

<h2 id="h_60c6e72b9a">教育機関 & 非営利団体</h2>

<h3 id="h_5f1dab3982">教育機関や非営利団体向けの割引はありますか？</h3>

<p>はい。組織の適格性を確認した後、割引コードをリクエストするためにご連絡ください。 必要な書類には次のものが含まれます。</p>

<ul>
  <li>
    <p>非営利団体の証明書</p>
  </li>

  <li>
    <p>教育機関内の管理権限の証明</p>
  </li>
</ul>

<p>注：学生はこの割引を直接リクエストすることはできません。 IT担当者または部門責任者から当社にご連絡いただく必要があります。</p>

<h3 id="h_54275548cc">免税を申請するにはどうすればよいですか？</h3>

<p>免税を申請するには、免税証明を添えてお問い合わせください。免税を反映した更新済みの請求書をお送りします。</p>

<h2 id="h_35bcbbf04b">他にご不明な点がありますか？</h2>

<p>サポートが必要な場合は、お問い合わせください。専任の担当者が対応します。</p>


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