> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Risoluzione dei problemi dei plugin > Risolvi i problemi dei plugin in Perplexity Computer e scopri perché i connettori restano connessi dopo la rimozione di un plugin. Se un plugin che hai installato non si comporta come previsto, questo articolo illustra le cause più comuni e la soluzione per ciascuna. Per problemi di accesso e autorizzazioni dei connettori, consulta [Risoluzione dei problemi dei connettori](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026091802-risoluzione-dei-problemi-dei-connettori.md). Per capire il rapporto tra plugin, connettori e Skill, consulta [Che cosa sono i plugin?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026100701-che-cosa-sono-i-plugin.md) > [!NOTE] > > Se la tua organizzazione non ha ancora attivato Plugins, continua a usare **Customize → Connectors** e **Skills**. Lì tutto funziona come prima. ## Controlli rapidi (prova prima questi) **1. Collega tutti i connettori** Nella scheda **Installed**, seleziona **Reconnect** accanto a ogni connettore che ne ha bisogno. Per i connettori che non hai ancora collegato, apri il plugin e seleziona **Connetti**. **2. Verifica che la Skill sia abilitata** Nella scheda **Installed**, passa a **Skill** e verifica che l’interruttore **Abilitato** della Skill sia attivo. Per le Skill fornite con un plugin, apri invece il plugin. **3. Ricarica** Ricarica Perplexity o riavvia l’app desktop o mobile in modo che la pagina Plugins rilegga le tue installazioni e connessioni. ## Il plugin è installato, ma accanto a un connettore appare Connetti L’installazione di un plugin installa le sue Skill, ma ogni connettore deve comunque essere collegato al tuo account. Se il plugin contiene più connettori, nessuno si connette automaticamente. **1. Apri il plugin dalla scheda Installed** **2. Seleziona Connetti accanto a ogni connettore non ancora connesso** Accedi allo strumento esterno e approva le autorizzazioni richieste. **3. Torna alla pagina del plugin** Ogni connettore dovrebbe ora mostrare **Connesso**. Nel frattempo, Perplexity Computer può usare le Skill del plugin e i connettori già connessi; solo quelli non connessi sono indisponibili. ## La scheda Installed mostra un punto di avviso Un connettore che avevi collegato deve essere riconnesso, di solito perché l’accesso è scaduto o hai cambiato la password presso quel fornitore. Individua il connettore nella scheda **Installed** e seleziona **Reconnect**. Basta riconnetterlo una volta per ripristinarlo ovunque venga usato, incluso ogni plugin. ## Un connettore mostra Disabled by your organization, Unavailable o Upgrade required Questi stati non possono essere risolti dal plugin. Il plugin resta installato e le altre Skill e gli altri connettori continuano a funzionare. ## Una Skill di un plugin ha smesso di funzionare Le Skill fornite con un plugin si gestiscono dalla pagina del plugin, non dall’elenco delle Skill nella scheda **Installed**. Apri il plugin e verifica che l’interruttore **Abilitato** della Skill sia attivo. Una Skill disattivata resta nel plugin, ma Computer non la usa. Per rimuovere le Skill di un plugin, disinstalla il plugin. Le Skill e i plugin che includono Skill richiedono un piano con [Perplexity Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13837784-che-cos-e-computer.md). Quando selezioni un plugin con **/**, vengono caricate solo le sue Skill abilitate. Riattiva l’interruttore **Abilitato** della Skill per includerla. ## Non riesco a trovare un plugin, un connettore o una Skill ## Non vedo la pagina Plugins Plugins è disponibile nei piani individuali e nelle organizzazioni Self-Serve Enterprise. Nei piani Enterprise gestiti dal team commerciale, Plugins è in beta per un breve periodo prima di essere distribuito a tutte le organizzazioni: un amministratore lo attiva per l’intera organizzazione o per ruoli selezionati. Se fai parte di un’organizzazione Enterprise gestita dal team commerciale e vedi ancora **Customize → Connectors** e **Skills**, Plugins non è ancora attivo per il tuo ruolo. Chiedi all’amministratore. Può attivarlo in **Impostazioni dell’organizzazione → Plugins and skills → Access** (vedi [Gestire i plugin per la tua organizzazione](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026100801-gestire-i-plugin-per-la-tua-organizzazione.md)). ## Il caricamento del mio plugin è stato rifiutato o mancano dei connettori Consulta [Creare o caricare un plugin personalizzato](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026100802-creare-o-caricare-un-plugin-personalizzato.md) per tutti i requisiti. ## La rimozione di un plugin non ha disconnesso un connettore È normale. La disinstallazione rimuove il plugin e le sue Skill. Gli altri plugin conservano le proprie copie delle Skill che includono. I connettori restano connessi, così altri plugin e sessioni continuano a funzionare. Per disconnettere un connettore, aprilo dalla scheda **Installed** e seleziona **Disconnect**. Consulta [Trovare, installare e rimuovere plugin](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026100702-trovare-installare-e-rimuovere-plugin.md). ## Non funziona ancora? Prima di contattare l’assistenza, controlla la [pagina di stato di Perplexity](https://status.perplexity.com/) per eventuali problemi in corso. [Contattaci tramite **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Nel messaggio indica il nome del plugin, il connettore o la Skill interessata, ciò che vedi nella pagina del plugin, l’indirizzo e-mail del tuo account e i passaggi di questo articolo che non hanno risolto il problema. ## Hai bisogno di ulteriore aiuto? [Contattaci tramite **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Includi il link dell’attività se la tua domanda riguarda una specifica attività di Computer. ## Related topics - [Risoluzione dei problemi e supporto](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/collections/18799303-risoluzione-dei-problemi-e-supporto.md) - [Risoluzione dei problemi dei connettori](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026091802-risoluzione-dei-problemi-dei-connettori.md) - [Risoluzione dei problemi del connettore Apple Health](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/20260918-risoluzione-dei-problemi-del-connettore-apple-health.md)