> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Risolvere un'attività bloccata o che non ha creato un file

> Apri Perplexity nel browser e trova l'attività. L'attività potrebbe essere proseguita correttamente anche se l'app ha smesso di aggiornarsi.

<h2 id="h_check_the_task_on_the_web"><b>Controllare l'attività sul web</b></h2>

<p>Apri Perplexity nel browser e trova l'attività. L'attività potrebbe essere proseguita correttamente anche se l'app ha smesso di aggiornarsi.</p>

<p>Se l'attività è visibile e sta progredendo sul web, riavvia l'app e riaprila lì.</p>

<h2 id="h_if_the_task_is_still_stuck"><b>Se l'attività è ancora bloccata</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Interrompi l'attività.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Conferma che il dispositivo, la cartella, il browser, l'app installata o il connettore richiesti siano disponibili.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Invia nuovamente la richiesta.</p>
  </Step>
</Steps>

<p>Prima di ripetere una richiesta che sposta, modifica o crea file, verifica se una parte di essa è già stata completata.</p>

<h2 id="h_if_a_file_is_missing"><b>Se manca un file</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Controlla la destinazione indicata nella richiesta.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Apri l'attività completata e rivedi i file risultanti, oppure controlla <strong>Artifacts</strong>.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Conferma che l'attività sia stata completata anziché essersi interrotta a un'approvazione o a un errore.</p>
  </li>
</ul>

<p>Se il problema persiste, utilizza il flusso di assistenza principale dell'<a href="/help-center/help-center/it/">Help Center di Perplexity</a> e includi il link dell'attività, la piattaforma, la versione dell'app e una descrizione dell'ultima azione visibile.</p>


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