> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Risolvere l'accesso a file e cartelle locali

> Usa questo articolo quando l'app non riesce a trovare, leggere, creare o modificare un file locale, o quando manca l'opzione della cartella.

<p>Usa questo articolo quando l'app non riesce a trovare, leggere, creare o modificare un file locale, o quando manca l'opzione della cartella.</p>

<h2 id="h_mac"><b>Mac</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Apri <strong>Impostazioni → Autorizzazioni</strong> e verifica che l'accesso ai file locali sia abilitato.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Conferma che la cartella richiesta sia stata aggiunta.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Rivedi l'<strong>Accesso completo al disco</strong>, l'autorizzazione macOS più ampia per questo, se l'app non riesce ancora ad accedere alla cartella.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_windows"><b>Windows</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Verifica che l'approvvigionamento della Sandbox sia terminato in <strong>Impostazioni → Sandbox</strong>.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Apri <strong>Impostazioni → Dispositivi → Accesso al file system locale</strong> e verifica che l'accesso sia abilitato.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Conferma che la cartella richiesta sia stata aggiunta.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Verifica che l'app sia aggiornata all'ultima versione.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Rivedi l'autorizzazione Windows pertinente se l'app non riesce ancora ad accedere alla cartella.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_if_access_worked_before"><b>Se l'accesso funzionava in precedenza</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Verifica che il file o la cartella non siano stati spostati o rinominati.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Rimuovi e aggiungi di nuovo la cartella.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Controlla se la richiesta necessita di un file esterno alla cartella selezionata.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Riavvia l'app.</p>
  </li>
</ul>


## Related topics

- [Desktop App](/help-center/help-center/it/collections/19800000-app-desktop-perplexity.md)
- [Lavorare con file e cartelle locali](/help-center/help-center/it/articles/19800004-lavorare-con-file-e-cartelle-locali.md)
- [Per iniziare](/help-center/help-center/it/articles/19800002-per-iniziare.md)
- [Informazioni sull'app](/help-center/help-center/it/articles/19800001-informazioni-sull-app.md)
- [Usare Remote Access](/help-center/help-center/it/articles/19800009-usare-remote-access.md)