> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Dove sono finite le mie sessioni?

> Spiega perché le sessioni di Perplexity possono scomparire, coprendo le sessioni temporanee, la privacy, la conservazione dei dati e i passaggi di risoluzione dei problemi per le conversazioni mancanti.

<h2 id="h_5619effe7a">Sessioni individuali perse</h2>

<p>Non eliminiamo le sessioni in modo casuale. Tuttavia, a causa delle norme sulla privacy e sulla conservazione dei dati, alcune "sessioni temporanee" scadono dopo un certo periodo di tempo. <br />​</p>

<h3 id="h_b0ce389355"><b>Come si presentano le sessioni temporanee?</b></h3>

<p>Entro <a href="https://www.perplexity.ai/library" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">la tua cronologia</a>, le sessioni verranno contrassegnate come “Sessione temporanea”; vedi l’esempio qui sotto:<br />​</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/369dcfa578_CleanShot_2025-10-07_at_11_24_37_402x.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" height="252" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/369dcfa578_CleanShot_2025-10-07_at_11_24_37_402x.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=a8234a1bf1b2ac5c242a315973872d39" width="1480" data-path="help-center/assets/img/369dcfa578_CleanShot_2025-10-07_at_11_24_37_402x.png" />
  </a>
</Frame>

<p><br />Ecco alcune situazioni in cui ciò può accadere:</p>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_244e94259e"><b>Ogni volta che è coinvolto il contesto personale</b></h2>

    <p>In alcuni casi, ciò accade se alleghi un file o usi un connettore. Tuttavia, se usi il browser Comet, le sessioni temporanee scadranno sempre quando la tua query coinvolge schede aperte, cronologia di navigazione o l'attivazione di un evento agentico. Ciò è dovuto alle restrizioni di accesso al contesto personale, alle query di navigazione e alle politiche di conservazione dei dati.</p>
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_cc8a325596">Create mentre non avevi effettuato l’accesso</h2>

    <p>Le sessioni create senza accesso sono sessioni create senza effettuare l’accesso a un account. Queste sessioni anonime scadono dopo 14 giorni e non sono recuperabili.</p>
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_e4d5259c00">Modalità in incognito</h2>

    <p>Le sessioni in incognito sono conversazioni private che scadono dopo 24 ore; usale per query sensibili che non devi salvare.</p>
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_a7d622c795">Policy di conservazione di Enterprise</h2>

    <p>Se sei un utente Enterprise Pro o Enterprise Max, chiedi all’admin della tua organizzazione di controllare la policy predefinita di conservazione delle sessioni.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_f62ae3adb1">Hai perso tutte le tue sessioni</h2>

<p>Perplexity non elimina i tuoi dati; ecco alcuni motivi per cui potrebbe essere successo:</p>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_bc70c63f78">Accesso recente</h2>

    <p>In alcuni casi, potresti aver eseguito l'accesso con un account completamente diverso. Ricontrolla l'indirizzo email dell'account con cui hai effettuato l'accesso.</p>
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_8eb5ca7499">Hai fatto clic accidentalmente su "Delete All" invece di eliminare una sessione</h2>

    <p>Le sessioni in incognito sono conversazioni private che scadono dopo 24 ore; usale per query sensibili che non devi salvare.</p>
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_f5b2819027">Mancano tutte le sessioni in una pagina specifica?</h2>

    <p>A volte potresti aver eseguito l'accesso con un account diverso. Controlla l'indirizzo email nelle impostazioni del tuo account e confrontalo. Se continui ad avere problemi, <a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contattaci tramite Help > Contatta l’assistenza</a> e condividi uno screenshot delle impostazioni del tuo account che mostri sia l'email sia il nome utente. Con queste informazioni, potremo aiutarti ulteriormente.</p>
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    <h2 id="h_1b8bd52e13">Stai usando la modalità in incognito?</h2>

    <p>In modalità in incognito, la tua cronologia viene temporaneamente nascosta dalla barra laterale; tuttavia, tutte le tue sessioni saranno ancora disponibili nella <a href="https://www.perplexity.ai/library" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Cronologia</a> pagina.</p>
  </li>
</ul>


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