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# FAQ: File App Connectors per gli abbonati Pro

> Risposte alle domande più frequenti sui File App Connectors

<h2 id="h_6829b7f2d8"><b>Quali informazioni sono accessibili in Perplexity?</b></h2>

<p>Dopo aver effettuato l’accesso, puoi selezionare file specifici che verranno caricati come allegati in Perplexity. Il contenuto e i metadati associati di questi file verranno sincronizzati a fini di ricerca.</p>

<h2 id="h_83f3e84ef4"><b>Con quale frequenza i file vengono sincronizzati?</b></h2>

<p>Con il piano Pro, la sincronizzazione dei file non sarà disponibile. Se hai apportato modifiche al file originale, dovrai ricaricarlo</p>

<h2 id="h_003e0b9948"><b>Come viene mantenuta la sicurezza del mio account?</b></h2>

<p>Tutte le tue credenziali sono crittografate sia a riposo sia in transito, in conformità agli standard di sicurezza SOC 2 Type II.</p>

<h2 id="h_0a293667b0"><b>Dove vengono archiviati i miei dati?</b></h2>

<p>I tuoi file sincronizzati sono archiviati in AWS S3.</p>

<h2 id="h_527b78678c"><b>I miei dati verranno utilizzati per addestrare modelli AI?</b></h2>

<p>No. I file dei tuoi account collegati (Drive, Dropbox) non verranno mai utilizzati per addestrare i modelli.</p>

<h2 id="h_1bb3b42f86"><b>Posso condividere risposte basate sui miei file sincronizzati?</b></h2>

<p>Sì, puoi condividere le risposte direttamente con altri utenti. Tuttavia, potranno visualizzare i file di origine nelle citazioni solo se dispongono già dell’accesso a tali file nel servizio di archiviazione originale.</p>

<h2 id="h_b360eeb67b"><b>Posso usare i connettori file nei Progetti?</b></h2>

<p>Al momento, i connettori file possono essere utilizzati solo direttamente in una Sessione.</p>

<h2 id="h_75a01aa149"><b>Quali tipi di file sono supportati?</b></h2>

<p>I formati supportati al momento sono:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Google Docs, Slides e Sheets</p>
  </li>

  <li>
    <p>PDF, DOCX, XLSX, CSV, PPTX</p>
  </li>

  <li>
    <p>File MD, JSON e TXT</p>
  </li>

  <li>
    <p>File audio e video</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_551a20b407"><b>Perché non riesco a selezionare alcuni file?</b></h2>

<p>Questo potrebbe accadere per i seguenti motivi:</p>

<Steps>
  <Step title="Il file supera il nostro limite di dimensione di 40 MB" />

  <Step title="Il tipo di file non è supportato" />

  <Step title="Le estensioni del browser potrebbero bloccare il selettore di file (prova a disattivare le estensioni o a usare una finestra in incognito)" />
</Steps>

<h2 id="h_ae1e46dbe8"><b>Perché non riesco a collegare il mio servizio di archiviazione cloud?</b></h2>

<p>Se stai cercando di collegare un archivio gestito dall’organizzazione, verifica che la tua organizzazione abbia concesso l’autorizzazione per l’accesso esterno. Gli utenti dell’area di lavoro Enterprise potrebbero avere restrizioni se il servizio è stato disabilitato da un amministratore dell’area di lavoro.</p>

<h2 id="h_d1da9e3a9d"><b>Chi può accedere ai file?</b></h2>

<p>I file sincronizzati nel tuo repository personale sono accessibili solo da te. I file sincronizzati in un Progetto condiviso possono essere cercati da chiunque abbia accesso al Progetto, ma solo chi dispone delle autorizzazioni appropriate può visualizzare il contenuto dei file.</p>

<h2 id="h_444ea59ef1"><b>Vi integrate con WhatsApp?</b></h2>

<p>La nostra integrazione con WhatsApp è attualmente in beta e non è ancora completamente funzionante.</p>


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