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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Perplexity पर क्रेडिट्स कैसे काम करते हैं

> जानें कि क्रेडिट्स Perplexity के AI असिस्टेंट Computer को कैसे चलाते हैं: क्रेडिट की कीमत, टास्क में खपत, बैलेंस देखना और ऑटो-रीफ़िल चालू करना।

<p>क्रेडिट्स Computer को सशक्त बनाते हैं, जो Perplexity का AI असिस्टेंट है और आपके लिए बहु-चरणीय काम करता है। आपके प्लान में मासिक राशि शामिल हो सकती है। आप आवश्यकतानुसार और खरीद सकते हैं।</p>

<Tip>
  <p>संक्षेप में: वर्तमान में, 100 क्रेडिट्स \$1 के बराबर हैं। हल्के टास्क लगभग 15 से 70 क्रेडिट्स का उपयोग करते हैं। बड़े प्रोजेक्ट्स अधिक उपयोग करते हैं। आप perplexity.ai/account/usage पर अपना बैलेंस देख सकते हैं और ऑटो-रीफ़िल चालू कर सकते हैं।</p>
</Tip>

<Note>
  <p>क्रेडिट मूल्य निर्धारण, टास्क रेंज और मासिक भत्ते बदल सकते हैं और प्रमोशन, क्षेत्र या प्लान के अनुसार भिन्न हो सकते हैं। यदि क्रेडिट्स के काम करने के तरीके में कोई महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो हम इस पेज या आपकी अकाउंट सेटिंग्स को अपडेट करेंगे।</p>
</Note>

<hr />

<h2 id="h_whatcreditsgetyou">क्रेडिट्स से आपको क्या मिलता है</h2>

<p>कोई टास्क कितने क्रेडिट्स का उपयोग करता है, यह उसकी जटिलता पर निर्भर करता है। नीचे जटिलता के अनुसार एक सामान्य रेंज दी गई है (100 क्रेडिट्स = \$1)। ये उदाहरण हैं, गारंटी नहीं। आपका वास्तविक उपयोग भिन्न हो सकता है।</p>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <p><b>जटिलता</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>सामान्य रेंज (क्रेडिट्स)</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>इससे आपको क्या मिलता है</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>उदाहरण प्रॉम्प्ट</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>हल्का</p>
      </td>

      <td>
        <p>100–350</p>
      </td>

      <td>
        <p>रिसर्च सेशंस, सारांश</p>
      </td>

      <td>
        <p>"किसी अर्निंग्स कॉल ट्रांसक्रिप्ट का सारांश बनाएँ और जोखिमों को हाइलाइट करें।"</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>जटिल</p>
      </td>

      <td>
        <p>350–950</p>
      </td>

      <td>
        <p>बहु-चरणीय रिपोर्ट्स, विश्लेषण</p>
      </td>

      <td>
        <p>"मूल्य निर्धारण और फ़ीचर तुलना के साथ एक प्रतिस्पर्धी परिदृश्य रिपोर्ट बनाएँ।"</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>भारी</p>
      </td>

      <td>
        <p>875–2,275</p>
      </td>

      <td>
        <p>जटिल दस्तावेज़, रिसर्च-और-कोड कॉम्बो</p>
      </td>

      <td>
        <p>"मार्केट साइज़िंग, वित्तीय आँकड़ों और प्रतिस्पर्धी विश्लेषण के साथ एक ब्रांडेड पिच डेक बनाएँ।"</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>मेगा</p>
      </td>

      <td>
        <p>2,400–9,800</p>
      </td>

      <td>
        <p>बड़े प्रोजेक्ट्स, वीडियो प्रोडक्शन, डेटा संग्रह</p>
      </td>

      <td>
        <p>"एक एनालिटिक्स डैशबोर्ड बनाएँ, प्रतिस्पर्धी डेटा एकत्र करें और निष्कर्षों का सारांश बनाएँ।"</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<hr />

<h2 id="h_premiumplancredits">अपने प्रीमियम प्लान के साथ आपको कितने क्रेडिट्स मिलते हैं?</h2>

<p>Computer क्रेडिट्स Pro और Max सब्सक्राइबर्स के लिए उपलब्ध हैं, जिनमें Enterprise Pro और Enterprise Max शामिल हैं। शामिल क्रेडिट्स की संख्या आपके प्लान पर निर्भर करती है।</p>

<p>Consumer Pro प्लान्स एक निर्धारित मासिक राशि के साथ शुरू नहीं होते। Consumer Max प्लान्स हर महीने 10,000 क्रेडिट्स के साथ शुरू होते हैं। Enterprise प्लान्स एक निर्धारित मासिक राशि के साथ शुरू होते हैं। अपने प्लान पर सटीक संख्याओं के लिए अपनी अकाउंट सेटिंग्स देखें।</p>

<p>पहली बार साइन अप करने पर आपको एक सीमित-समय का क्रेडिट बोनस भी मिल सकता है। बोनस प्रति अकाउंट एक होता है। यदि आप रद्द करके फिर से सब्सक्राइब करते हैं, मासिक और वार्षिक बिलिंग के बीच स्विच करते हैं, या बाद में कोई छूट या एजुकेशन ऑफ़र लागू करते हैं, तो यह दोहराया नहीं जाता।</p>

<p>Consumer प्लान्स इनके साथ शुरू होते हैं:</p>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <p><b>प्लान</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>मासिक क्रेडिट्स</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>सीमित-समय बोनस</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Pro</p>
      </td>

      <td>
        <p>कोई मासिक आवंटन नहीं</p>
      </td>

      <td>
        <p>4,000 क्रेडिट्स (एक-बार, 30 दिनों में समाप्त)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Max</p>
      </td>

      <td>
        <p>प्रति माह 10,000 क्रेडिट्स</p>
      </td>

      <td>
        <p>35,000 क्रेडिट्स (एक-बार, 30 दिनों में समाप्त)</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<p>Enterprise प्लान्स इनके साथ शुरू होते हैं:</p>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <p><b>प्लान</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>मासिक क्रेडिट्स</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>सीमित-समय बोनस</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Enterprise Pro</p>
      </td>

      <td>
        <p>प्रति माह 500 क्रेडिट्स</p>
      </td>

      <td>
        <p>8,000 क्रेडिट्स (एक-बार, 30 दिनों में समाप्त)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Enterprise Max</p>
      </td>

      <td>
        <p>प्रति माह 15,000 क्रेडिट्स</p>
      </td>

      <td>
        <p>40,000 क्रेडिट्स (एक-बार, 30 दिनों में समाप्त)</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<hr />

<h2 id="h_creditsusedfor">क्रेडिट्स किसके लिए उपयोग किए जाते हैं</h2>

<p>Perplexity Ask सर्च क्रेडिट्स का उपभोग नहीं करते।</p>

<p>क्रेडिट्स केवल Computer का उपयोग करते समय उपभोग होते हैं, जो Perplexity का AI असिस्टेंट है और आपके लिए बहु-चरणीय काम करता है। Computer लक्ष्यों को समझता है, संदर्भ एकत्र करता है, सही टूल्स का उपयोग करता है, और वेब, फ़ाइलों और कनेक्टर्स में बहु-चरणीय काम को आगे बढ़ाता है।</p>

<p>आसान Computer टास्क कम क्रेडिट्स की आवश्यकता रखते हैं, जबकि जिनके लिए महत्वपूर्ण कंप्यूटिंग पावर की आवश्यकता होती है, जैसे भारी वीडियो जनरेशन या बड़े पैमाने पर डेटा संग्रह, वे अधिक क्रेडिट्स का उपयोग करेंगे।</p>

<h3 id="h_whichactionsusecredits">कौन सी कार्रवाइयाँ क्रेडिट्स का उपयोग करती हैं</h3>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <p><b>कार्रवाई</b></p>
      </td>

      <td>
        <p><b>क्या क्रेडिट्स का उपयोग होता है?</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>वेब पर और Perplexity ऐप्स में Ask सर्च</p>
      </td>

      <td>
        <p>नहीं</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Search मोड में Comet Assistant</p>
      </td>

      <td>
        <p>नहीं</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Computer टास्क</p>
      </td>

      <td>
        <p>हाँ</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td>
        <p>Work मोड में Comet Assistant (Work मोड Computer चलाता है)</p>
      </td>

      <td>
        <p>हाँ</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<Note>
  <p>Comet में, प्रॉम्प्ट भेजने से पहले जाँचें कि कौन सा मोड चुना गया है। Search मोड क्रेडिट्स का उपयोग किए बिना प्रश्नों के उत्तर देता है। Work मोड आपका अनुरोध Computer को सौंप देता है और क्रेडिट्स का उपभोग करता है।</p>
</Note>

<h3 id="h_avoidusingcredits">यदि आप Computer का उपयोग नहीं करना चाहते</h3>

<p>अपनी सब्सक्रिप्शन का उपयोग करने के लिए आपको क्रेडिट्स की आवश्यकता नहीं है। Ask सर्च उनके बिना भी उपलब्ध रहते हैं। क्रेडिट्स का उपभोग न हो, इसके लिए:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Computer टास्क शुरू करने के बजाय Ask का उपयोग करें।</p>
  </li>

  <li>
    <p>Comet में, Assistant को Search मोड में रखें।</p>
  </li>

  <li>
    <p>ऑटो-रीफ़िल को बंद रहने दें। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है, इसलिए जब तक आप क्रेडिट्स नहीं खरीदते या ऑटो-रीफ़िल चालू नहीं करते, आपसे क्रेडिट्स के लिए कभी शुल्क नहीं लिया जाता।</p>
  </li>
</ul>

<p>यदि आपको क्रेडिट्स जोड़ने का प्रॉम्प्ट दिखता है, तो इसका अर्थ है कि आपका भेजा गया अनुरोध Computer के माध्यम से चलेगा। आप प्रॉम्प्ट को खारिज कर सकते हैं और इसके बजाय Ask के साथ जारी रख सकते हैं। आपको क्रेडिट्स खरीदने या अपना प्लान रद्द करने की आवश्यकता नहीं है।</p>

<hr />

<h2 id="h_checkingbalanceusage">अपना बैलेंस और उपयोग जाँचना</h2>

<p>देखने के लिए perplexity.ai/account/usage पर जाएँ:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Bonus, Plan और Purchased क्रेडिट्स के वर्तमान बैलेंस</p>
  </li>

  <li>
    <p>अगले मासिक रीफ़्रेश तक के दिन</p>
  </li>

  <li>
    <p>प्रकार (टेक्स्ट, इमेज, वीडियो, ऑडियो) और सेशंस के अनुसार उपयोग का विवरण</p>
  </li>

  <li>
    <p>ऑटो-रीफ़िल और खर्च सीमा सेटिंग्स</p>
  </li>
</ul>

<p>किसी एकल टास्क के लिए, उस सेशंस में "Usage" ड्रॉपडाउन खोलें। आपको दिखेगा कि आपने कितने क्रेडिट्स का उपयोग किया और वह किस प्रकार का उपयोग था।</p>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/0f4e4298c4_image_copy.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" height="1772" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/0f4e4298c4_image_copy.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=90a44ac0ba5fb383dcfea30d1bdbe15e" width="2852" data-path="help-center/assets/img/0f4e4298c4_image_copy.png" />
  </a>
</Frame>

<p>क्रेडिट्स आपके अकाउंट के लिए व्यक्तिगत होते हैं। आप उन्हें किसी अन्य उपयोगकर्ता को ट्रांसफ़र या असाइन नहीं कर सकते। Enterprise अकाउंट्स के लिए सीमित परिस्थितियाँ होती हैं।</p>

<hr />

<h2 id="h_credittypesresets">क्रेडिट के प्रकार और रीसेट</h2>

<p>क्रेडिट्स तीन प्रकार के होते हैं, जो इस क्रम में उपभोग होते हैं: पहले Bonus, फिर Monthly, फिर Purchased।</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Bonus क्रेडिट्स</b> Perplexity के विवेक पर दिए जाते हैं और प्रदान किए जाने पर दी गई तारीख को समाप्त हो जाते हैं। इनका उपयोग सबसे पहले किया जाएगा।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Monthly क्रेडिट्स</b> ("Plan" के रूप में दिखाए गए) आपके बिलिंग साइकल की तारीख पर रीफ़्रेश होते हैं। वार्षिक सब्सक्राइबर्स के लिए भी ये उसी दिन मासिक रूप से रीफ़्रेश होते हैं जिस दिन आपने पहली बार साइन अप किया था। अप्रयुक्त मासिक क्रेडिट्स आगे नहीं बढ़ते।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Purchased क्रेडिट्स</b> सबसे अंत में उपभोग होते हैं। ये तब तक आपके अकाउंट में रहते हैं जब तक आप उनका उपयोग नहीं करते। यदि आप एक वर्ष तक Computer का उपयोग नहीं करते, तो ये समाप्त हो जाते हैं।</p>
  </li>
</ul>

<p>क्रेडिट्स गैर-वापसीयोग्य हैं। इन्हें नकदी में भुनाया नहीं जा सकता। इन्हें ट्रांसफ़र या बेचा नहीं जा सकता। ये केवल पात्र Perplexity सुविधाओं के लिए भुगतान करते हैं। Perplexity के बाहर इनका कोई मूल्य नहीं है।</p>

<hr />

<h2 id="h_runout">जब क्रेडिट्स खत्म हो जाते हैं तो क्या होता है</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>सक्रिय टास्क रुक जाते हैं।</b> वे रद्द नहीं होते। आपका काम सहेजा जाता है। एक बार फिर से क्रेडिट्स होने पर टास्क वहीं से शुरू हो जाते हैं जहाँ वे रुके थे।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>नए टास्क ब्लॉक हो जाते हैं</b> — जब तक आपके पास फिर से क्रेडिट्स न हों, तब तक आप क्रेडिट्स का उपयोग करने वाले नए टास्क शुरू नहीं कर सकते।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>टास्क स्वतः फिर से शुरू हो जाते हैं</b> — रुके हुए टास्क अपने आप फिर से शुरू हो जाते हैं। जैसे ही आप क्रेडिट्स जोड़ते हैं या आपके मासिक क्रेडिट्स रीसेट होते हैं, वे चलते रहते हैं।</p>
  </li>
</ul>

<p>रुकावटों से बचना चाहते हैं? ऑटो-रीफ़िल चालू करें। यह शून्य तक पहुँचने से पहले और क्रेडिट्स खरीद लेता है ताकि आपके टास्क चलते रहें।</p>

<hr />

<h2 id="h_purchasingcredits">क्रेडिट्स खरीदना</h2>

<h3 id="h_autorefill">ऑटो-रीफ़िल</h3>

<p>ऑटो-रीफ़िल चालू होने पर, आपका बैलेंस कम होने पर आप स्वचालित रूप से और क्रेडिट्स खरीद सकते हैं। यह आपके टास्क को बाधित होने से रोकता है। ट्रिगर Pro के लिए 500 क्रेडिट्स और Max के लिए 2,500 है। यह सुविधा तब तक बंद रहती है जब तक आप इसे चालू नहीं करते। इसे perplexity.ai/account/usage पर कभी भी बंद करें।</p>

<p>इसे चालू करने के लिए:</p>

<Steps>
  <Step title="perplexity.ai/account/usage पर जाएँ" />

  <Step title="Auto-refill को टॉगल करें" />

  <Step title="फिर दो चीज़ें सेट करें:">
    <ul>
      <li>
        <p><b>रीफ़िल राशि</b> — यह हर बार आप कितने क्रेडिट्स खरीदते हैं (आप कोई भी मान सेट कर सकते हैं)</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>मासिक ऑटो-रीफ़िल सीमा</b> — यह वह अधिकतम राशि है जो आप हर महीने ऑटो-रीफ़िल पर स्वचालित रूप से खर्च करेंगे।</p>
      </li>
    </ul>
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <a href="/help-center/help-center/assets/img/10a345e45e_image__284_29.png" rel="noreferrer nofollow noopener" target="_blank">
    <img alt="" height="1772" src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/10a345e45e_image__284_29.png?fit=max&auto=format&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx&q=85&s=38641e95e1328516d0c1449d9115fe63" width="2852" data-path="help-center/assets/img/10a345e45e_image__284_29.png" />
  </a>
</Frame>

<Note>
  <p>ऑटो-रीफ़िल डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। पहले ऑप्ट-इन किए बिना आपसे क्रेडिट्स के लिए कभी भी स्वचालित रूप से शुल्क नहीं लिया जाएगा।</p>
</Note>

<h3 id="h_manualpurchases">मैनुअल खरीदारी</h3>

<p>आप स्वयं एक-बार के क्रेडिट्स खरीदना भी चुन सकते हैं। यदि आपके क्रेडिट्स खत्म हो जाते हैं और आपने ऑटो-रीफ़िल चालू नहीं किया है, तो जब तक आप और नहीं खरीदते या आपके मासिक क्रेडिट्स रीसेट नहीं होते, तब तक आपके टास्क रुक जाएँगे।</p>

<h3 id="h_spendinglimits">खर्च सीमाएँ</h3>

<p>हर Max अकाउंट में प्रति बिलिंग अवधि कुल क्रेडिट शुल्क पर एक मासिक खर्च सीमा होती है। डिफ़ॉल्ट \$200 है, और आप इसे अपनी क्रेडिट सेटिंग्स में \$5,000 तक कहीं भी सेट कर सकते हैं।</p>

<p>यदि आप सीमा तक पहुँच जाते हैं:</p>

<ul>
  <li>
    <p>सक्रिय टास्क रुक जाते हैं।</p>
  </li>

  <li>
    <p>आपको अपनी सीमा बढ़ाने के विकल्प के साथ एक सूचना दिखेगी।</p>
  </li>

  <li>
    <p>जब तक आप सेटिंग्स अपडेट नहीं करते, तब तक कोई और शुल्क नहीं लिया जाता।</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_paymentmethod">भुगतान विधि</h3>

<p>यदि आपने Perplexity वेबसाइट पर कार्ड से अपनी सब्सक्रिप्शन खरीदी है, तो हम क्रेडिट खरीद के लिए उसी कार्ड को डिफ़ॉल्ट बनाते हैं। यदि डिफ़ॉल्ट कार्ड पर भुगतान विफल हो जाता है, तो सेवा में व्यवधान से बचने के लिए हम Perplexity के साथ फ़ाइल पर मौजूद अन्य कार्डों से शुल्क लेने का प्रयास कर सकते हैं।</p>

<p>आप क्रेडिट खरीद के लिए किसी भी समय एक अलग डिफ़ॉल्ट कार्ड पर स्विच कर सकते हैं। इसका आपके सब्सक्रिप्शन कार्ड से मेल खाना आवश्यक नहीं है।</p>

<p>यदि आपने iOS या Android ऐप के माध्यम से Max में अपग्रेड किया है, तो Computer का उपयोग करने के लिए आपको वेबसाइट पर एक कार्ड जोड़ना होगा।</p>

<p>यदि भुगतान विफल हो जाता है, तो आपके सक्रिय टास्क रुक जाते हैं और हम आपको ईमेल करेंगे। ज़्यादातर मामलों में, अपने टास्क फिर से शुरू करने के लिए आपको बस अपनी भुगतान विधि अपडेट करनी होगी।</p>

<hr />

<h2 id="h_emailnotifications">ईमेल सूचनाएँ</h2>

<p>हम आपको तब ईमेल करेंगे जब:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>क्रेडिट खरीद</b> — जब ऑटो-रीफ़िल क्रेडिट्स जोड़ता है तो पुष्टिकरण</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>कम बैलेंस</b> — जब क्रेडिट्स कम हो रहे हों (यदि ऑटो-रीफ़िल बंद है)</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>क्रेडिट्स समाप्त</b> — जब आपके क्रेडिट्स खत्म हो जाते हैं और टास्क रुक जाते हैं</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>खर्च सीमा पूरी</b> — जब आप अपनी मासिक खर्च सीमा तक पहुँच जाते हैं</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>भुगतान विफल</b> — जब कोई ऑटो-रीफ़िल शुल्क संसाधित नहीं हो सका</p>
  </li>
</ul>

<hr />

<h2 id="h_changeyourmind">यदि आप अपना विचार बदलते हैं</h2>

<p>आप perplexity.ai/account/usage पर कभी भी ऑटो-रीफ़िल बंद कर सकते हैं। आप अपनी मासिक खर्च सीमा कम कर सकते हैं। आप अकाउंट सेटिंग्स से अपना प्लान रद्द कर सकते हैं। आपका प्लान समाप्त होने पर मासिक क्रेडिट्स समाप्त हो जाते हैं। अप्रयुक्त होने पर Purchased क्रेडिट्स एक वर्ष तक आपके अकाउंट में रहते हैं।</p>

<hr />

<h2 id="h_troubleshooting">समस्या निवारण</h2>

<h3 id="h_taskfails">यदि कोई टास्क विफल हो जाए तो क्या होगा?</h3>

<p>यदि कोई Computer टास्क हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण पूरा नहीं हो पाता, तो हम उस टास्क के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट्स बहाल कर देते हैं। बहाल किए गए क्रेडिट्स आमतौर पर कुछ ही मिनटों में आपके बैलेंस में दिखाई देंगे।</p>

<p>यदि कोई टास्क पूरा हो जाता है लेकिन परिणाम वह नहीं है जो आप चाहते थे, तो क्रेडिट्स स्वचालित रूप से वापस नहीं किए जाते।</p>

<h3 id="h_negativebalance">आपको नकारात्मक बैलेंस क्यों दिख सकता है</h3>

<p>कुछ स्थितियों में, आपका बैलेंस कुछ समय के लिए शून्य से नीचे जा सकता है:</p>

<ul>
  <li>
    <p>आपके क्रेडिट्स खत्म होने से पहले शुरू हुआ टास्क पूरा होने तक चलता रहता है। शून्य से आगे उपयोग किए गए कोई भी क्रेडिट्स आपके अगले रीफ़्रेश या रीफ़िल तक नकारात्मक बैलेंस के रूप में दिखते हैं।</p>
  </li>

  <li>
    <p>किसी टास्क के चलते रहने के दौरान कोई bonus क्रेडिट समाप्त हो जाता है। टास्क आपके अन्य क्रेडिट्स के विरुद्ध चलता रहता है, जिससे बैलेंस गिर सकता है।</p>
  </li>

  <li>
    <p>कम बैलेंस के बाद ऑटो-रीफ़िल पूरा हो रहा है और शुल्क अभी तक पोस्ट नहीं हुआ है।</p>
  </li>
</ul>

<p>प्रत्येक मामले में, अगला मासिक रीफ़्रेश, ऑटो-रीफ़िल, या मैनुअल खरीद आपके बैलेंस को वापस सकारात्मक कर सकती है। अस्थायी रूप से नकारात्मक होने पर आपसे कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता।</p>

<h3 id="h_balancemismatch">कोई टास्क कहता है कि आपके क्रेडिट्स खत्म हो गए हैं, लेकिन आपके बैलेंस में क्रेडिट्स शेष दिख रहे हैं</h3>

<p>यदि कोई टास्क क्रेडिट्स समाप्त होने के संदेश के साथ ब्लॉक हो जाता है, जबकि आपका उपयोग पेज अभी भी उपलब्ध क्रेडिट्स दिखाता है, तो ये जाँचें करें:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>पहले रीफ़्रेश करें।</b> पेज पर दिखाया गया बैलेंस आपकी वास्तविक क्रेडिट स्थिति से थोड़े समय के लिए पीछे रह सकता है। पेज को रीफ़्रेश करें, फिर एक नए टैब से टास्क को दोबारा आज़माएँ।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Enterprise प्लान पर, जाँचें कि आप कौन सा बैलेंस देख रहे हैं।</b> आपका उपयोग पेज आपके संगठन का साझा क्रेडिट पूल दिखा सकता है, जबकि टास्क आपके व्यक्तिगत मासिक आवंटन और आपके एडमिन द्वारा निर्धारित किसी भी उपयोग सीमा के विरुद्ध जाँचे जाते हैं। यदि आप अपने व्यक्तिगत आवंटन या सीमा तक पहुँच गए हैं, तो Computer नए टास्क ब्लॉक कर देता है, भले ही पूल में अभी भी क्रेडिट्स दिख रहे हों। अपनी सीमा बढ़ाने के लिए अपने एडमिन से अनुरोध करने हेतु अपनी उपयोग सेटिंग्स में <b>Request more</b> चुनें। देखें: <a href="/help-center/help-center/hi/articles/13901321-enterprise-संगठनों-के-लिए-क-रेडिट-कैसे-काम-करते-हैं-member-guide">Enterprise संगठनों के लिए क्रेडिट कैसे काम करते हैं — Member Guide</a>।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>क्रेडिट्स उपलब्ध होने के बावजूद अभी भी ब्लॉक हैं?</b> सपोर्ट से संपर्क करें और टास्क URL शामिल करें ताकि हम उस टास्क की क्रेडिट स्थिति की समीक्षा कर सकें।</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_refunds">रिफंड</h3>

<p>क्या मैं अपने क्रेडिट्स पर रिफंड प्राप्त कर सकता/सकती हूँ? हाँ, विशिष्ट स्थितियों में। हम इन स्थितियों में क्रेडिट्स रिफंड करते हैं:</p>

<ul>
  <li>
    <p>कोई Computer टास्क हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण विफल हुआ, जैसे टूल क्रैश, सैंडबॉक्स त्रुटि, या नेटवर्क विफलता। यदि आपको लगता है कि कुछ गलत हुआ है, तो कृपया हमें सपोर्ट के लिए टास्क URL भेजें और हम इसे देखेंगे।</p>
  </li>

  <li>
    <p>आपको कोई ऐसी क्रेडिट खरीद दिखती है जिसे आपने अधिकृत नहीं किया, जिसमें ऑटो-रीफ़िल बंद करने के बाद कोई ऑटो-रीफ़िल शुल्क भी शामिल है।</p>
  </li>

  <li>
    <p>आपने गलती से Max में अपग्रेड किया और 24 घंटे के भीतर संपर्क किया।</p>
  </li>

  <li>
    <p>स्थानीय उपभोक्ता-संरक्षण कानून इसकी आवश्यकता रखता है। जहाँ कानून आपको अधिक मजबूत अधिकार देता है, वहाँ वे नियम लागू होते हैं। विशेष रूप से, लागू कानून के अनुसार, आप अप्रयुक्त क्रेडिट्स के रिफंड के हकदार हो सकते हैं:</p>

    <ul>
      <li>
        <p>EU, UK और तुर्की में: खरीद के 14 दिनों के भीतर; और</p>
      </li>

      <li>
        <p>ब्राज़ील और दक्षिण कोरिया में: खरीद के 7 दिनों के भीतर।</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<p>कौन से क्रेडिट्स रिफंड नहीं किए जा सकते?</p>

<ul>
  <li>
    <p>किसी पूरे हुए Computer टास्क द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट्स, भले ही परिणाम वह न हो जिसकी आपने उम्मीद की थी। क्रेडिट्स ने उस कंप्यूटिंग पावर का भुगतान किया जिसने टास्क चलाया।</p>
  </li>

  <li>
    <p>किसी ऐसे टास्क द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट्स जिसे आपने चलने के दौरान रोक दिया। उस बिंदु तक पहले से खर्च किए गए क्रेडिट्स ने वास्तविक कंप्यूटिंग पावर का भुगतान किया।</p>
  </li>

  <li>
    <p>आपके प्लान रद्द करने के बाद अप्रयुक्त क्रेडिट्स। आपका प्लान समाप्त होने पर मासिक क्रेडिट्स समाप्त हो जाते हैं। Purchased क्रेडिट्स एक वर्ष तक आपके अकाउंट में रहते हैं ताकि आप उनका उपयोग कर सकें, लेकिन उन्हें नकदी में नहीं बदला जा सकता।</p>
  </li>

  <li>
    <p>ऐसे क्रेडिट्स जिनकी लागत डिज़ाइन के अनुसार चले टास्क के लिए आपकी अपेक्षा से अधिक थी। सामान्य क्रेडिट रेंज "क्रेडिट्स से आपको क्या मिलता है" के अंतर्गत सूचीबद्ध हैं। यदि किसी टास्क ने आपको चौंका दिया, तो टास्क URL सपोर्ट के साथ साझा करें और हम आपके फ़ीडबैक को उत्पाद सुधारने में शामिल करेंगे।</p>
  </li>
</ul>

<p>मैं रिफंड का अनुरोध कैसे करूँ?</p>

<p>सपोर्ट से संपर्क करें और टास्क URL, शुल्क की तारीख, या शुल्क का स्क्रीनशॉट शामिल करें। आपका उदाहरण जितना अधिक विशिष्ट होगा, हम उतनी ही तेज़ी से इसे देख सकेंगे। हम अपने निर्णय के साथ जवाब देंगे और, यदि स्वीकृत हो, तो क्रेडिट्स को आपके अकाउंट में बहाल कर देंगे।</p>

<hr />

<h2 id="h_faq">अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न</h2>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="क्या मासिक क्रेडिट्स आगे बढ़ते हैं?">
    <p>नहीं। अप्रयुक्त मासिक क्रेडिट्स प्रत्येक बिलिंग साइकल के अंत में समाप्त हो जाते हैं।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="क्या खरीदे गए क्रेडिट्स समाप्त होते हैं?">
    <p>हाँ — एक वर्ष की निष्क्रियता के बाद।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="यदि मैं रद्द करूँ तो मेरे क्रेडिट्स का क्या होगा?">
    <p>सभी क्रेडिट्स, मासिक और खरीदे गए, आपकी सब्सक्रिप्शन समाप्त होने पर जब्त हो जाते हैं और कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा वापसीयोग्य नहीं होते।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="क्या Perplexity मेरे क्रेडिट्स रद्द कर सकता है?">
    <p>केवल सीमित मामलों में जैसे धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या Terms of Service उल्लंघन। हम केवल इसलिए क्रेडिट्स रद्द नहीं करेंगे क्योंकि आप हमारी नीतियों के भीतर उत्पाद का भारी उपयोग करते हैं।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="क्या मैं मोबाइल पर क्रेडिट्स का उपयोग कर सकता/सकती हूँ?">
    <p>हाँ! आप iOS, Android और Samsung Galaxy Store पर मैन्युअल रूप से क्रेडिट पैक खरीद सकते हैं।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="जब मैं पहले से ही सब्सक्रिप्शन के लिए भुगतान करता/करती हूँ, तो मुझसे क्रेडिट्स खरीदने के लिए क्यों कहा जाता है?">
    <p>आपकी सब्सक्रिप्शन और Computer क्रेडिट्स अलग-अलग हैं। आपका प्लान Ask सर्च को कवर करता है, जो क्रेडिट्स का उपयोग नहीं करते। क्रेडिट प्रॉम्प्ट केवल तभी दिखाई देते हैं जब कोई अनुरोध Computer के माध्यम से चलता है, जैसे कोई Computer टास्क या Work मोड में Comet Assistant।</p>

    <p>यदि आप Computer का उपयोग नहीं करना चाहते, तो प्रॉम्प्ट को खारिज करें और Ask के साथ जारी रखें। आपकी सब्सक्रिप्शन क्रेडिट्स के बिना भी काम करती रहती है।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="क्या Pro क्रेडिट्स मासिक रूप से रीफ़्रेश होते हैं?">
    <p>नहीं। Consumer Pro प्लान्स में मासिक क्रेडिट्स शामिल नहीं होते। 4,000 क्रेडिट्स का नया-सब्सक्राइबर बोनस एक-बार का होता है और नवीनीकृत नहीं होता। इसके खत्म होने के बाद, आप क्रेडिट्स खरीद सकते हैं या Max में अपग्रेड कर सकते हैं, जिसमें हर महीने 10,000 क्रेडिट्स शामिल हैं।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="मैं एक Pro सब्सक्राइबर हूँ। मुझे क्रेडिट्स कैसे मिलते हैं?">
    <p>नए Pro सब्सक्राइबर्स को शुरुआत करने के लिए प्रोमोशनल क्रेडिट्स मिल सकते हैं। बोनस प्रति अकाउंट एक होता है। किसी भी मौजूदा ऑफ़र और अपने बैलेंस के लिए perplexity.ai/account/usage पर अपनी क्रेडिट सेटिंग्स जाँचें।</p>

    <p>आपका बोनस समाप्त होने के बाद, Pro प्लान्स में मासिक क्रेडिट्स शामिल नहीं होते। Pro सब्सक्राइबर के रूप में Computer का उपयोग जारी रखने के लिए, आप perplexity.ai/account/usage पर अपनी क्रेडिट सेटिंग्स में क्रेडिट्स खरीदते हैं। आप चुन सकते हैं कि कितना खरीदना है, और क्रेडिट्स तब तक आपके अकाउंट में रहते हैं जब तक आप उनका उपयोग नहीं करते।</p>

    <p>यदि आप अपने प्लान में मासिक क्रेडिट्स शामिल करना चाहते हैं, तो Max में अपग्रेड करें। Max में हर महीने 10,000 क्रेडिट्स शामिल हैं।</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="मुझसे उन क्रेडिट्स के लिए शुल्क लिया गया जिन्हें मैंने अधिकृत नहीं किया।">
    <p>यह पुष्टि करने के लिए अपनी क्रेडिट सेटिंग्स जाँचें कि ऑटो-रीफ़िल चालू है या नहीं। यदि आपको लगता है कि कोई त्रुटि है, तो <a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Help मेनू में "सहायता से संपर्क करें"</a> के ज़रिए सपोर्ट से संपर्क करें।</p>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<hr />

<h2 id="h_0c6f63a181">संबंधित आर्टिकल्स</h2>

<CardGroup cols={1}>
  <Card title="आपके लिए कौन सा Perplexity सब्सक्रिप्शन प्लान सही है?" href="/help-center/help-center/hi/articles/11187416-आपके-लिए-कौन-सा-perplexity-सब-सक-रिप-शन-प-लान-सही-है" horizontal />

  <Card title="Perplexity Max" href="/help-center/help-center/hi/articles/11680686-perplexity-max" horizontal />

  <Card title="Pro प्लान सब्सक्राइबर्स के लिए बिलिंग FAQ" href="/help-center/help-center/hi/articles/10353002-pro-प-लान-सब-सक-राइबर-के-लिए-बिलिंग-faq" horizontal />
</CardGroup>


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