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# आम एंटरप्राइज़ समस्याओं का समाधान

<h2 id="h_fe4d5487f3">साइन-इन से जुड़ी सामान्य समस्याओं का समाधान</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>इंटरनेट कनेक्शन</b>: सुनिश्चित करें कि यह स्थिर और भरोसेमंद है।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>फ़ायरवॉल सेटिंग</b>: सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल Perplexity को ब्लॉक नहीं कर रहा है।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>VPN</b>: CloudFlare सेटिंग के कारण VPN Perplexity के प्रदर्शन में रुकावट डाल सकते हैं। VPN को बंद करके फिर से साइन इन करने की कोशिश करें।</p>
  </li>

  <li>
    <p>ब्राउज़र और OS अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र और ऑपरेटिंग सिस्टम नवीनतम संस्करणों के साथ अपडेट हैं।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>अपने ब्राउज़र को हार्ड-रीफ़्रेश करें</b>: Windows पर ctrl+F5 दबाएँ या Mac पर command+shift+R दबाएँ।</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_974dc90f95">विधि-विशिष्ट समस्या-निवारण</h2>

<h3 id="h_7deea9ea91">Google वन-क्लिक साइन-इन</h3>

<ul>
  <li>
    <p><b>अपना Google अकाउंट जांचें</b>: सुनिश्चित करें कि आपने उसी Gmail अकाउंट से साइन इन किया है, जिसका इस्तेमाल आप वन-क्लिक साइन-इन के लिए कर रहे हैं।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>अगर मोबाइल पर हैं</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>ऐप अपडेट करें</b>: Perplexity ऐप के सबसे नए वर्ज़न के लिए App Store या Google Play Store देखें।</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>फ़ोर्स क्विट करें और फिर से लॉन्च करें</b>: अगर ऐप चल रहा है, तो उसे फ़ोर्स क्विट करें और फिर से खोलें।</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>ज़रूरत पड़ने पर फिर से इंस्टॉल करें</b>: किसी भी समस्या को हल करने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर से इंस्टॉल करें।</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>वैकल्पिक विकल्प</b>: अगर समस्याएँ बनी रहती हैं, तो Google वन-क्लिक का इस्तेमाल करने के बजाय <b>ईमेल से साइन इन करें</b> विकल्प का इस्तेमाल करके साइन इन करने की कोशिश करें।</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_673bb46629">Apple साइन-इन</h3>

<ul>
  <li>
    <p><b>अपना iCloud अकाउंट जांचें</b>: सुनिश्चित करें कि आप पिछले साइन-इन में इस्तेमाल किए गए उसी iCloud अकाउंट का इस्तेमाल कर रहे हैं।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>डिवाइस सिंक जांचें</b>: अगर आप पहले से किसी दूसरे डिवाइस पर साइन इन हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह iCloud के साथ ठीक से सिंक है।</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>अगर मोबाइल पर हैं</b>:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>ऐप अपडेट करें</b>: App Store में जाकर सुनिश्चित करें कि Perplexity ऐप अप-टू-डेट है।</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>फ़ोर्स क्विट करें और फिर से लॉन्च करें</b>: ऐप को फ़ोर्स क्विट करें, फिर उसे दोबारा लॉन्च करें।</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>ज़रूरत पड़ने पर फिर से इंस्टॉल करें</b>: अगर समस्याएँ बनी रहती हैं, तो ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें।</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p>वैकल्पिक विकल्प: अगर Apple साइन-इन काम नहीं करता है, तो आप <b>ईमेल से साइन इन करें</b> विकल्प भी आज़मा सकते हैं।</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_79a9bf665d">SSO से जुड़ी समस्याएँ</h3>

<p>कृपया SSO से जुड़ी समस्याओं के बारे में<a href="/help-center/help-center/hi/articles/11199936-सिंगल-साइन-ऑन-sso-से-जुड-ी-समस-याओं-का-समाधान"> यह</a> लेख पढ़ें।</p>

<p>अगर समस्या बनी रहती है, तो कृपया <a href="mailto:enterprise@perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[enterprise@perplexity.ai](mailto:enterprise@perplexity.ai)</a> से संपर्क करें।</p>


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