> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Résoudre une tâche bloquée ou qui n’a pas créé de fichier

> Ouvrez Perplexity dans votre navigateur et retrouvez la tâche. Elle peut avoir continué avec succès même si l’application ne se met plus à jour.

<h2 id="h_check_the_task_on_the_web"><b>Vérifier la tâche sur le web</b></h2>

<p>Ouvrez Perplexity dans votre navigateur et retrouvez la tâche. Elle peut avoir continué avec succès même si l’application a cessé de se mettre à jour.</p>

<p>Si la tâche est visible et progresse sur le web, redémarrez l’application et rouvrez-la à cet endroit.</p>

<h2 id="h_if_the_task_is_still_stuck"><b>Si la tâche reste bloquée</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Arrêtez la tâche.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Vérifiez que l’appareil, le dossier, le navigateur, l’application installée ou le connecteur requis est disponible.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Soumettez à nouveau la requête.</p>
  </Step>
</Steps>

<p>Avant de répéter une requête qui déplace, modifie ou crée des fichiers, vérifiez si une partie de celle-ci s’est déjà terminée.</p>

<h2 id="h_if_a_file_is_missing"><b>Si un fichier manque</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Vérifiez la destination indiquée dans la requête.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Ouvrez la tâche terminée et examinez ses fichiers de résultat, ou consultez <strong>Artifacts</strong>.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Vérifiez que la tâche s’est bien terminée, plutôt que d’être arrêtée par une approbation ou une erreur.</p>
  </li>
</ul>

<p>Si le problème persiste, utilisez le parcours d’assistance principal du <a href="/help-center/help-center/fr/">Centre d’aide Perplexity</a> et incluez le lien de la tâche, la plateforme, la version de l’application et une description de la dernière action visible.</p>


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