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# Résoudre les problèmes d’accès aux fichiers et dossiers locaux

> Utilisez cet article lorsque l’application ne peut pas trouver, lire, créer ou modifier un fichier local, ou lorsque l’option de dossier manque.

<p>Utilisez cet article lorsque l’application ne peut pas trouver, lire, créer ou modifier un fichier local, ou lorsque l’option de dossier manque.</p>

<h2 id="h_mac"><b>Mac</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Ouvrez <strong>Paramètres → Autorisations</strong> et vérifiez que l’accès aux fichiers locaux est activé.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Vérifiez que le dossier requis a bien été ajouté.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Examinez <strong>Accès complet au disque</strong>, l’autorisation macOS la plus large pour cela, si l’application ne parvient toujours pas à accéder au dossier.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_windows"><b>Windows</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Vérifiez que le bac à sable a fini d’être provisionné dans <strong>Paramètres → bac à sable</strong>.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Ouvrez <strong>Paramètres → Appareils → Accès au système de fichiers local</strong> et vérifiez que l’accès est activé.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Vérifiez que le dossier requis a bien été ajouté.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Vérifiez que l’application est à jour.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Examinez l’autorisation Windows pertinente si l’application ne parvient toujours pas à accéder au dossier.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_if_access_worked_before"><b>Si l’accès fonctionnait avant</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Vérifiez que le fichier ou dossier n’a pas été déplacé ou renommé.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Retirez le dossier puis ajoutez-le à nouveau.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Vérifiez si la requête nécessite un fichier hors du dossier sélectionné.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Redémarrez l’application.</p>
  </li>
</ul>


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