> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Qu’est-ce qu’Education Pro ?

> Education Pro est proposé à tarif réduit aux étudiants et aux enseignants vérifiés, avec tout ce qu’offre Pro, plus des conseils et des suggestions spécifiques au domaine éducatif.

<p>Education Pro est proposé à tarif réduit aux étudiants et aux enseignants vérifiés. Il inclut <b>tout ce qu’offre <a href="/help-center/help-center/fr/articles/10352901-qu-est-ce-que-perplexity-pro">Pro</a></b> — accès à Perplexity Computer, accès au mode d’apprentissage, recherches Pro illimitées, importation de fichiers et d’images, accès à des modèles premium, et plus encore — plus des conseils et des suggestions spécifiques au domaine éducatif.<a href="/help-center/help-center/fr/articles/12120542-quest-ce-que-le-mode-apprentissage">mode d’apprentissage</a>, recherches Pro illimitées, importation de fichiers et d’images, accès à des modèles premium, et plus encore — plus des conseils et des suggestions spécifiques au domaine éducatif.</p>

<p>Ce prix d’abonnement et ces fonctionnalités adaptées sont disponibles pour les étudiants ou le personnel enseignant qui souhaitent dynamiser leur enseignement, leur apprentissage et optimiser des méthodes d’étude éprouvées pour une compréhension durable.</p>

<h2 id="h_3df55c2e7c">Comment vérifier votre accès au plan Education Pro avec SheerID</h2>

<p>Les comptes Perplexity peuvent être créés avec n’importe quelle adresse e-mail (personnelle ou étudiante). Si vous avez déjà un compte, cliquez sur mettre à niveau en bas à gauche de l’application, passez au plan Education, puis cliquez sur « Vérifier en tant qu’étudiant ».</p>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" src="https://www.youtube.com/embed/KoHVYqggoes" title="Vidéo YouTube intégrée" />

<p>Vous avez des difficultés ? Consultez notre <a href="/help-center/help-center/fr/articles/12162294-comment-verifier-votre-statut-detudiant">guide</a> dédié.</p>

<h2 id="h_bc786ff021">Assistance Education Pro</h2>

<p>En tant qu’abonné Pro, vous avez accès à des canaux d’assistance exclusifs :</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Canal Pro sur Discord</b>: Échangez avec notre équipe et avec d’autres utilisateurs Pro.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Contacter le support</b> : Contactez-nous directement via le menu Help sur <a href="https://www.perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">perplexity.ai</a>. Notre équipe traite en priorité les demandes Pro et s’efforce de répondre sous 1 à 2 jours ouvrés.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_90e5c627a5">Gestion de l’abonnement</h2>

<p>Veillez à annuler votre abonnement Pro avant de supprimer votre compte, si vous avez ajouté des informations de paiement.</p>

<p>Si vous vous êtes abonné sur ordinateur, <a href="https://www.perplexity.ai/settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">annulez via votre page de paramètres</a>. Pour les abonnements via l’application, utilisez les paramètres de gestion des abonnements de votre appareil.</p>

<h2 id="h_bf2313f333">Pourquoi mon statut Pro n’est-il pas visible ?</h2>

<p>Si votre statut Education Pro ne s’affiche pas :</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Vérifiez les problèmes de paiement</b> — si votre compte a un paiement en retard, il se peut que vous n’ayez pas immédiatement accès à Pro.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Assurez-vous que votre vérification SheerID a été approuvée :</b> </p>

    <ul>
      <li>
        <p>Si elle est toujours en attente, vous devrez patienter jusqu’à ce que SheerID vous vérifie.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Si votre demande a été refusée, vous ne pourrez pas bénéficier d’Education Pro pour le moment.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Vérifiez que vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail.</b> </p>

    <ul>
      <li>
        <p>Vous n’êtes pas obligé d’utiliser la même adresse e-mail que celle de votre compte Perplexity pour vous vérifier avec SheerID ; veillez donc à vous rappeler sur quel compte vous avez activé Education Pro afin de pouvoir vous connecter au bon compte et accéder à votre abonnement.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Il arrive que des utilisateurs activent leur abonnement Education Pro avec une adresse e-mail Apple Relay — pensez à vérifier les éventuelles adresses e-mail masquées avec lesquelles vous vous êtes inscrits.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Videz votre cache et vos cookies.</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Essayez de réinitialiser l’application</b>, si vous êtes connecté sur mobile.</p>
  </li>
</ul>

<p>Si aucune de ces étapes n’a fonctionné, veuillez <a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contacter l’assistance</a>.</p>


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