Les fichiers joints aux sessions sont automatiquement supprimés après sept jours. Les fichiers importés dans le référentiel de fichiers de votre organisation, dans « Mes fichiers » ou dans des projets sont conservés jusqu’à leur suppression.
Vous pouvez personnaliser les périodes de conservation des sessions en suivant les étapes ci-dessous.
Veuillez noter que ces fonctionnalités de sécurité avancées sont réservées aux organisations Enterprise disposant de 50 postes ou plus, ou d’au moins un utilisateur Enterprise Max.
Accédez aux Paramètres de l’organisation
Ouvrez la section Données et confidentialité dans la barre latérale gauche — vous y trouverez la Conservation des données en haut (y compris Imposer le mode navigation privée et Définir la conservation des données pour les sessions)
3. Une fois le paramètre modifié (par ex. à 30 jours), l’écran de confirmation ci-dessous s’affiche. Comme indiqué, les sessions dont la dernière activité est en dehors de la période de conservation deviennent immédiatement inaccessibles et sont définitivement supprimées sous 7 jours.
Puis-je utiliser cette fonctionnalité si mon organisation compte moins de 50 postes ?
Si votre organisation compte moins de 50 postes, vous pouvez faire passer au moins un poste à Enterprise Max pour configurer des politiques de conservation des données personnalisées.
J’ai activé la fonctionnalité par erreur et des postes supplémentaires m’ont été facturés.
Si vous avez activé la Conservation des données par erreur et que vous n’êtes pas prêt à passer à 50 postes ou plus, nous pouvons ajuster la facturation de votre compte et annuler toute facturation ou tout paiement supplémentaire. Veuillez vous assurer d’avoir désactivé cette fonctionnalité, puis contactez-nous.
Les paramètres de conservation des données s’appliquent-ils à toutes les sessions, quel que soit leur emplacement d’hébergement ?
La période de conservation des données sélectionnée s’applique à toutes les sessions, y compris celles créées et hébergées dans des projets.
La seule exception concerne les sessions créées par les membres de l’organisation avant leur adhésion à celle-ci. Elles ne sont pas affectées par la politique de conservation des données.
La conservation des données s’applique-t-elle à la date de création d’une session ou à celle de sa mise à jour ?
La conservation des données est calculée à partir de la dernière activité d’une session, et non de sa date de création. Toute requête ultérieure — y compris celles déclenchées par des tâches récurrentes — réinitialise le compteur. Par exemple, avec une politique de conservation de 30 jours, une session sera programmée pour suppression 30 jours après sa dernière mise à jour, et non 30 jours après sa création initiale.
J’ai sélectionné par erreur une période de conservation plus courte et certaines de mes sessions ont été supprimées. Puis-je les récupérer ?
Malheureusement, nous ne pouvons récupérer aucune session supprimée à la suite d’une modification de la politique de conservation des données de votre organisation.
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