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# Corregir el acceso a archivos y carpetas locales

> Usa este artículo cuando la app no pueda encontrar, leer, crear o modificar un archivo local, o cuando falte la opción de carpeta.

<p>Usa este artículo cuando la app no pueda encontrar, leer, crear o modificar un archivo local, o cuando falte la opción de carpeta.</p>

<h2 id="h_mac"><b>Mac</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Abre <strong>Configuración → Permisos</strong> y confirma que el acceso a archivos locales está habilitado.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Confirma que la carpeta necesaria se ha añadido.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Revisa <strong>Acceso total al disco</strong>, el permiso más amplio de macOS para esto, si la app sigue sin poder acceder a la carpeta.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_windows"><b>Windows</b></h2>

<Steps>
  <Step>
    <p>Confirma que el entorno aislado ha terminado de aprovisionarse en <strong>Configuración → entorno aislado</strong>.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Abre <strong>Configuración → Dispositivos → Acceso al sistema de archivos local</strong> y confirma que el acceso está habilitado.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Confirma que la carpeta necesaria se ha añadido.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Confirma que la app está en su versión actual.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Revisa el permiso de Windows correspondiente si la app sigue sin poder acceder a la carpeta.</p>
  </Step>
</Steps>

<h2 id="h_if_access_worked_before"><b>Si el acceso funcionaba antes</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Confirma que el archivo o la carpeta no se han movido ni renombrado.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Elimina y vuelve a añadir la carpeta.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Comprueba si la solicitud necesita un archivo fuera de la carpeta seleccionada.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Reinicia la app.</p>
  </li>
</ul>


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