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# ¿Qué es Education Pro?

> Education Pro se ofrece con descuento a estudiantes y educadores verificados, e incluye todo lo de Pro, además de consejos y sugerencias específicas para educación.

<p>Education Pro se ofrece con descuento a estudiantes y docentes verificados. Incluye <b>todo lo de <a href="/help-center/help-center/es/articles/10352901-que-es-perplexity-pro">Pro</a></b> — acceso a Perplexity Computer, acceso a <a href="/help-center/help-center/es/articles/12120542-que-es-el-modo-learn">Modo de aprendizaje</a>, búsquedas Pro ilimitadas, carga de archivos e imágenes, acceso a modelos premium y más, además de consejos y sugerencias específicas para educación.</p>

<p>Este precio de suscripción y las funciones adaptadas están disponibles para estudiantes o docentes que buscan potenciar su enseñanza, el aprendizaje y maximizar métodos de estudio probados para una comprensión a largo plazo.</p>

<h2 id="h_3df55c2e7c">Cómo verificarte con SheerID para acceder al plan Education Pro</h2>

<p>Las cuentas de Perplexity se pueden crear con cualquier correo electrónico (personal o de estudiante). Si ya tiene una cuenta, haga clic en upgrade en la esquina inferior izquierda de la aplicación, cambie al plan Education y haga clic en «Verify as student».</p>

<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" src="https://www.youtube.com/embed/KoHVYqggoes" title="Embedded youtube video" />

<p>¿Tiene problemas? Consulte nuestra <a href="/help-center/help-center/es/articles/12162294-como-verificar-tu-condicion-de-estudiante">guía</a>.</p>

<h2 id="h_bc786ff021">Soporte de Education Pro</h2>

<p>Como suscriptor de Pro, puede acceder a canales de soporte exclusivos:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Canal de Pro en Discord</b> : Conéctese con nuestro equipo y con otros usuarios de Pro.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Contactar con soporte</b>: Póngase en contacto directamente desde el menú Help en <a href="https://www.perplexity.ai" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">perplexity.ai</a>. Nuestro equipo prioriza las consultas de Pro y procura responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_90e5c627a5">Gestión de suscripciones</h2>

<p>Asegúrese de cancelar su suscripción de Pro antes de eliminar su cuenta, si ha agregado información de pago.</p>

<p>Si se suscribió en un escritorio, <a href="https://www.perplexity.ai/settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">cancelar desde la página de configuración</a>. Para suscripciones de la app, use la configuración de gestión de suscripciones de su dispositivo.</p>

<h2 id="h_bf2313f333">¿Por qué no es visible mi estado de Pro?</h2>

<p>Si su estado de Education Pro no aparece:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Revise si hay problemas de pago</b> – si tiene una cuenta con saldo vencido, es posible que no obtenga acceso a Pro de inmediato.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Asegúrese de que su verificación de SheerID haya sido aprobada:</b> </p>

    <ul>
      <li>
        <p>Si todavía está pendiente, deberá esperar hasta que SheerID lo verifique.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Si ha sido rechazado, no podrá beneficiarse de Education Pro en este momento.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Verifique que haya iniciado sesión con el correo electrónico correcto.</b> </p>

    <ul>
      <li>
        <p>No es necesario usar el mismo correo electrónico que su cuenta de Perplexity para verificarse con SheerID, así que asegúrese de recordar en qué cuenta canjeó Education Pro para poder iniciar sesión en la cuenta correcta y acceder a su suscripción.</p>
      </li>

      <li>
        <p>A veces, los usuarios canjean su suscripción de Education Pro con un correo electrónico de Apple Relay; asegúrese de revisar cualquier correo enmascarado con el que se haya registrado.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p><b>Borre la caché y las cookies.</b></p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Intente restablecer la aplicación</b>, si ha iniciado sesión en el móvil.</p>
  </li>
</ul>

<p>Si ninguno de estos pasos funcionó, por favor <a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contacte con soporte</a>.</p>


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