> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Promoción de Perplexity Pro Airtel

> Requisitos, canje, solución de problemas y FAQ de la oferta Airtel: 12 meses gratis de Perplexity Pro en India. La promoción finalizó el 16 de enero de 2026.

<h2 id="h_35daeb0608">Resumen de la promoción</h2>

<p>Perplexity AI se ha asociado con Airtel para ofrecer una promoción exclusiva para los clientes de Airtel en India. Los usuarios elegibles pueden disfrutar de doce (12) meses de acceso gratuito a Perplexity Pro, con un valor de ₹17000 (\$200 USD), sin costo alguno.</p>

<p>Esta oferta está abierta a todos los clientes de Airtel, ya seas un suscriptor nuevo, actual o anterior de Perplexity. La promoción está disponible exclusivamente para usuarios en India. Experimenta toda la gama de funciones de Perplexity Pro como parte de esta colaboración especial con Airtel.<br />​<br />​<b><i>Ten en cuenta: la oferta promocional terminó el 16 de enero de 2026. </i></b></p>

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<h2 id="h_3fdca1415c">Requisitos de elegibilidad</h2>

<p>• Debes ser un cliente activo de Airtel (incluidos los clientes empresariales y corporativos)</p>

<p>• Disponible para todos los usuarios de Perplexity, incluidos los usuarios nuevos, los suscriptores actuales y los suscriptores anteriores</p>

<p>• Se requerirá una tarjeta de crédito para canjear la oferta. No se aplicarán cargos durante el período promocional.</p>

<p>• La oferta es válida para todos los usuarios en India</p>

<h2 id="h_234f914107">Proceso de canje</h2>

<p>Cómo canjear</p>

<p>El canje solo está disponible a través de la app Airtel Thanks:</p>

<Steps>
  <Step title="Abre la app Airtel Thanks e inicia sesión con tu número de móvil registrado (RTN)" />

  <Step title="Ve a 'Claim OTTs and more' en la sección de Beneficios" />

  <Step title="Busca la tarjeta de Perplexity Pro en la sección de recompensas" />

  <Step title="Si la tarjeta está visible, seleccione &#x22;Gestionar&#x22; > &#x22;Recuperar cuenta&#x22; para configurar o restablecer su cuenta" />
</Steps>

<p><b>Para nuevos suscriptores de Perplexity Pro</b></p>

<p>• Cree su cuenta de Perplexity usando cualquier dirección de correo electrónico, cuenta de Google o cuenta de Apple durante el registro.</p>

<p><b>Para suscriptores existentes de Perplexity Pro</b></p>

<p>• Suscriptores de Perplexity.ai (Stripe): no se requiere ninguna acción. Sus 12 meses gratis comenzarán automáticamente después de que finalice su suscripción actual.</p>

<p>• Suscriptores de Apple/Google: desactive la renovación automática de su suscripción. La promoción comenzará solo después de que finalice su período de pago actual. Si no se desactiva la renovación automática, se le seguirá cobrando y la promoción no se aplicará.</p>

<p><b>Información adicional</b></p>

<p>• La promoción es solo para Perplexity Pro y no es válida para suscripciones Enterprise Pro o Max.</p>

<p>• Si se le solicita el pago o encuentra algún problema, reinicie el proceso en la app Airtel Thanks o póngase en contacto con el soporte de Airtel. Si los problemas persisten, haga una captura de pantalla del error para compartirla con el soporte.</p>

<h2 id="h_15fe186e4e">Solución de problemas</h2>

<p>¿Por qué no está activo mi acceso a Perplexity Pro después de canjear la oferta a través de Airtel?</p>

<p>Perplexity Pro debería activarse después de que reclame la oferta y reciba la confirmación en su app Airtel Thanks.</p>

<p>Si la oferta aparece como ya canjeada, use la opción "Recuperar cuenta" en la app Airtel Thanks para recuperar los detalles de su oferta o completar el proceso de activación.</p>

<p><b>Cómo verificar que ha utilizado correctamente la promoción:</b></p>

<Steps>
  <Step title="Abre la app Airtel Thanks e inicia sesión con tu número de móvil registrado (RTN)" />

  <Step title="Ve a 'Claim OTTs and more' en la sección de Beneficios" />

  <Step title="Busque la tarjeta de Perplexity Pro en recompensas" />

  <Step title="Compruebe si la oferta está marcada como &#x22;Canjeada&#x22;" />

  <Step title="Si es así, seleccione &#x22;Gestionar&#x22; > &#x22;Recuperar cuenta&#x22; para restablecer y volver a configurar la cuenta" />

  <Step title="Inicie sesión en Perplexity con sus credenciales habituales" />

  <Step title="Revise su correo electrónico para ver un mensaje titulado &#x22;Bienvenido a Pro&#x22;; esto confirma su acceso a Pro" />

  <Step title="Verifique la activación de Perplexity Pro comprobando que la pantalla de inicio muestre &#x22;Pro&#x22; o confirmándolo en sus ajustes" />
</Steps>

<h3 id="h_1311fc3b81">¿Qué debo hacer si no completé el proceso de registro en Perplexity Pro después de iniciar la oferta en la app Airtel Thanks?</h3>

<p>Si salió del proceso de registro de Perplexity antes de introducir o vincular su dirección de correo electrónico o recibió un error (se perdió la conexión, la app se bloqueó), puede reiniciar el proceso en la app Airtel Thanks seleccionando la opción "Recuperar cuenta". Esto le permitirá continuar con su registro y reclamar la oferta.</p>

<h3 id="h_591e7f4f9d">Referencia a los Términos y Condiciones</h3>

<p>Se anima a los participantes a revisar los Términos y Condiciones completos proporcionados por Perplexity AI en <a href="https://www.perplexity.ai/legal/terms" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">[https://www.perplexity.ai/legal/terms](https://www.perplexity.ai/legal/terms)</a> para comprender completamente la elegibilidad, las restricciones y las limitaciones de la promoción.</p>

<h3 id="h_98d361d1f3">Soporte y resolución de problemas</h3>

<p>Si la tarjeta de Perplexity Pro no es visible en la app Airtel Thanks, primero asegúrese de que el servicio de Airtel esté activo. Si sigue sin estar disponible o hay un problema con la app, póngase en contacto con el soporte de Airtel. Para obtener ayuda después de reclamar la tarjeta o ante problemas técnicos con Perplexity Pro, póngase en contacto con el soporte de Perplexity.</p>

<h2 id="h_faq_merged">Preguntas frecuentes sobre la promoción de Airtel</h2>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Son elegibles las cuentas corporativas o empresariales de Airtel?">
    <p>Sí, todos los clientes activos de Airtel, incluidos los particulares, de empresa y de enterprise, son elegibles para esta oferta. Los clientes inactivos no son elegibles.</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿La oferta está disponible fuera de India?">
    <p>No, esta oferta es solo para clientes de Airtel que se encuentran actualmente en India. Si ya tienes un plan de Airtel, tendrás que regresar a India para aprovechar la oferta.</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito vincular mi correo electrónico a Airtel?">
    <p>No, no existe algo como un correo electrónico vinculado a Airtel. Inicia sesión en Airtel con tu número de móvil/RTN y usa cualquier cuenta de correo electrónico, Google o Apple para Perplexity.</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué se me pide pagar o veo «Basic» en mi cuenta de Perplexity?">
    <ul>
      <li>
        <p>Si anteriormente te suscribiste a Perplexity Pro a través de Apple o Google Play, desactiva la renovación automática. El año gratuito de Airtel comienza después de que finalice tu suscripción de pago.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Asegúrate de iniciar sesión en Perplexity con la misma cuenta que utilizaste después del canje de Airtel.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Si todavía ves ‘Basic’ o te piden pagar, vuelve a la aplicación Airtel Thanks y usa ‘Recover Account’ en la tarjeta Perplexity Pro.</p>
      </li>
    </ul>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿A quién contacto para obtener ayuda?">
    <ul>
      <li>
        <p>Para problemas con la app, pérdida de acceso o preguntas sobre la elegibilidad, contacta con el soporte de Airtel.</p>
      </li>

      <li>
        <p>Para problemas después de haber completado el canje y seguir sin ver acceso a Pro, ponte en contacto con el equipo de soporte de Perplexity con tu confirmación de canje de Airtel.</p>
      </li>
    </ul>
  </Accordion>
</AccordionGroup>